El trato del personal fue muy malo, todos estaban enojados , el.area de albercas muy muy sucio y nos comentaron que no había quien nos apoyara a limpiar unas mesas, que consiguiéramos unas toalla para limpiarlas... pésimo..

Se alojó en mayo de 2024

comida, instalaciones

La comida de mala calidad, así cómo bebidas de no muy buena calidad

Se alojó en mayo de 2024

La comida pésima calidad , el personal mal

Las instalaciones bien

Se alojó en mayo de 2024

La atención de gran parte del staff pésima, a la llegada no te explican donde están las habitaciones el hotel es muy grande y quedas perdido, la comida no es tan buena, se acaba súper rápido y temprano en el buffet, las actividades terminan muy temprano y ya no queda nada más por hacer

La propiedad súper linda, las habitaciones muy lindas

Se alojó en mayo de 2024

El baño del dormitorio necesita reparación urgente, las toallas blancas necesitan ser reemplazadas, el equipo personal disponible (jabon, gel, ect) es solo para una persona aun cuando se reserva para 4. El personal debe ser más cortes y tolerante con los huésped. Tener cuidado con los entrenamientos pues es un lugar de familia donde ahí niños y los juegos son para adultos pues tienen doble sentido.

La variedad de alimentos, la ubicación de las facilidades.

Se alojó en mayo de 2024

algunos aspectos de las instalaciones

La atención

Se alojó en mayo de 2024

Este comentario se ha ocultado porque no se ajusta a nuestras pautas.

Demasiado ruido, imposible acostarte a descansar sin ruido de fondo. La comida es muy mala… el servicio del personal regular, unos cuantos fueron amables pero la mayoria parecia estar molesto de hacer su trabajo y atender a los huespedes…

La playa

Se alojó en mayo de 2024

Antes había una discoteca y hacían fiesta en la playa ambas ya no están , se degradaron a hotel familiar . Si quieres fiesta no es el lugar

La comida

Se alojó en mayo de 2024

Falta más diversión

Esta bueno solo falta mas diversión

Se alojó en mayo de 2024

El personal si no le das propina te atienden muy a fuerzas y pagar extra por la llave de la caja fuerte

La alberca

Se alojó en mayo de 2024

Falta de personal en los puntos de snack Personal con muy mala disposición falta capacitacion a un buen trato

Buena ubicación y espacioso

Se alojó en abril de 2024

No arreglaron la habitacion 2 dias. En la cena hay deficiencias despues d 9 pm. En los bares solo atiende 1 persona formando largas filas

Exteriores muy lindos, naturales, agradables, los senderos, todo muy lindo. La alimentacion buena, solo algunos inconvenientes en las reservas.

Se alojó en abril de 2024

Las Largas Filas

Playa

Se alojó en abril de 2024

Ya , tiene sus años , demasiados , y deberían remodelar todo interior como exterior

El pollo frito con papas Y el personal del que da helados , lindas personas , los demás pésimos Mála gracias

Se alojó en abril de 2024

El servicio brindado en general. Desde que llegamos muy poca preocupación con la atención y bienvenida, ya que veníamos cargados con 2 maletas grandes y un coche y nadie nos asesoró que había servicio de llegada y ayuda a tu habitación con el equipaje. Reservamos una cuna porque viajamos con nuestro hijo de 1 año y no estaba en la habitación y luego llegó incompleta (sin colchón) a lo cual nos dijeron que "no ocupaban colchón", algo ilógico ya que solo tenía un trozo de madera. Tuvimos que acomodarnos por nuestro medios en dejarla óptima solo con almohadones. A todo los servicios que asistimos, la atención brindada para el bebé, era lenta y poco resolutiva. Ejemplo, entrega de la silla para comer en los buffet, complejidades en calentar su comida envasada y agua caliente para su leche tampoco, esto debía conseguirse en otro lugar. La última noche no pudimos descansar ya que en la habitación colindante hubo una pelea con agresiones evidentemente físicas. Bulla, gritos, golpes y mucha preocupación de la situación sobre todo al estar con un bebé. Al llamar a la operadora, no nos aseguraron y/o se preocuparon del resguardo de nuestra privacidad y cuidado Llamamos en reiteradas ocasiones a recepción y no fue atendido , incluso bajándole el perfil al día siguiente por recepcionista y encargado. En general poca cordialidad por parte de los empleados.

Las dependencias se apreciaban bien mantenidas y cumplen con expectativa de espacio familiar.

Se alojó en abril de 2024

Muy poco personal en las barras, lo que generaba una cola enorme para poder pedir un trago. La calidad de las bebidas para las personas con pulseras celeste es demasiado berreta, deberían aclararlo para que uno tengo la posibilidad de elegir. La calidad de la comida no fue muy buena, y falta una barra en la playa.

Me gustó mucho la playa, y las piletas que dan hacia ella con vista al mar.

Se alojó en abril de 2024

COMIDA DE LOS BUFFET MALA, TRATO DE LOS RESTAURANT POR PARTE DE RESPONSABLES MALO, TIENEN PREFERENCIA POR EXTRANJEROS Y SIEMPRE ESTAN DE MALAS

Se alojó en abril de 2024

las bebidas de los bares de las albercas son de muy mala calidad y ademas el menu de los buffett es practicamente el mismo en desayuno, comida y cena

las piscinas estan excelentes y bien ubicadas, buen ambiente y musica diaria, la playa tiene buena extension

Se alojó en abril de 2024

El baño tenía olor a humedad, cuando limpiaban el cuarto no nos dejaban shampoo y crema de enjuague , tuvimos que llamarlos para que repongan. El personal nos trataba de muy mala gana, se notaba la diferencia que hacían con los argentinos, yo soy argentina y me sentí discriminada, (la primera vez que me pasa), los tragos los preparaban así nomás y a los mozos tenía que llamarlo varias veces para que nos atendieran. Era muy obvio porque a las mesas de al lado que había mexicanos o europeos el trato era diferente. El lugar hermoso pero por el trato de los trabajadores del lugar no volvería a ir. Los únicos que fueron súper amables: la chica del checkinn, el maletero y el mozo de dos lunas, un amor como nos trataron, todo lo demás pésimo

La ubicación y la pileta

Se alojó en abril de 2024

El hotel las instalaciones ya que yo reserve en un hotel y resulta que me cambiaron de hotel sin alguna explicación

En realidad ningún servicio

Se alojó en abril de 2024

El hotel

En realidad nada pésimo hotel el servicio pésimo y las instalaciones no están nada agradables

Se alojó en abril de 2024

actitud del personal, cobro de $1050 por hacer check out una hora después

Instalaciones

Se alojó en marzo de 2024

Cortaron la pileta (antes era 1 sola larga, ahora dividida en 2). Menos restaurantes/bares que antes. No habia nada abierto dps d las 23hs. El bar coyote loco cerrado. Las bebidas muy malas en calidad. Atencion despectiva y mala de los empleados (ni con propina activaban) dando malos tragos y malos tratos. No quisieron que dejara una mochila en el resguardo de equipaje. No repusieron nunca el frigobar en la habitacion. Y podria seguir, pero ya me canse. Habia estado en 2016 en este hotel, con otra experiencia (x eso volvimos); pero claramente ya no lo haremos.

La comida fue buena (aunque dps d las 23hs ya no habia donde pedir comida 😬) El evento holi party fue excelente. Nos dejaron entrar antes dl horario de check in al hotel (no a la habitacion)

Se alojó en marzo de 2024