El servicio en el restaurante fue malo (lento y con poco personal). El buffet de desayuno es escaso; no me gusto.

La ubicación es magnifica, el hotel es bonito y las habitaciones son muy confortables y agradables. El costo me parece un poco alto pero creo que lo vale.

Se alojó en Mayo 2024

Pienso que todo estuvo muy bien

Habitacion muy limpia, baño muy limpio, con amenidades utiles. Personal siempre muy amable y atento a nuestras necesidades. Restaurante con ambiente muy ameno y excelente atencion Muy atentos a cualquier requerimiento

Se alojó en Mayo 2024

Nada para criticar.

Todo perfecto. Un lujo para repetir.

Se alojó en Mayo 2024

No tengo queja

La amabilidad de su gente, excelentes las habitaciones, buena ubicación

Se alojó en Abril 2024

Nada, todo es prefecto. No podría agregar un comentario negativo porque no lo hay.

Destacable la excelente atención del personal, especialmente Edgar, el consierge. Desayuno perfecto, gran variedad de panes, frutas y jugos naturales. Todo muy bien preparado (recomendable las omelets) En el baño se dispone de productos L'occitane En Provence. Agua mineral sin restricción. Cafetera Nespresso. Cama muy confortable, con topper. Sábanas y toallas de buena calidad. Valet parking eficiente, rápido y a un precio razonable ($180 pesos mexicamos por noche de estadía en el hotel) Vistas despejadas hacia el parque. Excelente conectividad y cercano a muy buenos restaurantes (Por ejemplo: Camino Real). Está frente al Museo de Antropología y del Castillo de Chapultepec. Buen roomservice. En resumen, superó mis expectativas y será el hotel de preferencia en mis estadías en Ciudad de México.

Se alojó en Abril 2024

Todo estuvo muy bien

La comodidad, la limpieza y la ubicación

Se alojó en Abril 2024

Nada

En realidad me gustó todo del hotel,excelente habitaciones, desayuno, personal,un sueño volveré. Gracias 🙏

Se alojó en Abril 2024

Tuve que viajar por trabajo a México DF y me quedé en el Grand Fiesta Americana Chapultepec. La habitación que me asignaron era muy amplia, con una cama cómoda y unas vistas impresionantes al bosque de Chapultepec. El barrio es muy agradable, con varios restaurantes excelentes. Muy recomendado!

Se alojó en Abril 2024

el restaurante creo que no tiene buena calidad ademas que podrian haberle sacado mucho mas jugo si lo pusieran en el roof del hotel para aprovechar la vista que tienen ya que seria no solo un restaurante paara los huespedes si no para la gente en general

la vista la cama el spa el hotel en si asi como el trato del personal

Se alojó en Abril 2024

Muy buena la ubicación y la atención de todo el personal

Se alojó en Marzo 2024

El desayuno era como preparado del día anterior pues la comida y frutas estaban secas y deshidratadas en la mañana

La ubicación amabilidad del personal y el aseo

Se alojó en Marzo 2024

En el piso 11 se prendió un motor con un ruido muy fuerte en la madrugada. Se trataba de un generador que se activó al cortarse la luz

Instalaciones, personal, ubicación y vistas

Se alojó en Marzo 2024

Reservamos el taxi con el hotel para que nos recogiera del aeropuerto al hotel ya que ibamos cargados y con dos niños pequeños, en teoría había la posibilidad de pagar en el hotel el servicio de taxi, pero el taxista nos dijo que se lo teníamos que pagar a él... Luego el hotel nos comentó que no era así... Al día siguiente contratamos otro taxi para ir desde el hotel al aeropuerto, que nos salió a mitad de precio que el del día anterior. Creo recordar que nos cobraron el primer día 600 pesos y al dia siguiente menos de la mitad. La verdad es que lo encontramos muy poco serio, el personal del hotel se disculpó al comentar este tema.

El hotel está bien ubicado y está bien si vas a pasar unos días en México. La habitación era comoda.

Se alojó en Enero 2024

El precio ahora se me hizo excesivamente caro. Lo han ido subiendo y no me parece que sea una adecuada relación precio-habitación porque otros hoteles de ese precio tienen habitaciones fantásticas en la ciudad de México.

La ubicación es excelente, los cuartos estaban muy cómodos. El desayuno es de primer nivel.

Se alojó en Marzo 2024

La comida del restaurante no era tan buena para el precio

Ubicación y limpieza

Se alojó en Marzo 2024

Espacio para recoger los taxis

Excelente trato por parte del personal. Limpieza y comodidad extraordinariaa

Se alojó en Marzo 2024

Excelente hotel. La ubicación es fantástica, pues permite desplazarse fácilmente a múltiples zonas de la ciudad con relativa facilidad. La habitación muy amplia y cómoda, el servicio muy bieno.

Se alojó en Enero 2024

Nada para decir

Habitación perfecta con mucha luz y cómoda.

Se alojó en Enero 2024

Ubicación , staff y comodidad inmejorable !!! 100% recomendable. Desayuno muy bueno. Cero Ruidoso en la Noche, se duerme Excelente. La Mejor vista de la ciudad

Se alojó en Febrero 2024

Que nos hicieran firmar cada dia el desayuno siendo que estaba incluido (no nos pasa en otros hoteles 5 estrellas)

La vista, el desayuno, las camas, la ubicación, la atencion de todo el personal

Se alojó en Febrero 2024

El aire acondicionado demoraba muucho en calentar o enfriar

amabilidad de los trabajdores Almohadas muy buenas

Se alojó en Enero 2024

Sinceramente no veo nada malo.

La habitación de muy buen tamaño, camas cómodas, suficiente espacio y una vista increíble al bosque y al Castillo de Chapultepec.

Se alojó en Febrero 2024

Toda la estancia estuvo increible, supero mis expectativas, el desayuno increible y es buffet, es lo mejor del mundo, amo, amo, mi lugar favorito.

Se alojó en Diciembre 2023

Hay poca información a la llegada sobre lo que se tiene derecho y lo que no.

La ubicación, la amabilidad de su personal, el spa, la comida, la hermosa vista desde el hotel a la ciudad.

Se alojó en Febrero 2024