Muy ruidoso de noche, por lo menos nuestra habitación; a tal punto que se escuchaba todo lo que pasaba en la cocina (extractor) La caja fuerte estaba mala.

La ubicación buenisima. Todo el personal muy amable siempre.

Se alojó en Febrero 2024

El aseo de la habitacion lo realizaban muy tarde ,varios dias fue hecho despues de las cuatro de la tarde

La ubicacion ,el servicio de playa

Se alojó en Diciembre 2023

Restaurante, falta de atención de parte de los meseros, comida más cara y no tenían para la cena un club sandwich o croissant, tuve que buscarlos en otro restaurante

Ubicación directa a la playa, habitación fresta, cómoda y limpia

Se alojó en Enero 2024

*no hay elevador *no hay alberca *demasiado caro para no tener las 2 anteriores

Se alojó en Diciembre 2023

Que no hay alberca

Se alojó en Diciembre 2023

El cuartl era un poco pequeño

La cercanía a la playa

Se alojó en Diciembre 2023

Las camas, son muy incómodas, la playa un poco sucia

La ubicación, el columpio en la playa, la cercania a la playa de las habitaciones que nos asignaron, el balcón de las habitaciones, la iluminación

Se alojó en Diciembre 2023

Poco aire acondicionado en la habitacion

Si

Se alojó en Octubre 2023

Tal vez más hospitalidad en las personas que estan a cargo del check in, o de brindar los servicios como toallas extra, limpieza al cuarto y demas. en general muy bien, lo recomiendo, pero creo que puede mejorar por el precio que está.

el restaurante esta bueno, pedimos una fuente de mariscos y la verdad muy buena y surtida, todas las pastas deliciosas

Se alojó en Julio 2023

Que el menú del restaurante no es tan variado y que el estacionamiento es pequeño

La ubicación y la playa

Se alojó en Agosto 2023

Atención de recepción. Entrega de habitación un poco tardía.

Pie de playa. Concepto del hotel. Menú de restaurante. Habitación muy confortable. Cercanía con la playa. Bebidas. Comida. Atención del restaurante.

Se alojó en Agosto 2023

Ubicación

Se alojó en Agosto 2023

El piso en la regadera es demasiado resbaloso, no hay jabonera ni repisa dentro de la regadera. Toda la estancia el sanitario Expedia un olor un poco desagradable.

El estilo mismo del hotel, la ubicación y lo coqueto de sus instalaciones.

Se alojó en Agosto 2023

Nuestra habitación no funcionaba el seguro del balcón y no tenía papel de baño y nos cambiaron de habitación. Solicite una toalla extra y de inicio me la negaron. soy de las personas que cuelga las toallas, no solicito cambio de toallas por cuidado del agua jabón insumos etc. si me dieron la toalla pero no deberían negarla. Las toallas de playa huelen a humedad :( El baño está sumamente pequeño y a veces el cuarto huele a caño. Vi que dan una bebida de agua fresca de bienvenida, no no las dieron a nuestra llegada así que la solicitamos de despedida :). Son detalles que suman a la bienvenida y no deben olvidarse. Sentí que la relación habitación- precio no es pero al final, el resto de la estancia es tan maravillosa y la ubicación tan Perfecta que ya uno solo disfruta del lugar y del momento. Creo que deben ser congruentes con el tema del plástico, no poner botellitas de agua, servicio de agua en garrafas de vidrio o solo rellenar del garrafón de afuera. Todo mahahual tiene letreros de no plástico y creo q es algo q pueden evitar. En el destino Hay muchísimas corcholatas de cerveza en la playa y basura. Se debe trabajar en pláticas y concientizar de la basura ponerla en su lugar. También invitar a los turistas a usar lo menos posible bloqueador y más ropa que cubra del sol. Ponerlo a la venta. Que haya congruencia con el cuidado del destino de los mares las playas y el recepcionista lo puede hacer brevemente al check in. Gracias la pasamos increíble

La ubicación irreal inigualable, el lugar maravilloso pasamos un momento mágico. Nos encantó. El servicio de camaristo muy bien :) lindas sus decoraciones de la cama :) Solo comimos lunch una vez y cena dos veces y fue excelente, muy rico y la calidad de alimentos y servicio excelente también. Hermoso lugar. Estancia inolvidable Una belleza de lugar :) gracias

Se alojó en Agosto 2023

La inasistencia de los comerciantes pero todos bien

Las instalaciones y la atención de su personal y su hermosa playa limpia

Se alojó en Julio 2023

Nos cobraron la reserva atraves de booking. Y nos cobraron en el hotel al check in porq no hubo manera de hacerles entender que ya nos habían cobrado. Terminamos pagando otra vez.

Todo en el lugar bien.

Se alojó en Junio 2023

No nos quisieron hacer una omelete para la cena de nuestro bebé porque dicen que de noche no sirven. De esta forma se nos complicó qué darle al pequeño de cena. En cualquier sitio del mundo o de México te facilitan la alimentación de los niños. Hacer una tortilla (omelete) de queso, jamón o verdura cruda no cuesta más de 2 minutos.

Estaba ubicado en la mejor zona de Mahahual, con un buen restaurante (algo caro) y beach club.

Se alojó en Abril 2023

El baño al principio olía mal y el lavabo tuvo una fuga al final

La ubicación y la comida

Se alojó en Mayo 2023

Ubicación

Se alojó en Mayo 2023

El cuarto muy pequeño. Sin muro lateral que da a la calle y cualquiera que pase puede ver al interior del cuarto. Pedi que me lo cambiaran. Lo hicieron así estuve más cómoda. Faltan porta-maletas. Maletas en el piso lo que reducia mas el espacio.

Agradable, limpio, muy bonito, decoración y ambiente excelente. Restaurante comida muy sabrosa. Acceso a la playa perfecto, limpio, con suficientes muebles para recostarse todo el día. Todo el personal muy amable.

Se alojó en Abril 2023

nos dieron la habitación 4, por donde pasa el ducto de ventilacion de la cocina, y hace mucho ruido muy molesto, tuvimos que pedir dos veces que apagaran a las 10 pm, el ruido no deja descansar, asi que imposible estar en la habitacion durante las 14 horas de trabajo en la cocina, yo aconsejaria al hotel no rentar mas la habitacion 4. porque sus quejas se multiplicaran no se nos hizo justo pagar lo mismo que otras personas, y que nos hayan dado una habitacion donde es imposible descansar.

La ubicacion y la playa

Se alojó en Abril 2023

ubicación

Se alojó en Marzo 2023

muchos descuidos, se fue la luz un día entero y no tienen planta de luz lo cual afectó el abastecimiento de agua potable (cisterna) a todo el hotel, sin un plan de contingencia, también el aseo en los cuartos no está bien realizado.

el club de playa

Se alojó en Marzo 2023

Sería bueno que lla habitaciones con "vista al mar" realmente la tuvieran. Y que desde el atea abierta de la planta alta tambien se pudiera ver el mar.

El Club de playa y el área del restaurante frente al mar.

Se alojó en Marzo 2023