Avenida Las Americas Numero 241 Fraccion Las Americas, 94294 Veracruz, México
Nº 11 de 136 hoteles en Veracruz
Favoritos de los huéspedesBasado en 904 comentarios de hoteles
9.0Limpieza
9.1
Confort
9.1
Ubicación
9.3
Instalaciones y servicios
8.8
Personal
9.1
Relación calidad - precio
8.7
Wifi gratis
8.7
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Fin del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 14 de mayo de 2024
Maria
MéxicoEl agua de la regadera era difícil de templar pues salía muy caliente y luego fría. Nos disgusto un poco que no hubiera servicio en las albercas, pues hay un timbre para solicitarlo pero acudieron. Nos comentaron de acudir directo al bar pero ya mojados era complicado.
La ubicación está excelente, el servicio a la habitación es bueno, considero relación calidad precio adecuada. El que otorguen cafe diario esta mas que excelente. Tamaño de la habitación amplia normal, canales de televisión buenos y suficientes. WiFi con buena señal. Tiene frigobar y hielos para mantener bebidas. Viajamos con bebé y nos pareció bastante cómodo.
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 14 de mayo de 2024
Zavala
MéxicoUn poco más de cuidado con la limpieza
Exelente ubicación, el personal muy amable
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 14 de mayo de 2024
Irma
MéxicoQue por haber hecho una llamada pidiendo me conservarán mi reserva porque iba un poco tarde, al llegar no me respetaron la reserva que tenía para pagar a meses sin intereses con Expedia y me cobraron de contado. Me pareció un abuso, no es ignorancia de los empleados, están adiestrados para eso. Tuve que pagar, no tenía otra reserva y fui con una discapacidad como para andar buscando. Esto me pareció muy mal, que pena porque el lugar vale la pena, pero no regresaría.
Las instalaciones, la limpieza y atención del personal de servicio
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 13 de mayo de 2024
Abigail
Méxicofalta más variedad en los menú de la piscina y el sofá cama de la suite no funcionó estaba en mal estado quebrado y se enterraban los fierros
la alberca
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 10 de mayo de 2024
Ortiz
MéxicoEl valet parking funciona mal. ....caso me atropellan
Instalaciones
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 9 de mayo de 2024
Jisub
MéxicoQue siempre estuvieran pidiendo propina el botones
Tenía servicio de taxi, el aire acondicionado excelente y el personal muy amable y servicial
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 29 de abril de 2024
Verónica
MéxicoSu área d alberca el jardín un poco descuidado
Todo muy bonito, camas cómodas, limpio, accesible, y parking, todo en excelentes condiciones.
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 29 de abril de 2024
Ma
MéxicoEn el caso de la piscina, no hay personal atento al servicio del espacio (hay un timbre pero tardan en atender o darte seguimiento). El piso para los alrededores es muy resbaloso: nuestro hijo se cayó y también nos tocó ver a una señora (adulta mayor) que se resbalara al salir de la zona de piscina. No hubo personal del hotel para atenderla (se rompió la boca) ni acudió nadie del hotel a ver si necesitaba algo, toda la atención fue de los que estábamos en el área de piscina. Si bien "cambiar la losa del piso" es algo costoso, valdría la pena sopesarlo a largo plazo y tener a un responsable del área con botiquín, durante todo el tiempo de piscina.
Nos gustó mucho la ubicación, las instalaciones en general y el trato del personal. Habitaciones amplias, limpias y muy cómodas. Los alimentos buenos salvo algunos detalles pero la relación calidad precio es la esperada para un hotel.
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 29 de abril de 2024
Ortiz
MéxicoExcelente
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 21 de abril de 2024
Alexandra
MéxicoLa ubicación
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 20 de abril de 2024
Valdez
MéxicoNo tengo ninguna diferencia al respecto
La atención brindada en todo momento.
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 20 de abril de 2024
Zay
MéxicoTodo en general, la comida en el restaurant es muy rica y variada
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 20 de abril de 2024
Irma
Méxicoque el área de la alberca no estaba muy limpia y no estaba en funcion el tobogan infantil.
todo en general esta muy agradable
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 18 de abril de 2024
Sammantha
MéxicoLa higiene y la ubicación
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 11 de abril de 2024
Juan
MéxicoEN MI CORTA ESTADIA NO HUBO ALGO QUE NO ME GUSTARA
HABITACION Y RESTAURANTE, POR FALTA DE TIEMPO NO PUDE CONOCER LA PISCINA
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 5 de abril de 2024
Mayi
MéxicoNada
El servicio y atencion
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 4 de abril de 2024
Ana
MéxicoSólo el hecho de que uso lentes de contacto, requería quitármelos en el área de alberca. Entré al baño y oh sorpresa no cuenta con espejo
Todo en general muy bien!!!. Bonito, cómodo, limpio, personal atento, en ningún otro hotel nos habían proporcionado diario artículos de bienvenida (gel, limpia calzado, costurero); enfrente de una plaza con todo
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 30 de marzo de 2024
Sanchez
MéxicoQue tomaron mis toallas y no se percataron, no hay cámaras en el área de alberca
Todo
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 30 de marzo de 2024
Castillo
MéxicoPoco lugar donde estacionar el auto
Buena atención excelente ubicación muy bonito el hotel y limpio
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 29 de marzo de 2024
Daniela
MéxicoTodo el personal fue amable y atento. Las instalaciones y la comida en el buffet fueron de lo mejor.
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 28 de marzo de 2024
Adriana
MéxicoDentro de sus servicios cuenta con área de gym pero maquinas sin mantenimiento, pocas opciones para hacer ejercicio. Un poco difícil encontrar la salida sin elevador, descompuesto boton de lobby, aunque luego encontre que habia otro aunque me hubiesen ahorrado la pérdida si lo explicaran. Alberca pequeña y siempre estuvo muy ocupada.
Tiene buena ubicación, habitación cómoda, cuenta con buen restaurante. Personal amable. Servicio de taxis.
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 27 de marzo de 2024
Gerardo
Méxiconinguna queja
atención en general muy bien
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 22 de marzo de 2024
Jiménez
MéxicoLa verdad todo muy bien
Todo excelente muy buena experiencia
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 19 de marzo de 2024
Silvestre
MéxicoLa cafetera de la habitación no procesaba rápido el café al parecer no estaba funcionando al 100%
Buen servicio y buen Bufet en los desayuno precios competitivos vs los alrededores, La alberca a pesar que no es muy grande la disfrutamos mucho aprox 1 hora diaria
Se alojó en Marzo 2024
Dijon, Francia
París, Francia
Reichenbach im Vogtland, Alemania
Banassac, Francia
Pécs, Hungría
Jericoacoara, Brasil
Santa Rosa de Cabal, Colombia
París, Francia
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