La atención del personal de servicio fue excelente y muy antentos a que uno tuviera una excelente estadía, además, la comida es maravillosa y hotel cuenta con buen aire acondicionado!

Se alojó en Agosto 2021

1 booking me dio un precio el cual siempre está garantizado en todas las reservas, excepto en esta pues me salió mucho más de lo acordado 2 me llegaron dos cobros y el otro cobro hasta ahorita no se de que fue 3 te dicen que tienes crédito de 50 dólares diarios en restaurantes del hotel, el cual por más que pregunte ningún restaurant lo hizo valido, 4 cualquier persona si te escucha en uno de los restaurant con tu número de room y tu apellido puede hacer lo que quiera con tu cuenta sin tu saber nada. 5 por lo que explique en el 4 no me gusto que me preguntaran en cada lugar mi número de room por eso siempre evitaba la respuesta para no tener cobros extras. 6 cuando hago el check out el personal me da un precio de cierre el cual me hace firmar y el cobro es otro 7 y esto si es para reírse te dice minutos antes de irte de las instalaciones directo al aeropuerto que tienes un crédito de tantos pesos que al cambio era como 300 dólares y que lo puedes gastar en los restaurantes, felizmente no use eso sino no se que más me hubieran cobrado 8 me quedé un poco decepcionado por todos estos puntos y obvio te hacen firmar un acuerdo pero una lástima tanta mentira.

Las instalaciones excelentes, el servicio bueno, pero hasta allí.

Se alojó en Agosto 2021

Nada negativo

Tuvieron el detalle de enviarme un obsequio por mi cumpleaños, algo que no esperábamos. El personal genuinamente dedicado en atender con excelencia al cliente

Se alojó en Julio 2021

Todo excelente, las camas de bronceo alrededor de la piscina se llenan pero es recomendable llegar temprano.

Tienes $50 diarios consumibles por habitación y esto hizo que me ahorrara bastante en mi viaje. Te dan 2 margaritas de cortesía al entrar. Hay bastantes opciones de restaurantes si no quieres salir. De igual forma, está cerca de todo y si haces tours llegan al hotel a recogerte. El bar que está en la playa es suuuuuuper bonito, los viernes tienen conciertos y el ambiente es agradable.

Se alojó en Julio 2021

En general es una magnífica opción, muy buena relación calidad precio, dos detalles por mejorar: los colchones de las camas ya necesitan cambio, están bastante dañados, y la limpieza, en las habitaciones, solo las ordenan pero no las limpian, deberían ser más cuidadosos sobre todo en éstos tiempos de pandemia, me parece que les hace falta un supervisor, pero por lo demás todo muy bien

La playa es espectacular

Se alojó en Mayo 2021

No tenía mucho entrenamiento

El restaurante en la playa

Se alojó en Octubre 2022

El precio del desayuno

La comida japonesa

Se alojó en Septiembre 2022

Los precios de la comida

Se alojó en Agosto 2022

No sabian como indicarme el pago con transferencia electronica, tuve que insistir

piscina habitacion

Se alojó en Agosto 2022

El kids club no es como lo anuncian, no existen el área de juegos como lo muestran en las fotos, solo es un cuarto muy pequeño con una tele y dos mesas con colores. La comida no se me hizo muy rica para el precio.

El diseño del hotel es muy bonito, la gente amable, la cama muy cómoda y muy buena limpieza

Se alojó en Julio 2022

1. Camas demasiado incómodas para 2 personas . La habitación era para 4 adultos ( dos en cada cama) pero demasiado pequeñas. He estado en otros hoteles y nos han dado habitaciones con camas Queen de tal modo que fue muy confortable dormir pero no pensé que el Marriott ( con lo costoso que es además , comparándolo con otros hoteles) sería tan miserable al acomodarnos en camas tan pequeñas considerando que se iban a compartir con hijos de 13 y 16 años de edad respectivamente. El joven de la recepción nunca nos avisó que teníamos más de 3mil.pesos para usarlos en el.hotel y en el momento del checkout nos informaron que NO HAY FORMA DE QUE DEVUELVAN EN EFECTIVO ESE SALDO A NUESTRO FAVOR Y NOS OBLIGARON A TOMAR CUALQUIER COSA DEL.MARKET DEL HOTEL para no perder ese dinero. Terrible !!!

La arquitectura del hotel

Se alojó en Julio 2022

Que engañen a la gente

El anuncio decía desayuno incluido llegamos allá y que no , que teníamos q pagarlo. Es una estrategia falsa de venta !! .

Se alojó en Mayo 2022

el valor de booking difiere mucho del valor que el hotel cobra, tuve que pagar casi el doble

cómodo y limpio

Se alojó en Enero 2022

Instalaciones viejas en las habitaciones

Muy mal los Sofa cama de las habitaciones Viejas

Se alojó en Enero 2022

En general la atención del personal no es buena. No escuchan las necesidades del huésped. Confusión y falta de coordinación en el checking. El room service es tardado

En especial no hubo nada que me encantara. La estancia fue debida a una boda familiar. En general no me gusto. Esta sobrevalorado.

Se alojó en Noviembre 2021

El personal de checking desk y otras áreas comunes del hotel no está debidamente adiestrado. No escuchan al cliente, siguen sus protocolos de acuerdo a manual sin atender las necesidades, dudas y pararse a escuchar las consultas de los huespedes. Esto fue motivo de llamada por parte de la gerencia del hotel para confirmar los malentendidos. El primer dia el room service tardó 2 horas en servir los alimentos al cuarto.

Normal, lo que mas me gusto fue la cafeteria donde servian cafes para llevar, bocadillos, pizzas y reposteria. Muy util para cenas ligeras si no querias gastar mucho en room service.

Se alojó en Noviembre 2021

El restaurant de la playa no tiene variedad en su menú

Se alojó en Junio 2021

Todo bien

La ubicación frente al mar

Se alojó en Octubre 2022

Todo fue de mi agrado.

Las instalaciones en general.

Se alojó en Julio 2022

En la zona de la playa no hay sombrillas. Siempre se está expuesto al sol.

Gran servicio, acogedor, amable, buena playa y buen desayuno.

Se alojó en Enero 2022

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Se alojó en Marzo 2023

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Se alojó en Febrero 2023

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Se alojó en Noviembre 2022

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Se alojó en Enero 2023

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Se alojó en Diciembre 2022