Quinta avenida entre calle 38 y 40 - Col Zacil ha, 77710 Playa del Carmen, México
Nº 233 de 233 hoteles en Playa del Carmen
Favoritos de los huéspedesBasado en 831 comentarios de hoteles
7.1Limpieza
7.3
Confort
7.3
Ubicación
8.8
Instalaciones y servicios
6.8
Personal
8.3
Relación calidad - precio
7.4
Wifi gratis
6.7
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Fin del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 25 de mayo de 2024
Carmen
EspañaNo tiene ascensor en todo el alojamiento. No hay parking y los alrededores son de zona de pago.
Buenísima ubicación en el centro de Playa del Carmen. Buen desayuno en la terraza del hotel.
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 4 de mayo de 2024
Federico
ArgentinaAl inicio llegamos y nos dieron una habitacion que el colchon se sentian los resortes, no habia agua caliente y el aire acondicionado no funcionaba. Nos cambiaron a otra habitacion que si funcionaba todo. Sin embargo la reserva incluía desayuno y nos daban todas las mañanas una tajada de pan blanco, un jugo, un café con borra (mal filtrado) y una porción muy pequeña de papaya con melón. El desayuno no varió en los 9 días que estuvimos, el personal del restaurante nos tiraba los platos, era poco cordial y no al principio no preguntaban si queríamos café o té. Nos quejamos con la gerente porque no puede ser que no haya opciones, y nos comentó que era un desayuno continental y que estaba tercerizado con un proveedor ¿dónde dejan a los que tienen alguna dieta diferente (vegetariana/vegana/celiaca, etc.)
Limpieza y amabilidad del personal de recepción
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 30 de abril de 2024
Axel
EspañaDesayuno muy pobre
Instalaciones
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 26 de abril de 2024
Yesica
MéxicoEl extractor del baño hacia mucho ruido
La ubicación
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 25 de abril de 2024
Miguel
MéxicoEl servicio de WiFi es bastante eficiente.
la unicación del alojamiento es bastante buena para poder acceder a puntos clave de la zona turística.
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 21 de abril de 2024
Alexa
MéxicoLas escaleras a la habitación. Mi mama es discapacitada y fue un infierno cada día los 4 pisos al cuarto. Las escaleras ademas parecen laberintos.
La ubicacion
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 11 de abril de 2024
Omar
MéxicoFallas en el baño
La ubicación
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 7 de abril de 2024
Marlen
MéxicoQue casi no salía agua caliente
Los desayunos excelentes muy ricos
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 31 de marzo de 2024
Cortes
MéxicoFuga de agua en el baño
Muy bien ubicado.
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 29 de marzo de 2024
Maria
MéxicoAl llegar no había papel de baño y el estado de la bañera era mala y viejo
Ubicación es perfecta
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 5 de marzo de 2024
Turco2018
ArgentinaEl desayuno es lo mismo todos los días horrible una lastima que no sepan aprovechar a su personal y la ubicación dándote el mismo desayuno todas las mañanas
La atención
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 5 de marzo de 2024
Lorena
MéxicoHabía un olor fuerte a drenaje. Si bien hay señal, está iba y venía nos dijeron que era un tema constante. El agua no estaba caliente, dijeron que revisarían sin embargo, nunca mejoró ni nos retroalimentaron.
Está en la quinta avenida pero prácticamente a lo último así que hay que caminar bastante desde el ADO o pagar 150 en taxi.
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 27 de febrero de 2024
Omar
MéxicoNos tocó 3er piso y con la persona que viaje le era difícil subir escaleras
Excelente ubicación
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 19 de febrero de 2024
Edgar
MéxicoLa señal del Internet se batallaba mucho y al final
La ubicación
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 2 de febrero de 2024
Belen
PerúQue no me avisaran que la estadia en el hotel se habia terminado.
La atencion del señor de la noche que estaba en recepcion.
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 31 de enero de 2024
Adriana
ArgentinaEstá comenzando.Nada que criticar valoro el esfuerzo que ponen para mejorar día a dia
El equipo que trabaja es exc.Sabanas y toallas limpias.Limpieza todos los días.Ambiente familiar y seguro
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 27 de enero de 2024
Ricalde
MéxicoNo tiene area de estacionamiento
Las habitaciones y la ubicación esta sobre la 5ta Avenida
Se alojó en Noviembre 2023
Escrito en 6 de enero de 2024
Alfredo
MéxicoEl restaurant se puede decir que ni existe , el desayuno solo tenía unos trozos de manzana y plátano dos pan tostados y café y no había nada más ni siquiera huevos
La ubicación excepcional la atención de la srita mariana es buenísima y de las otras personas qye atienden también
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 29 de diciembre de 2023
Miguel
MéxicoEl cuarto olía a humedad, muebles viejos, la taza del sanitario no funcionaba correctamente.
La ubicación
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 28 de diciembre de 2023
Raymundo
MéxicoEn esta ocasión voy a hablar específicamente de la habitación 6 porque anteriormente me he quedado en otras y la experiencia ha sido diferente. La alberca no se podía usar. El lavamanos no tiene presión de agua. En el baño la regadera no permite bañarte adecuadamente. Solo ona llave funciona, la segunda saca solo gotas. El WIFI pésimo. Ni siquiera funcionaba el WhatsApp utilizándolo
La ubicación definitivamente es inmejorable
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 27 de diciembre de 2023
Marta
MéxicoDar mantenimiento al inmueble, alberca, los muebles se ven deteriorados.
Gracias por la atención
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 22 de diciembre de 2023
Elainel
ColombiaLos desayuno no son muy buenos y algunas personas del personal no eran muy amables
Su ubicación es excelente y la habitación muy cómoda y grande
Se alojó en Noviembre 2023
Escrito en 18 de diciembre de 2023
Montoya
Abjasia, GeorgiaAntes el desayuno era americano
La ubicación muy buena
Se alojó en Noviembre 2023
Escrito en 27 de noviembre de 2023
Fredy
ColombiaLa atención no fue lo esperado, El desayuno muy dulce, Fruta, Yogurt, Granola, Tostadas, Café o jugo, siempre es el mismo. Lo que solicitas por lo general se tardan en hacerlo o definitivamente no lo hacen Por ejemplo el sanitario de la habitación no descargaba y fue incomodo sobre todo si vas en pareja, se informó pero no pasó nada. Cuando llegamos a registrarnos el personal de la recepción nos guió a la habitación pero no nos ayudó con el equipaje hasta el 3 er piso.
La ubicación es bien por tratarse de la 5 Avenida y la habitación escogida muy comoda, agua caliente y fria con muy buena presión, la cama muy confortable, El minibar funcionó perfectamente. El servicio de aseo de la habitación es bueno.
Se alojó en Noviembre 2023
Olbia, Italia
Crumlin, Reino Unido
Thulin, Bélgica
San Carlos de Bariloche, Argentina
Marrakech, Marruecos
Carolina Beach, EE.UU.
Kotlyakovo, Rusia
Nápoles, Italia
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