Boulevard Kukulcan S N Km. 12.5,, RO 77500 Cancún, Messico
#32 su 209 hotel di Cancún
Guest ChoiceBasato su 12 recensioni hotel
8,6Pulizia
9,1
Comfort
9,1
Posizione
8,9
Servizi
9,0
Staff
8,7
Rapporto qualità-prezzo
8,2
WiFi gratuito
8,8
Ospiti veri, soggiorni veri, opinioni vere.
Leggi di più- apre una finestra di dialogoIl punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, non facciamo altro che sommare tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividere il totale per il numero delle recensioni ricevute. Per le strutture a Malta e in Islanda (escluse le catene di hotel e di alloggi per le vacanze) stiamo testando un sistema di calcolo ponderato secondo cui più recente è la recensione, maggiore è il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come: posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e Wi-Fi gratuito. Va sottolineato che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi non esiste alcun collegamento diretto tra essi.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Fine della finestra di dialogo
Visualizzati 1 - 12
Data recensione: 5 maggio 2023
Angela
Italiala cortesia dello staff e la colazione varia e abbondante
Ha soggiornato nel mese di maggio 2023
Data recensione: 4 agosto 2022
Luigi
Italiapulita nuova Cibo buonissimo sia colazione sia cena su rooftop
Ha soggiornato nel mese di agosto 2022
Data recensione: 2 febbraio 2022
Andrejuk
Italiain colazione non cera il cafè espresso
Il confort della camera
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2022
Data recensione: 26 aprile 2024
Daria
ItaliaAvrei dato il punteggio massimo se non fosse che ho trovato macchie e capelli fra le lenzuola, il che è totalmente inaccettabile per qualsiasi hotel ma specialmente uno appartenente alla catena Hilton! Non importa se l’ospite alloggia per una sola notte (come nel mio caso), le lenzuola vanno cambiate!!!
L’hotel è molto bello e la mia stanza era pronta qualche minuto prima dell’orario di check-in (che è stato rapido e veloce). Mi è stata data la camera che avevo prenotato, molto ben arredata e spaziosa. La doccia è grande con prodotti da bagno complementari, acqua calda e pressione dell’acqua adeguata (cose alquanto rare in Messico). Forniscono l’acqua in bottiglia per fortuna (non è così in ogni hotel) e il wifi sia in camera che in reception funziona benissimo.
Ha soggiornato nel mese di aprile 2024
Data recensione: 13 agosto 2021
Stefano
ItaliaLa gestione da parte dello staff non è all’altezza di un hotel di questa catena. All’arrivo hanno creato disagi pretendendo di essere pagati al momento nonostante dovessimo soggiornare 6 notti, nonostante questo i loro terminali POS per il pagamento non sono correttamente funzionanti creando disagi e stress. Per tutto il soggiorno siamo stati trattati come soldati, non ti permettono di addebitare le consumazioni sul conto della camera, ce una pressione continua e un senso di mancanza di libertà evidente da parte di tutto lo staff. La prima sera ci siamo recati al bar in piscina per consumare la cena e credendo che fosse possibile come in qualsiasi hotel del mondo poter addebbitare la consumazione sul conto, siamo stati rincorsi dallo staff fino fuori dalla camera manco fossimo dei criminali pretendendo di voler essere pagati all’istante. Dopo aver accettato ciò per quieto vivere il loro Pos non funzionava e non avendo denaro contante abbiamo dovuto alzare la voce e sbattergli letteralmente la porta in faccia per poter pagare il giorno seguente. Ma qui viene il bello, per far si che fossero pagati nell’immediato hanno bloccato la chiave della nostra camera per costringerci a recarci alla reception per pagare la consumazione della sera precedente, cosa che ci ha lasciati con l’amaro in bocca manco fossimo dei criminali. A colazione abbiamo invitato degli amici e non ci hanno permesso di salire al bar rooftop chiedendo un costo d’ingresso (cosa che abbiamo notato che ad altri ospiti non era stata chiesta), nonostante questo siamo rimasti al bar della hall e i camerieri in modo pressante per avere questi 5€ del caffè sono venuti a disturbarci ogni 5 minuti facendoci fare una brutta figura con i nostri ospiti. Totalmente sconsigliato nella zona ci sono strutture migliori allo stesso prezzo.
Struttura moderna
Ha soggiornato nel mese di agosto 2021
Data recensione: 14 dicembre 2023
Maria
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023
Data recensione: 10 agosto 2023
Luigi
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di agosto 2023
Data recensione: 7 maggio 2023
Angela
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di maggio 2023
Data recensione: 4 maggio 2023
Elmes
FranciaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023
Data recensione: 25 settembre 2022
Alessandro
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di agosto 2022
Data recensione: 27 agosto 2022
Roberto
ItaliaIl cliente non ha lasciato un commento
Ha soggiornato nel mese di agosto 2022
Visualizzati 1 - 12
Ti forniamo suggerimenti personalizzati in base alla tua attività sulla nostra piattaforma. Se preferisci, puoi rinunciare a questa opzione. Tieni a mente che, se lo fai, sarà solo per questo dispositivo. Dovrai modificare le impostazioni di ogni altro dispositivo in modo che riflettano le tue preferenze.
Booking.com è parte di Booking Holdings Inc., leader mondiale nel settore dei viaggi online e relativi servizi.
Abbiamo oltre 70 milioni di recensioni, tutte scritte da clienti veri, che hanno effettivamente soggiornato.
1
Per lasciare un giudizio, è necessario prenotare e soggiornare presso una struttura: solo così possiamo assicurarci che le recensioni siano scritte da ospiti veri.
2
Durante il soggiorno i nostri ospiti possono verificare di persona la tranquillità della sistemazione, la gentilezza dello staff e molto altro.
3
Dopo il soggiorno gli ospiti possono esprimere un parere. Prima di mostrarli sul sito di Booking.com, controlliamo che i giudizi siano autentici e non contengano parole o frasi offensive.
Hai prenotato con noi e vuoi lasciare una recensione? Effettua l'accesso.
Fine della finestra di dialogo