Prolongación Bonampak S/N MZ 1, Lote RTH4, SM 3 Complejo Playa Mujeres Zona Continental, 77400 Cancún, México
Nº 2 de 209 hoteles en Cancún
Favoritos de los clientesBasada en 149 opiniones de hotel
9,3Limpieza
9,6
Confort
9,7
Ubicación
9,1
Instalaciones y servicios
9,6
Personal
9,4
Relación calidad-precio
9,0
WiFi gratis
9,6
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 31 de mayo de 2024
Carlos
MéxicoLos confuso de los horarios de los restaurantes, cierran y abren a distintas horas
La comida y la ubicación.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 14 de marzo de 2024
Liliana
ColombiaAlgunos detalles menores que tiene solución: -Al momento de ingresar a la habitación por primera vez se siente un olor a húmedo, que desaparece cuando se ventila. -el surtido del minibar no se realizaba a diario, durante la estancia solo lo hicieron 3 veces. -Otra cosa importante es especificar bien el valor del impuesto de saneamiento, porque antes del viaje llame para confirmar el valor y me dieron un dato; hasta me lo confirmaron via correo electrónico, y al momento de llegar me estaban cobrando un valor totalmente diferente e incluso superior, lo que genera demoras al ingreso.( Esto se solucionó) - Al momento de llegar nos ofrecieron una charla para conocer sobre los planes INSPIRA del hotel, diciendonos que tenía una duración maxima de 1 hora y media ( incluído el desayuno) sin embargo iniciamos a las 8:30 y terminamos a la 1:00 pm por la insistencia de adquirir una membresia. En verdad la primera parte de la charla fue muy amena porque nos mostraron las diferentes Suits y nos explicaron todo, pero cuando nos sentaron con precios y, ante la negativa de nosotros; la insistencia fue tormentosa!!! Les recomiendo que deben respetar el primer no y dejar disfrutar las vacaciones de los huespedes.
En general la experiencia fue fantastica, la comida es fantastica, las instalaciones son amplias y las camas son muy comodas. Y el personal maravilloso, todas las personas en verdad se esmeran por hacerte sentir especial! En especial menciono algunos de ellos: Rosalba quien nos dió la bienvenida, Elmer de recepción, Eymard de inspira, Ezequiel y Raúl de la consentida, Daniel de limón y sal, Enrique del quiosco de la playa, Rafael, Héctor y Moisés de bikini azul; Victor, Mandi ( Armando) y Octavio de cilento , Irvin del bar de la calle, Javier, iris e ismael del Nuup spa, el personal de los omelette en mercado 19 y Aron del suspiro. Infinitas gracias a todos! 🙏🏻
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 14 de marzo de 2024
Andrea
PanamáYa de por si uno paga mucho dinero, te ofrecen ser parte inspira con tal de tener más beneficios, y si no formas parte de
Buen servicio, cómodo y limpio
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 12 de marzo de 2024
Gladys
ArgentinaAlejado de la urbanización Calidad de la atención Servicio restaurant, atención a la habitación, mucama, actividades semanales, limpieza, todo extraordinario, excelente Música instrumental de piano por Tona Ponce todas las noches maravilloso!! Excelente músico Totalmente recomendable el hotel
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 12 de marzo de 2024
Luis
ChilePocas reposeras en las piscinas. Falta espacio.
El servicio excelente. La variedad y calidad de la comida. La habitación muy cómoda. Recomendado 100%
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 16 de enero de 2024
Magdalena
ArgentinaLa playa, es angosta.
Los restaurantes, el servicio y la habitación fabulosa. Tuvimos un Upgrade impecable con vista.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 11 de enero de 2024
Barbara
EspañaLa calidad de la comida podría mejorar pero hay mucha variedad de restaurantes.
Los servicios, la amabilidad del personal, lo atentos que estan por ti en todo momento. Las piscinas y el entorno.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 5 de enero de 2024
Erika
MéxicoQuizá podrían mejorar la vida nocturna del hotel brindando shows en vivo como algunos de los hoteles que se encuentran en Cancún
La comida está muy rica y tiene una variedad interesante
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 14 de diciembre de 2023
David
MéxicoTodo bien
El trato y los lujos
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 9 de diciembre de 2023
Ar
MéxicoEl servicio en los diferentes restaurantes durante el día es lento, incluso los de snacks. El antro (la disco) no me gustó nada, todo en el día tiene onda, con elementos diferenciadores y el antro en cambio es de otra época, se ve viejo, pasadisimo de moda, la música sin propuesta, el lugar se ve decadente.
Calidad de alimentos y bebidas. Bar de la calle espectacular drinks y show, habitaciones muy bonitas, actividades como ws de mezcalitas, tarde de tablas y vino, calidad de espacio de café y helados, atención en los detalles
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 8 de diciembre de 2023
Alex
VenezuelaLa poca flexibilidad y preparación del personal, puede mejorar considerablemente la disposición de ayudar!
Muchas opciones de comida, la piscina y la playa muy buenas también! Los desayunos son espectaculares!
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 23 de noviembre de 2023
Alejandro
MéxicoExcelente lugar instalaciones muy muy excelentes muy limpios servicio rápido y excelentes chefs no tengo nada malo que decir para mi que e viajado mucho este es uno de mis favoritos sin duda
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 14 de noviembre de 2023
Mauricio
ChileEl hecho de que tener que dar propina para recibir una mejor atención. Prefiero pagar extra previamente extra por concepto de propina antes que tener que estar con efectivo por cada atención, para que las personas te tiendan de la forma que lo hacía cuando dabas este extra de dinero. La atención con y sin propina era muy diferente .
Las instalaciones
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 14 de noviembre de 2023
Mauricio
ColombiaLa atención de algunos de los empleados
La comida excelente
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 6 de noviembre de 2023
Gloria
ChileQue traten de convencerte en comprar la membresia Inspira. Pésima playa, lejana, no apta para nado. Las piscinas tampoco son buenas, son chicas, muy a la vista de cientos de habitaciones.
Excelente hotel, precioso. Buenas instalaciones. El personal muy atento, destacable a Gustavo del restaurante italiano CILENTO. Es relamente estar en Italia!! Muy buenos desayunos. El café CAFECITO, absolutamente recomendable.
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 6 de noviembre de 2023
Cristobal
ChileEl servicio. Si bien el 98% del personal era muy amable y amistoso, todo era lento. Habían restaurantes que éramos de las pocas mesas que habían en ese momento y aun así era muy lento todo. Además CERO flexibilidad para actualizar una reserva (siendo que había espacio) o realizar cualquier ajuste. Un poco de flexibilidad mejoraría bastante la experiencia.
Variedad de comidas/bares, actividades planificadas. Sin embargo, podría tener más actividades deportivas.
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 5 de noviembre de 2023
Margarito
MéxicoQuizás fslta una alberca techada para los días de lluvia.
Todo es excelente, las habitaciones de lujo con amenidades que hacen que te sientas consentido, sus camas deliciosas, con aromas maravillosos en todo el hotel. Un gran gimnasio. Albercas excelentes, bebidas premium. Restaurantes a la carta y bufette con deliciosos alimentos. En fin un gran hotel que vale la pena lo que pagas. Lo recomiendo mucho.
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 16 de octubre de 2023
Bryan
ColombiaAlgunas comidas podrían mejorar
Todo! Es increíble el hotel. La habitación, áreas comunes y restaurantes son muy hermosas.
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 16 de octubre de 2023
Amado
MéxicoQue no abran los restaurantes a la hora de la comida, solo en las cenas
El restaurante Takeshi 10/10, lo mejor del hotel
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 10 de octubre de 2023
Sergio
MéxicoLa experiencia desde la llegada hasta el último minuto fue extraordinaria!
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 2 de octubre de 2023
Max
ChileLas instalaciones de primer nivel, el personal muy atento en todas las áreas. Totalmente recomendable, volvería si o si.
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 25 de septiembre de 2023
Valencia
ColombiaLas instalaciones, la comida y el servicio.
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 24 de septiembre de 2023
Alexia
Perútodo ok
la piscina de la habitación
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 19 de septiembre de 2023
Cielo
PerúNo tiene mucha diversión nocturna
El buen trato y las instalaciones A1
Se alojó en julio de 2023
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