Los confuso de los horarios de los restaurantes, cierran y abren a distintas horas

La comida y la ubicación.

Estadía durante marzo de 2024

Algunos detalles menores que tiene solución: -Al momento de ingresar a la habitación por primera vez se siente un olor a húmedo, que desaparece cuando se ventila. -el surtido del minibar no se realizaba a diario, durante la estancia solo lo hicieron 3 veces. -Otra cosa importante es especificar bien el valor del impuesto de saneamiento, porque antes del viaje llame para confirmar el valor y me dieron un dato; hasta me lo confirmaron via correo electrónico, y al momento de llegar me estaban cobrando un valor totalmente diferente e incluso superior, lo que genera demoras al ingreso.( Esto se solucionó) - Al momento de llegar nos ofrecieron una charla para conocer sobre los planes INSPIRA del hotel, diciendonos que tenía una duración maxima de 1 hora y media ( incluído el desayuno) sin embargo iniciamos a las 8:30 y terminamos a la 1:00 pm por la insistencia de adquirir una membresia. En verdad la primera parte de la charla fue muy amena porque nos mostraron las diferentes Suits y nos explicaron todo, pero cuando nos sentaron con precios y, ante la negativa de nosotros; la insistencia fue tormentosa!!! Les recomiendo que deben respetar el primer no y dejar disfrutar las vacaciones de los huespedes.

En general la experiencia fue fantastica, la comida es fantastica, las instalaciones son amplias y las camas son muy comodas. Y el personal maravilloso, todas las personas en verdad se esmeran por hacerte sentir especial! En especial menciono algunos de ellos: Rosalba quien nos dió la bienvenida, Elmer de recepción, Eymard de inspira, Ezequiel y Raúl de la consentida, Daniel de limón y sal, Enrique del quiosco de la playa, Rafael, Héctor y Moisés de bikini azul; Victor, Mandi ( Armando) y Octavio de cilento , Irvin del bar de la calle, Javier, iris e ismael del Nuup spa, el personal de los omelette en mercado 19 y Aron del suspiro. Infinitas gracias a todos! 🙏🏻

Estadía durante febrero de 2024

Ya de por si uno paga mucho dinero, te ofrecen ser parte inspira con tal de tener más beneficios, y si no formas parte de

Buen servicio, cómodo y limpio

Estadía durante febrero de 2024

Alejado de la urbanización Calidad de la atención Servicio restaurant, atención a la habitación, mucama, actividades semanales, limpieza, todo extraordinario, excelente Música instrumental de piano por Tona Ponce todas las noches maravilloso!! Excelente músico Totalmente recomendable el hotel

Estadía durante marzo de 2024

Pocas reposeras en las piscinas. Falta espacio.

El servicio excelente. La variedad y calidad de la comida. La habitación muy cómoda. Recomendado 100%

Estadía durante marzo de 2024

La playa, es angosta.

Los restaurantes, el servicio y la habitación fabulosa. Tuvimos un Upgrade impecable con vista.

Estadía durante enero de 2024

La calidad de la comida podría mejorar pero hay mucha variedad de restaurantes.

Los servicios, la amabilidad del personal, lo atentos que estan por ti en todo momento. Las piscinas y el entorno.

Estadía durante enero de 2024

Quizá podrían mejorar la vida nocturna del hotel brindando shows en vivo como algunos de los hoteles que se encuentran en Cancún

La comida está muy rica y tiene una variedad interesante

Estadía durante enero de 2024

Todo bien

El trato y los lujos

Estadía durante diciembre de 2023

El servicio en los diferentes restaurantes durante el día es lento, incluso los de snacks. El antro (la disco) no me gustó nada, todo en el día tiene onda, con elementos diferenciadores y el antro en cambio es de otra época, se ve viejo, pasadisimo de moda, la música sin propuesta, el lugar se ve decadente.

Calidad de alimentos y bebidas. Bar de la calle espectacular drinks y show, habitaciones muy bonitas, actividades como ws de mezcalitas, tarde de tablas y vino, calidad de espacio de café y helados, atención en los detalles

Estadía durante diciembre de 2023

La poca flexibilidad y preparación del personal, puede mejorar considerablemente la disposición de ayudar!

Muchas opciones de comida, la piscina y la playa muy buenas también! Los desayunos son espectaculares!

Estadía durante diciembre de 2023

Excelente lugar instalaciones muy muy excelentes muy limpios servicio rápido y excelentes chefs no tengo nada malo que decir para mi que e viajado mucho este es uno de mis favoritos sin duda

Estadía durante noviembre de 2023

El hecho de que tener que dar propina para recibir una mejor atención. Prefiero pagar extra previamente extra por concepto de propina antes que tener que estar con efectivo por cada atención, para que las personas te tiendan de la forma que lo hacía cuando dabas este extra de dinero. La atención con y sin propina era muy diferente .

Las instalaciones

Estadía durante noviembre de 2023

La atención de algunos de los empleados

La comida excelente

Estadía durante noviembre de 2023

Que traten de convencerte en comprar la membresia Inspira. Pésima playa, lejana, no apta para nado. Las piscinas tampoco son buenas, son chicas, muy a la vista de cientos de habitaciones.

Excelente hotel, precioso. Buenas instalaciones. El personal muy atento, destacable a Gustavo del restaurante italiano CILENTO. Es relamente estar en Italia!! Muy buenos desayunos. El café CAFECITO, absolutamente recomendable.

Estadía durante noviembre de 2023

El servicio. Si bien el 98% del personal era muy amable y amistoso, todo era lento. Habían restaurantes que éramos de las pocas mesas que habían en ese momento y aun así era muy lento todo. Además CERO flexibilidad para actualizar una reserva (siendo que había espacio) o realizar cualquier ajuste. Un poco de flexibilidad mejoraría bastante la experiencia.

Variedad de comidas/bares, actividades planificadas. Sin embargo, podría tener más actividades deportivas.

Estadía durante noviembre de 2023

Quizás fslta una alberca techada para los días de lluvia.

Todo es excelente, las habitaciones de lujo con amenidades que hacen que te sientas consentido, sus camas deliciosas, con aromas maravillosos en todo el hotel. Un gran gimnasio. Albercas excelentes, bebidas premium. Restaurantes a la carta y bufette con deliciosos alimentos. En fin un gran hotel que vale la pena lo que pagas. Lo recomiendo mucho.

Estadía durante noviembre de 2023

Algunas comidas podrían mejorar

Todo! Es increíble el hotel. La habitación, áreas comunes y restaurantes son muy hermosas.

Estadía durante octubre de 2023

Que no abran los restaurantes a la hora de la comida, solo en las cenas

El restaurante Takeshi 10/10, lo mejor del hotel

Estadía durante octubre de 2023

La experiencia desde la llegada hasta el último minuto fue extraordinaria!

Estadía durante septiembre de 2023

Las instalaciones de primer nivel, el personal muy atento en todas las áreas. Totalmente recomendable, volvería si o si.

Estadía durante octubre de 2023

Las instalaciones, la comida y el servicio.

Estadía durante septiembre de 2023

todo ok

la piscina de la habitación

Estadía durante septiembre de 2023

No tiene mucha diversión nocturna

El buen trato y las instalaciones A1

Estadía durante julio de 2023