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  5. Comentarios del Senses Quinta Avenida Hotel By Artisan

Comentarios de Senses Quinta Avenida Hotel By Artisan propiedad de 4 estrellas

5ta. Av. Norte No. 324 entre 26 y 28 sur, 77710 Playa del Carmen, México

Nº 197 de 240 hoteles en Playa del Carmen

Guests Choice

Puntaje

Basado en 145 comentarios de hoteles

7,2

Desglose del puntaje

  • Limpieza

    7,8

  • Confort

    7,8

  • Ubicación

    8,8

  • Instalaciones y servicios

    7,1

  • Personal

    8,1

  • Relación calidad - precio

    7,5

  • Wifi gratis

    6,2

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.

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Escribí un comentario

Mostrando 1 - 25

  • Fecha del comentario: 8 de febrero de 2024

    7,0
    Lo recomiendo
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 1 noche

    Se escucha mucho la música de los bares de afuera.

    Excelente ubicación, muy agradable el lugar, muy bonito y muy bueno el servicio.

    Estadía durante enero de 2024

  • Fecha del comentario: 16 de diciembre de 2023

    8,0
    No sé puede dormir
    • Pareja
    • Suite Junior con bañera de hidromasaje
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    El ruido ya que estaba pegado a un bar y con la música demasiado alta todas las noches. Las camas no tenían colcha. No servía el elevador.

    La ubicación accesible sobre la quinta avenida

    Estadía durante noviembre de 2023

  • Fecha del comentario: 27 de noviembre de 2023

    8,0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 5 noches

    que no tengan estacionamiento, y los servicios dentro de las habitaciones

    La amabilidad de las personas en recepcion es lo que saca avante el lugar

    Estadía durante noviembre de 2023

  • Fecha del comentario: 9 de noviembre de 2023

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    La nevera no enfriaba, la presión del agua del lavabo es muy baja, deberían de tener duvet las camas, solo tiene dos sábanas planas blancas en total en la cama,

    Ubicación

    Estadía durante noviembre de 2023

  • Fecha del comentario: 12 de septiembre de 2023

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    El yacuzi no funcionaba y no hubo agua caliente durante mi estancia

    La cama es muy cómoda y las instalaciones

    Estadía durante septiembre de 2023

  • Fecha del comentario: 10 de julio de 2023

    6,0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Ubicado en la 5°avenida y por ello bastante ruido.

    Estadía durante julio de 2023

  • Fecha del comentario: 8 de julio de 2023

    6,0
    Una decepción
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    No había cortinas y a las 6 de la mañana la habitación quedaba totalmente iluminada. Hay un bar justo debajo y menos mal que teníamos tapones de oídos o no habríamos podido dormir. La presión de agua en el agua caliente del baño era mínima, caía un chorrito pequeño. La vez anterior que estuve en el hotel me había tocado una habitación interior y me pareció de lujo, además que colindaba con pared así que no sé si fue el motivo por el que no tuve tanta molestia con la luminosidad, no recuerdo quejarme de que antes no hubiese cortinas.

    Estadía durante julio de 2023

  • Fecha del comentario: 19 de junio de 2023

    7,0
    Regular
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Primero que a través de Booking nos prometieron un upgrade gratis por ser clientes de ustedes y tener puntos etc al llegar nos dieron una habitación muy pequeña con jacuzzi, no la que mostraba la fotografía, reclamamos y nos dieron el upgrade pero tuvimos que pagar 400 pesos más, eso no debe de pasar y ustedes deben estar atentos. Además no sale agua bien de los lavabos de nada sirve tener dos si ninguno funciona bien

    Si ubicación y su limpieza

    Estadía durante junio de 2023

  • Fecha del comentario: 15 de junio de 2023

    6,0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Bañera no funciona y me dieron una habitación que no era la de la publicación que yo pedi

    Las instalaciones están muy bonitas.

    Estadía durante junio de 2023

  • Fecha del comentario: 17 de noviembre de 2022

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    Al estar en la misma 5ta avenida hay bastante ruido de los bares y la gente, pero se soluciona con unos tapones de oídos.

    La cama cómoda, la ubicación y el personal muy amable.

    Estadía durante noviembre de 2022

  • Fecha del comentario: 11 de octubre de 2022

    6,0
    Ruidoso y sin Wi-Fi
    • Viaje de negocios
    • Grupo de amigos
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Cómo las ventanas no son de buena calidad hay un ruido infernal toda la noche. El wi-fi no funciona, parece que vva, pero No hay datos. Tiene un grave problema de mantenimiento tanto el ascensor como el exterior como la piscina.

    Ubicación y diseño arquitectónico

    Estadía durante octubre de 2022

  • Fecha del comentario: 29 de septiembre de 2022

    7,0
    bueno pero no es un 5 estrellas
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    las instalaciones no son de un hotel 5 estrellas, el elevado estuvo fuera de servicio en diferentes días, y cuando estaba en funcionamiento hacía un ruido HORRIBLE, para el que va por descanso jo le recomiendo la ubicación puesto que tienen un bar abajo que genera ruido casi que las 24 horas, por mi parte no me molestaba, al baño le faltaban baldosas en el techo, la tasa del inodoro y la tina estaba de color amarillento, honestamente bajé y compré desinfectante y le he heché a ambos ya que daba asco lo curtido que estaba, la entrada del hotel permanecía abierta por lo que no considero que fuera seguro, cualquiera podría subir, la piscina estaba limpia pero parte de las instalaciones estaban desgastadas y oxidadas, hay que meterle la mano al mantenimiento.

    La tina de hidromasaje si hubiese estado en buenas condiciones seria lo máximo

    Estadía durante septiembre de 2022

  • Fecha del comentario: 21 de junio de 2022

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estadía de 1 noche

    como que el clima no enfrio bien en la madrugada

    ubicacion

    Estadía durante junio de 2022

  • Fecha del comentario: 23 de mayo de 2022

    6,0
    Personal poco atento
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    El personal poco atento, y que no cerraba la puerta de la regadera

    El aire acondicionado y la ubicación

    Estadía durante mayo de 2022

  • Fecha del comentario: 11 de marzo de 2022

    7,0
    No se condice con las 5 estrellas que proclaman
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    El desayuno ,muy básico .Las instalaciones,con poco mantenimiento.El bar que comparte baños y acceso a los ascensores del hotel(y cuya música se escuchaba desde las habitaciones)

    La ubicación es excelente al igual que la atención del personal

    Estadía durante marzo de 2022

  • Fecha del comentario: 3 de marzo de 2022

    8,0
    muy bueno
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estadía de 1 noche

    No habia agua caliente en la regadera

    habitacion

    Estadía durante febrero de 2022

  • Fecha del comentario: 21 de febrero de 2022

    6,0
    El lugar muy bonito pero el ruido es mucho, es pra personas que les gusta estar en la fiesta
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    el ruido era increible , habia una disco abajo y se escuchaba todo, es el precio por estar tan cerca de la 5th avenida

    la locacion estaba exclente, la limpieza y el lugar

    Estadía durante febrero de 2022

  • Fecha del comentario: 6 de diciembre de 2021

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    No hay estacionamiento y el agua caliente falla, no pusieron toallas el primer día.

    El concepto que tiene y la ubicación

    Estadía durante diciembre de 2021

  • Fecha del comentario: 26 de octubre de 2021

    8,0
    Muy bien.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Nada que comentar.

    Las fotos de publicidad reflejan la realidad.

    Estadía durante octubre de 2021

  • Fecha del comentario: 10 de octubre de 2021

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Check in un poco tardado. Deteriorado. Puerta de habitación en mal estado, bañera muy deteriorada y manchada. Faltaba una silla en la terraza, la pedimos pero no llegó, área de piscina igual con algunos detalles, la caja fuerte no funcionaba, se reportó pero siguió igual.

    Atención amable, ubicación genial, habitación cómoda.

    Estadía durante septiembre de 2021

  • Fecha del comentario: 1 de octubre de 2021

    6,0
    Tiene opción de mejorar las instalaciones
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 1 noche

    El hotel se vende como 5 estrellas pero realmente creo que es 3.5 La habitación daba a la 5ta Av. en la noche la música de los restaurantes de la calle estuvo sonando hasta las 2am y luego inició al otro día a las 7:00am. En la noche no había agua caliente en la ducha. Las sillas del balcón están muy maltratadas. Le falta mantenimiento al hotel.

    La cama es muy cómoda

    Estadía durante septiembre de 2021

  • Fecha del comentario: 18 de septiembre de 2021

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    La regadera no sale bien el agua

    La cama

    Estadía durante septiembre de 2021

  • Fecha del comentario: 11 de septiembre de 2021

    8,0
    SUPERO LAS EXPECTATIVAS
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Deluxe con bañera de hidromasaje
    • Estadía de 3 noches

    El cisterna de agua caliente fallo cuando menos un día y el elevador también tuvo fallas

    la habitación muy amplia, moderna, el baño me pareció muy original , puedes tener mucha privacidad o poca, depende de cada uno,

    Estadía durante septiembre de 2021

  • Fecha del comentario: 4 de agosto de 2021

    7,0
    Lindo pequeño hotel
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Hubo una noche que había gente hablando toda la noche justo fuera de nuestra habitación, se escuchaba toda la conversación y no dejaron dormir

    El desayuno muy bien en una pequeña cafetería detrás del hotel. La ubicación del hotel es lo mejor de todo. En plena quinta avenida con todos los servicios a la mano

    Estadía durante julio de 2021

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