5ta. Av. Norte No. 324 entre 26 y 28 sur, 77710 Playa del Carmen, México
Nº 197 de 240 hoteles en Playa del Carmen
Guests ChoiceBasado en 145 comentarios de hoteles
7,2Limpieza
7,8
Confort
7,8
Ubicación
8,8
Instalaciones y servicios
7,1
Personal
8,1
Relación calidad - precio
7,5
Wifi gratis
6,2
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
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Fin del contenido del cuadro de diálogoFecha del comentario: 8 de febrero de 2024
Edna
MéxicoSe escucha mucho la música de los bares de afuera.
Excelente ubicación, muy agradable el lugar, muy bonito y muy bueno el servicio.
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 16 de diciembre de 2023
Lourdes
MéxicoEl ruido ya que estaba pegado a un bar y con la música demasiado alta todas las noches. Las camas no tenían colcha. No servía el elevador.
La ubicación accesible sobre la quinta avenida
Estadía durante noviembre de 2023
Fecha del comentario: 27 de noviembre de 2023
Daniel
Méxicoque no tengan estacionamiento, y los servicios dentro de las habitaciones
La amabilidad de las personas en recepcion es lo que saca avante el lugar
Estadía durante noviembre de 2023
Fecha del comentario: 9 de noviembre de 2023
Raquel
MéxicoLa nevera no enfriaba, la presión del agua del lavabo es muy baja, deberían de tener duvet las camas, solo tiene dos sábanas planas blancas en total en la cama,
Ubicación
Estadía durante noviembre de 2023
Fecha del comentario: 12 de septiembre de 2023
Giliberto
MéxicoEl yacuzi no funcionaba y no hubo agua caliente durante mi estancia
La cama es muy cómoda y las instalaciones
Estadía durante septiembre de 2023
Fecha del comentario: 10 de julio de 2023
Lara
EspañaUbicado en la 5°avenida y por ello bastante ruido.
Estadía durante julio de 2023
Fecha del comentario: 8 de julio de 2023
Olga
EspañaNo había cortinas y a las 6 de la mañana la habitación quedaba totalmente iluminada. Hay un bar justo debajo y menos mal que teníamos tapones de oídos o no habríamos podido dormir. La presión de agua en el agua caliente del baño era mínima, caía un chorrito pequeño. La vez anterior que estuve en el hotel me había tocado una habitación interior y me pareció de lujo, además que colindaba con pared así que no sé si fue el motivo por el que no tuve tanta molestia con la luminosidad, no recuerdo quejarme de que antes no hubiese cortinas.
Estadía durante julio de 2023
Fecha del comentario: 19 de junio de 2023
Sergio
MéxicoPrimero que a través de Booking nos prometieron un upgrade gratis por ser clientes de ustedes y tener puntos etc al llegar nos dieron una habitación muy pequeña con jacuzzi, no la que mostraba la fotografía, reclamamos y nos dieron el upgrade pero tuvimos que pagar 400 pesos más, eso no debe de pasar y ustedes deben estar atentos. Además no sale agua bien de los lavabos de nada sirve tener dos si ninguno funciona bien
Si ubicación y su limpieza
Estadía durante junio de 2023
Fecha del comentario: 15 de junio de 2023
Glez
MéxicoBañera no funciona y me dieron una habitación que no era la de la publicación que yo pedi
Las instalaciones están muy bonitas.
Estadía durante junio de 2023
Fecha del comentario: 17 de noviembre de 2022
Kerigma
PerúAl estar en la misma 5ta avenida hay bastante ruido de los bares y la gente, pero se soluciona con unos tapones de oídos.
La cama cómoda, la ubicación y el personal muy amable.
Estadía durante noviembre de 2022
Fecha del comentario: 11 de octubre de 2022
Jose
EspañaCómo las ventanas no son de buena calidad hay un ruido infernal toda la noche. El wi-fi no funciona, parece que vva, pero No hay datos. Tiene un grave problema de mantenimiento tanto el ascensor como el exterior como la piscina.
Ubicación y diseño arquitectónico
Estadía durante octubre de 2022
Fecha del comentario: 29 de septiembre de 2022
Stephanny
Panamálas instalaciones no son de un hotel 5 estrellas, el elevado estuvo fuera de servicio en diferentes días, y cuando estaba en funcionamiento hacía un ruido HORRIBLE, para el que va por descanso jo le recomiendo la ubicación puesto que tienen un bar abajo que genera ruido casi que las 24 horas, por mi parte no me molestaba, al baño le faltaban baldosas en el techo, la tasa del inodoro y la tina estaba de color amarillento, honestamente bajé y compré desinfectante y le he heché a ambos ya que daba asco lo curtido que estaba, la entrada del hotel permanecía abierta por lo que no considero que fuera seguro, cualquiera podría subir, la piscina estaba limpia pero parte de las instalaciones estaban desgastadas y oxidadas, hay que meterle la mano al mantenimiento.
La tina de hidromasaje si hubiese estado en buenas condiciones seria lo máximo
Estadía durante septiembre de 2022
Fecha del comentario: 21 de junio de 2022
Alejandro
Méxicocomo que el clima no enfrio bien en la madrugada
ubicacion
Estadía durante junio de 2022
Fecha del comentario: 23 de mayo de 2022
Raul
MéxicoEl personal poco atento, y que no cerraba la puerta de la regadera
El aire acondicionado y la ubicación
Estadía durante mayo de 2022
Fecha del comentario: 11 de marzo de 2022
Adriana
ArgentinaEl desayuno ,muy básico .Las instalaciones,con poco mantenimiento.El bar que comparte baños y acceso a los ascensores del hotel(y cuya música se escuchaba desde las habitaciones)
La ubicación es excelente al igual que la atención del personal
Estadía durante marzo de 2022
Fecha del comentario: 3 de marzo de 2022
Manuel
MéxicoNo habia agua caliente en la regadera
habitacion
Estadía durante febrero de 2022
Fecha del comentario: 21 de febrero de 2022
Sebas
Costa Ricael ruido era increible , habia una disco abajo y se escuchaba todo, es el precio por estar tan cerca de la 5th avenida
la locacion estaba exclente, la limpieza y el lugar
Estadía durante febrero de 2022
Fecha del comentario: 6 de diciembre de 2021
Jose
MéxicoNo hay estacionamiento y el agua caliente falla, no pusieron toallas el primer día.
El concepto que tiene y la ubicación
Estadía durante diciembre de 2021
Fecha del comentario: 26 de octubre de 2021
Felipe
ChileNada que comentar.
Las fotos de publicidad reflejan la realidad.
Estadía durante octubre de 2021
Fecha del comentario: 10 de octubre de 2021
Mexicaribbean
MéxicoCheck in un poco tardado. Deteriorado. Puerta de habitación en mal estado, bañera muy deteriorada y manchada. Faltaba una silla en la terraza, la pedimos pero no llegó, área de piscina igual con algunos detalles, la caja fuerte no funcionaba, se reportó pero siguió igual.
Atención amable, ubicación genial, habitación cómoda.
Estadía durante septiembre de 2021
Fecha del comentario: 1 de octubre de 2021
Carlos
MéxicoEl hotel se vende como 5 estrellas pero realmente creo que es 3.5 La habitación daba a la 5ta Av. en la noche la música de los restaurantes de la calle estuvo sonando hasta las 2am y luego inició al otro día a las 7:00am. En la noche no había agua caliente en la ducha. Las sillas del balcón están muy maltratadas. Le falta mantenimiento al hotel.
La cama es muy cómoda
Estadía durante septiembre de 2021
Fecha del comentario: 18 de septiembre de 2021
Sebastian
MéxicoLa regadera no sale bien el agua
La cama
Estadía durante septiembre de 2021
Fecha del comentario: 11 de septiembre de 2021
Raul
MéxicoEl cisterna de agua caliente fallo cuando menos un día y el elevador también tuvo fallas
la habitación muy amplia, moderna, el baño me pareció muy original , puedes tener mucha privacidad o poca, depende de cada uno,
Estadía durante septiembre de 2021
Fecha del comentario: 4 de agosto de 2021
Stefano
EspañaHubo una noche que había gente hablando toda la noche justo fuera de nuestra habitación, se escuchaba toda la conversación y no dejaron dormir
El desayuno muy bien en una pequeña cafetería detrás del hotel. La ubicación del hotel es lo mejor de todo. En plena quinta avenida con todos los servicios a la mano
Estadía durante julio de 2021
Caen, Francia
Sinaia, Rumanía
Alta, EE.UU.
Salta, Argentina
Puebla, México
Edimburgo, Reino Unido
Río de Janeiro, Brasil
Playa del Carmen, México
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2
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3
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