Boulevard Kukulcan12.5 km, 77500 Cancún, México
Nº 27 de 210 hoteles en Cancún
Favoritos de los huéspedesBasado en 91 comentarios de hoteles
8.7Limpieza
9.2
Confort
9.3
Ubicación
9.3
Instalaciones y servicios
9.0
Personal
9.1
Relación calidad - precio
8.2
Wifi gratis
8.8
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Fin del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 15 de abril de 2024
Eugenia
GuatemalaTodo me gustó
Todo
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 15 de abril de 2024
Eugenia
GuatemalaNo aplica
Todo el personal excelente ! La comida muy buena !
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 25 de marzo de 2024
Rodrigo
UruguayTodo me gustó
El personal excelente - buena comida - linda playa - la instalaciones todas muy disfrutarles
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 20 de marzo de 2024
Eugenia
GuatemalaTodo me gustó
Muy bello y cómodo
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 10 de febrero de 2024
Victor
Estados UnidosQue nadie me mencionó el club vip del 5to piso
El personal, la comida, mención para Blanca Estela en la estación de huevos del restaurante 7, la técnica y la amabilidad y otra otras Jesús en el Hidden Garden
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 4 de enero de 2024
Cristina
GuatemalaLa recepción, reserve una cama extra grande y me dieron dos camas, me dijeron que ellos a través de Booking no garantizaban las preferencias solicitadas. El concierge demasiado insistente en vendernos una membresía
Si muy bonito
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 13 de noviembre de 2023
Camila
ChileUn poco lenta la atención del bar en la piscina. por otra parte tuve problemas con el pago, ya que booking me cargó el 50% del valor, y en el hotel me pidieron pagar el 100% nuevamente, indicándome que no se hacían responsables por cobros realizados por booking, que debía verlo directamente con ellos para lo cual me facilitaron el teléfono de la habitación sin cobro. Lo anterior no me parece, ya que si ellos ofrecen la opción de reserva a través de un tercero debieran validar que esto no le genere inconvenientes a sus clientes. Producto de este inconveniente no se si volvería a reservas en el hotel a través de booking
La atención del personal muy amable
Se alojó en Noviembre 2023
Escrito en 26 de septiembre de 2023
Diego
ArgentinaDecepcionante la calidad de la comida excepto el desayuno
Todo excelente
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 20 de septiembre de 2023
Ilse
MéxicoNo hay buena señal de internet y en la fiesta del 15 de septiembre, el mariachi llegó muy tarde, cuando la mayoría de huéspedes ya nos habíamos ido
Las atención del personal, las instalaciones, el spa, la comida, la playa impecable y los patos :)
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 18 de septiembre de 2023
Cardozo
Colombiala cerveza de barril no sabe a cerveza es muy aguada, deberían tener mas disponibilidad de cerveza en lata en el sector de la piscina, en el sector de la playa el mesero de ese bar el 21 de agosto del 2023 no tenia la actitud no tenia la disposición para atender además nos salió un pelo en una piña colada que solicitamos
Los restaurantes son geniales, con sus deferentes tipos de comida, la atención en la piscina es genial con sus diferentes opciones para comer y tomar cocteles
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 16 de septiembre de 2023
Luis
GuatemalaEl hotel es muy lindo la verdad no tengo nada malo que decir
El hotel es lo qué esperaba excelente
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 13 de septiembre de 2023
Jaime
MéxicoAl momento de hacer el check in la persona cometió un error y solo me cobro una fracción del precio total, al parecer trataron de localizarme marcando al cuarto pero no me encontraron, como no me encontraron decidieron que era una excelente idea bloquearme el acceso a mi cuarto. Fue muy molesto regresar de la playa mojada, semidesnuda y llena de arena y no tener acceso a mi cuarto, ir al lobby en ese momento y que me exigieran el pago completo para darme el acceso a mi cuarto. Verdaderamente terrible experiencia.
La comida estuvo deliciosa, la persona encargada de hacer los jugos del desayuno es un individuo excepcional, agradable, dedicado a su trabajo y muy servicial. Las islas de comida están increíbles dan tacos y hamburguesas en el area de alberca, la gente que la atiende es muy amable y sirven muy rápido.
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 7 de septiembre de 2023
Vigueras
MéxicoRealmente es un lugar para disfrutar las vacaciones
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 21 de agosto de 2023
Sonia
MéxicoSolo como comentario el restaurante MB (que es el más fancy del hotel) se tarda bastante en servir la comida.
Me encantó la ubicación, el personal súper amable, el desayuno espectacular y todos los restaurantes súper bonitos.
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 21 de junio de 2023
Cristina
GuatemalaTodo! El servicio, las albercas, la comida, en general excelente.
Se alojó en Junio 2023
Escrito en 15 de junio de 2023
Estefania
EspañaMe cuesta encontrar algo. Si tuviera que decir algo… sería que no había lugar abierto para tomar algo más tarde se las 12h
Las instalaciones, la comida y personal
Se alojó en Junio 2023
Escrito en 15 de junio de 2023
Carolina
ChileSolo para ser muy exigente algo más de mariscos en bufete de noche
Desayuno espectacular muy completo y de calidad Todo el personal excelente Nicolás en el buffet muy amable Piscina John y Edward muy atentos y agradables Recepcionista Sebastián Hernández, excelente su capacidad de resolución y amabilidad, felicidades También Fernanda en recepción Atención maravillosa en la playa Siempre ambiente rico, olores, gimnasio…. Y lo mejor la habitacion 1265, sin duda volveré y pediré la misma Israel en los tacos de la piscina excelente trabajador Muchas gracias y felicitaciones
Se alojó en Junio 2023
Escrito en 13 de junio de 2023
Carolina
Chiletodo amabilidad máxima de todos ayuda a resolver todo con muy buena disposición comida rica variada y de calidad
Se alojó en Junio 2023
Escrito en 23 de mayo de 2023
Michel
MéxicoEs un poco complicado llegar y salir del aeropuerto al hotel, tomen sus precauciones
Los alimentos y la playa estan impresionantes
Se alojó en Mayo 2023
Escrito en 22 de abril de 2023
Maria
Panamásúper atención ! variedad de restaurantes y muchas amenidades en el hotel !👍
Se alojó en Abril 2023
Escrito en 21 de abril de 2023
Shark2916
ArgentinaLe falta un restaurante español
Lo mejor es la atención de todo el personal. Todos están preparados para darte el mejor servicio. Destaco a los mayordomos Rodrigo y Azul. Siempre atentos a cualquier requerimiento. A Miguel que nos atendía en el desayuno, a Marcos que prepara unos sumos de super cálida y a Guillermo en el Aqua club, un genio.
Se alojó en Abril 2023
Escrito en 3 de abril de 2023
Wilberh
MéxicoTodo estuvo excelente
El hotel super mis espectativas, y el personal muy amable en todo momento
Se alojó en Abril 2023
Escrito en 28 de diciembre de 2022
Hans
Suizaplaya, lugar, restaurantes y cerca de la Isla
Se alojó en Diciembre 2022
Escrito en 10 de octubre de 2022
Maricruz
Méxicotodo
Se alojó en Octubre 2022
Rímini, Italia
Montone, Italia
Brignoles, Francia
Rabacallos , España
Olivella, España
Máncora, Perú
Dubrovnik, Croacia
Cali, Colombia
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