Las obras cerca del hotel , mucho tráfico

El hotel en general

Estadía durante mayo de 2024

Todo me gustó

Todo

Estadía durante marzo de 2024

No aplica

Todo el personal excelente ! La comida muy buena !

Estadía durante marzo de 2024

Todo me gustó

El personal excelente - buena comida - linda playa - la instalaciones todas muy disfrutarles

Estadía durante marzo de 2024

Todo me gustó

Muy bello y cómodo

Estadía durante marzo de 2024

Que nadie me mencionó el club vip del 5to piso

El personal, la comida, mención para Blanca Estela en la estación de huevos del restaurante 7, la técnica y la amabilidad y otra otras Jesús en el Hidden Garden

Estadía durante febrero de 2024

La recepción, reserve una cama extra grande y me dieron dos camas, me dijeron que ellos a través de Booking no garantizaban las preferencias solicitadas. El concierge demasiado insistente en vendernos una membresía

Si muy bonito

Estadía durante enero de 2024

Un poco lenta la atención del bar en la piscina. por otra parte tuve problemas con el pago, ya que booking me cargó el 50% del valor, y en el hotel me pidieron pagar el 100% nuevamente, indicándome que no se hacían responsables por cobros realizados por booking, que debía verlo directamente con ellos para lo cual me facilitaron el teléfono de la habitación sin cobro. Lo anterior no me parece, ya que si ellos ofrecen la opción de reserva a través de un tercero debieran validar que esto no le genere inconvenientes a sus clientes. Producto de este inconveniente no se si volvería a reservas en el hotel a través de booking

La atención del personal muy amable

Estadía durante noviembre de 2023

Decepcionante la calidad de la comida excepto el desayuno

Todo excelente

Estadía durante septiembre de 2023

No hay buena señal de internet y en la fiesta del 15 de septiembre, el mariachi llegó muy tarde, cuando la mayoría de huéspedes ya nos habíamos ido

Las atención del personal, las instalaciones, el spa, la comida, la playa impecable y los patos :)

Estadía durante septiembre de 2023

la cerveza de barril no sabe a cerveza es muy aguada, deberían tener mas disponibilidad de cerveza en lata en el sector de la piscina, en el sector de la playa el mesero de ese bar el 21 de agosto del 2023 no tenia la actitud no tenia la disposición para atender además nos salió un pelo en una piña colada que solicitamos

Los restaurantes son geniales, con sus deferentes tipos de comida, la atención en la piscina es genial con sus diferentes opciones para comer y tomar cocteles

Estadía durante agosto de 2023

El hotel es muy lindo la verdad no tengo nada malo que decir

El hotel es lo qué esperaba excelente

Estadía durante septiembre de 2023

Al momento de hacer el check in la persona cometió un error y solo me cobro una fracción del precio total, al parecer trataron de localizarme marcando al cuarto pero no me encontraron, como no me encontraron decidieron que era una excelente idea bloquearme el acceso a mi cuarto. Fue muy molesto regresar de la playa mojada, semidesnuda y llena de arena y no tener acceso a mi cuarto, ir al lobby en ese momento y que me exigieran el pago completo para darme el acceso a mi cuarto. Verdaderamente terrible experiencia.

La comida estuvo deliciosa, la persona encargada de hacer los jugos del desayuno es un individuo excepcional, agradable, dedicado a su trabajo y muy servicial. Las islas de comida están increíbles dan tacos y hamburguesas en el area de alberca, la gente que la atiende es muy amable y sirven muy rápido.

Estadía durante agosto de 2023

Realmente es un lugar para disfrutar las vacaciones

Estadía durante septiembre de 2023

Solo como comentario el restaurante MB (que es el más fancy del hotel) se tarda bastante en servir la comida.

Me encantó la ubicación, el personal súper amable, el desayuno espectacular y todos los restaurantes súper bonitos.

Estadía durante agosto de 2023

Todo! El servicio, las albercas, la comida, en general excelente.

Estadía durante junio de 2023

Me cuesta encontrar algo. Si tuviera que decir algo… sería que no había lugar abierto para tomar algo más tarde se las 12h

Las instalaciones, la comida y personal

Estadía durante junio de 2023

Solo para ser muy exigente algo más de mariscos en bufete de noche

Desayuno espectacular muy completo y de calidad Todo el personal excelente Nicolás en el buffet muy amable Piscina John y Edward muy atentos y agradables Recepcionista Sebastián Hernández, excelente su capacidad de resolución y amabilidad, felicidades También Fernanda en recepción Atención maravillosa en la playa Siempre ambiente rico, olores, gimnasio…. Y lo mejor la habitacion 1265, sin duda volveré y pediré la misma Israel en los tacos de la piscina excelente trabajador Muchas gracias y felicitaciones

Estadía durante junio de 2023

todo amabilidad máxima de todos ayuda a resolver todo con muy buena disposición comida rica variada y de calidad

Estadía durante junio de 2023

Es un poco complicado llegar y salir del aeropuerto al hotel, tomen sus precauciones

Los alimentos y la playa estan impresionantes

Estadía durante mayo de 2023

súper atención ! variedad de restaurantes y muchas amenidades en el hotel !👍

Estadía durante abril de 2023

Le falta un restaurante español

Lo mejor es la atención de todo el personal. Todos están preparados para darte el mejor servicio. Destaco a los mayordomos Rodrigo y Azul. Siempre atentos a cualquier requerimiento. A Miguel que nos atendía en el desayuno, a Marcos que prepara unos sumos de super cálida y a Guillermo en el Aqua club, un genio.

Estadía durante abril de 2023

Todo estuvo excelente

El hotel super mis espectativas, y el personal muy amable en todo momento

Estadía durante abril de 2023

playa, lugar, restaurantes y cerca de la Isla

Estadía durante diciembre de 2022