Aguascalientes 158, Col. Hipodromo Condesa, Cuauhtemoc, 06100 Ciudad de México, México
Nº 201 de 540 hoteles en Ciudad de México
Favoritos de los huéspedesBasado en 19 comentarios de hoteles
8.6Limpieza
9.3
Confort
9.2
Ubicación
9.5
Instalaciones y servicios
9.0
Personal
9.4
Relación calidad - precio
8.4
Wifi gratis
7.9
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Escrito en 28 de diciembre de 2023
Santos
República Dominicanasolo que a veces en la noche el aire lo apagan.
El trato personal de parte Del Señor Javier el Director del departamento de Alimentos y Bebidas gracias a él mi Familia y yo la pasamos como lo teníamos planeado con una calidad excepcional. Más el botones Uriel y la señora Martha empleados muy amables atentos a todo lo que se necesite.
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 3 de diciembre de 2023
Carla
ChileMuy lindas instalaciones, buena atención
Se alojó en Noviembre 2023
Escrito en 16 de octubre de 2023
Juan
EcuadorLa iluminación de la habitación quiere ser sofisticada, pero es muy compleja y al final difícil de utilizar y no ilumina con claridad.
En general está bien y era la ubicación que yo necesitaba, en Condesa. A la noche en el bar deportivo el chico que atendía fue muy amable y eficiente con la comida. Que estuvo bien y fue rapido.
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 3 de septiembre de 2023
Ana
MéxicoTodo me gusto sinceramente
Desde el momento que llegas comienza una increíble experiencia que solo había vivido en hotel all inclusive de playa
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 17 de agosto de 2023
Alejandro
MéxicoTodo bien
Todo el personal muy amable, excelente atencion. El barrio es de mis favoritos de la ciudad. Hotel muy limpio Muy bien equipada el area de ejercicio
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 6 de marzo de 2023
Reyes
Méxicoinstalaciones,comida y atención. del personal
Se alojó en Febrero 2023
Escrito en 14 de febrero de 2023
Diana
Colombiael aire acondicionado tenía problemas se apagan cada hora y el cuarto caliente
las Instalaciones y el concepto
Se alojó en Febrero 2023
Escrito en 15 de octubre de 2023
Thomas
ChilePor parte del jefe de recepción ALAN, no supo manejar mi gestión de salir antes de la fecha pactada, debido a que desde el primer día dije que salía un día antes con altas probabilidades y me dijeron que no habria ningún problema. Finalmente hice la gestion por medio de Booking y me encontré con la sorpresa que ALAN rechazo la gestión y al hacer check out di a conocer el mal rato. Situacion que recepción deicidio no penalizar el check out antes de tiempo. Pero el mal rato me lo llevé Yo … pésimo no vuelvo a este Hotel de nuevo.
La atencion de los recepcionistas y los botones (bellboys) Execelente
Se alojó en Octubre 2023
Escrito en 13 de octubre de 2023
Zaira
Estados UnidosYa conteste arriba.
El servicio del personal es Exelente Solo qiue son dos hoteles y en la puerta Si se le hace una Prehunta. Al personal Del otro hotel no son amables con las respuestas Y nosotros. Eso no lo Sabemos que son 2 hoteles y Aquíen hay que preguntar También en las habitaciones me gustaría encontrar más cosas que un viajero necesita como cepillo pasta demtrifuca Toallita para quitar el Maquillaje y un peine Muchas gracias. Por lleeer mi comentario Feliz día
Se alojó en Octubre 2023
Escrito en 15 de septiembre de 2023
Daniela
ArgentinaNo funcionaba el agua caliente de la ducha , tuvimos que llamar a mantenimiento y vinieron 3 veces . Estuvimos todo el día sin poder bañarnos . Hasta que nos cambiaron de habitación al día siguiente. Pésima estadía !!!! :(
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 27 de junio de 2023
Mariana_p2000
Estados UnidosQuedarse en este Hotel ha sido una PESADILLA, un muy mal recuerdo para nuestra primera vez en Ciudad de Mexico. Despues de haber pasado una noche con MUCHISIMO RUIDO en la habitacion porque hubo una fiesta-concierto en el patio central que da hacia las habitaciones, ademas de la musica del Rooftop de este Hotel, nos hemos despertado SIN AGUA en el edificio (no asi en el resto de la zona). En la recepcion nos dijeron que seria algo que resolverian en "la proxima hora". Hemos salido a hacer turismo. Regresamos a las 4.30pm (cansados, sudados, sin ducharnos y con el estomago revuelto) y aun seguian sin agua, sin ninguna llamada o e-mail del Hotel para avisarnos de esta situacion y las soluciones/pronostico. Llamamos a la recepción, nos dijeron que en los "proximos 45 minutos" estaria resuelto. Asi nos tuvieron hasta las 7 pm, cuando por nuestra propia insistencia y tras decirnos que el problema del agua no se resolveria, nos recomendaron movernos a otro Hyatt (alejado de Condesa). Llegamos al otro Hotel y tuvimos que hacer de nuevo los tramites de check in. Ha sido todo un DESASTRE el Manejo de esta situacion. Le pedimos al Front Desk Supervisor (Gustavo Hernandez) si podiamos hablar con la Gerente y nos dijo que no estaba disponible. Cuando uno decide elegir un Hotel 5 estrellas en vez de un Hostal o un Airbnb es para que situaciones de este tipo sean subsanadas de la mejor forma, manteniendo siempre el comfort de sus huéspedes y sobretodo respetando a los turistas y poniendo el nombre del pais en alto. Sinceramente, creo que no tienen ni idea acerca de Hospitality Management o de control de situaciones.
Hotel nuevo, bien decorado, limpio, desayuno adecuado aunque muy costoso. Es un fachada bonita, pero no saben resolver inconvenientes. Una pena por el resto de trabajadores (camareros, seguridad, limpieza, front desk) que se esfuerzan para hacer lo mejor posible.
Se alojó en Junio 2023
Escrito en 29 de mayo de 2024
Jorge
EcuadorEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 8 de mayo de 2024
Oscar
MéxicoEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 30 de agosto de 2023
Ana
EspañaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 8 de junio de 2023
Antonia
ChileEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en Junio 2023
Escrito en 2 de febrero de 2023
José
EspañaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en Enero 2023
Escrito en 7 de diciembre de 2023
Alfonso
EspañaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 7 de abril de 2023
Javier
MéxicoEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en Marzo 2023
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