レストランが寂しい

ロケーション

滞在日：2024年5月

最終日足を痛めた同伴者のために 色々手伝ってくれたのが とても嬉しかったです。

滞在日：2024年5月

特にないです。

とても綺麗です。

滞在日：2024年5月

お風呂が日本的で好きでした。 またとても良い香りの入浴剤もつけてくれて 久しぶりに日本に帰ってきた とうれしくなりました。夕方5時からの コーヒーソフトドリンク無料サービスもとっても嬉しかったです。

滞在日：2024年5月

ランドリーが少ない。いつも使用中で、利用できなかった。

スタッフさんの対応が本当に良かったです

滞在日：2024年5月

無い

今回は駅側の部屋で、期待通りの景色が見えたこと 早く起きて日の出も見れた コインロッカーに荷物を預けるというシステムは気楽でいい 散歩するのにも最高のロケーション

滞在日：2024年5月

とくにありません しいていえば、高輪ゲートウェイ駅が開発中で看板が見えていても行き方に悩みました

高輪駅すぐという立地の良さ、防音設備完璧。誰も泊まってないのかと思うほど。バス・トイレが別！何よりありがたく。ウエルカムドーナッツおやつドリンク、 全てにおいてゆったりのんびりすごせました 東京での定宿決定です

滞在日：2024年5月

トイレの扉が薄すぎて音が聞こえてしまう。

綺麗で泊まりやすい快適なホテルだった。駅近だけど静かで良かった。

滞在日：2024年4月

窓を開けると、隣接するアパートが見えて住人の会話が聞こえた。

建物の外、中もとても清潔感が感じられた

滞在日：2024年4月

いわるゆホテルの枕が苦手で肩が凝ってしまう。金沢のリソルトリニティで金沢で使った枕がとてもよかった。買いたいと思うほど。おおいう枕だと嬉しい

お風呂とトイレが分かれていること お部屋の作り付けのソファやテレビボードの側面を利用した収納、クロスの色など好きでした。 都内ですが窓をあけたら緑がたくさん見えてよかったです。 パジャマもコットンで気持ちよかった

滞在日：2024年4月

特にないですよ〜

キレイで素晴らしいサービス。バスタブに浸かって疲れが取れました。

滞在日：2024年4月

無し

朝ごはん美味しかった

滞在日：2024年4月

高すぎる

滞在日：2024年2月

2泊目に実母と合流しました。 私がホテルを予約したので、その際に同じ階にして下さいと伝えていなかったのが、配慮ミスなのですが、エレベーターが部屋の階にしか止まらず、母の部屋に行けませんでした。 母は高齢で、身体障害者でもあるので、1人で出来ないこともあり、部屋を訪れたりしたく、フロントで事情を説明しましたが、セキュリティの問題上、カードをもう1枚発行出来ないとのことでした。 携帯も上手く使えず、ホテルの手配も私がしていて、そのことも説明したのですが、ルールなので1階で待ち合わせして下さいとのことでした。 ルールはわかるのですが、同じホテルに宿泊している家族同士で友人とかでもなく、部屋に遊びに行くとか言う話でもないのに、ルールを押し通されたことを非常に残念に感じました。 対応いただいた方は、お若かったので親が高齢ではなく、想像するのが難しいのだとは思います。 少しボケて来たりすると、物もどこに置いたのかわからなくなったり無くしたりします。 実際、鍵の部屋が無いと電話がありました。 一緒に探すことも出来ずに待っていると、ゴミ箱にあったそうです。 そう言うことも80歳近くなってくると普通にあるのです。 セキュリティの為と言う判断も、私には理解が難しかったです。 エレベーターがその階でしか止まらないようにしているセキュリティとは、ホテルに宿泊している人以外が勝手にエレベーターに乗り込んで入らないようにと言う観点で、友人や知人が勝手に入らないようにや、犯罪を防ぐ観点からの防犯対策などだと思うのですが、同じホテルに宿泊している親族にも、セキュリティと言われるのは、何か違う気がしました。 別の方に話を聞いていただく対応をしていただきたい旨を伝えたのですが、そこでより強く、ルールですので、無理ですとおっしゃられて、私は全く納得いきませんでした。 初めに書いたように、私が予約の際に同じ階でお願いしますと伝えていれば良かったのですが、そこは完全に配慮ミスでしたが、なんとも言えない気持ちになったのは事実です。 私は母にホテルのでの時間を快適に過ごして欲しかっただけなのに、、、。

部屋の作りやお客様への細かい配慮、空間はとても満足でした。 2泊泊まったのですが、仕事の都合で後から前日入りすることになり、1泊づつの予約となりました。 プランが違ったので、同じ部屋で連泊への変更は難しかったのですが、2泊目のお部屋が早く掃除が終わったようで、１日目のチェックアウトの際に案内をしていただけて、嬉しかったです。 快適に過ごせました。

滞在日：2024年3月

延泊だったので、２日目の朝食はカフェでのブランチ対応があると良いなと思いました。

お部屋が清潔感あり良かった。 チェックアウト後も新幹線の時間までスーツケースを預かってもらえて動きやすかった。

滞在日：2024年3月

水回りが清潔 アメニティも充実

滞在日：2024年3月

部屋がもう少し広いといい

バスタブが大きくて良かったです

滞在日：2024年3月

もう少し近くにコンビニがあったら良かったです。

ホテルが綺麗で、接客対応が良かったです。あと、トイレとお風呂が別なところが良かったです。

滞在日：2024年3月

受験のため３泊しましたが、トイレとお風呂が別なのでゆっくり浸かることができ、入浴剤まで用意されていました。 5時からウェルカムドリンクがあり、ちょっとゆっくりする時間が出来た。

滞在日：2024年2月

朝食が少し残念

スタッフの方々がとても感じが良かった

滞在日：2024年2月

特にないかと思います

何度も利用しています。常に清潔でスタッフの皆様の対応が良く居心地の良い落ち着いたホテルです。

滞在日：2024年2月

なし。

全体的に設備やデザインがきれい。 トイレとバスルームが仕切られている。

滞在日：2024年2月

地下の洗濯機の台数が少ない。

お風呂が洗い場付きだったこと。

滞在日：2024年2月

特にないです。

綺麗でした。 接客態度が良かったです。

滞在日：2024年2月