ホテルのクチコミ146件の評価
7.6清潔さ
8.2
快適さ
8.2
ロケーション
8.4
施設・設備
7.8
スタッフ
8.6
お得感
7.5
WiFi(無料)
5.9
クチコミスコアは、それぞれ1~10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社では現在、マルタとアイスランドの宿泊施設(ホテルとバケーションレンタルのチェーンを除く)において、加重計算を用いたクチコミシステムを試験運用しています。これらの国の宿泊施設では、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなります。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は(とりわけ)以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
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投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
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ポップアップウィンドウの終了投稿日:2024年5月10日
Kazumi
日本タワー館という事もあり、部屋とレストランの移動にやや時間と体力が取られる所が気になりました。ただ、大浴場が中間地点にありますので、慣れれば許容範囲内です。
今回はタワー館の方に宿泊しました。築年数はあるものの、清潔感があり以前よりも全体に洗練された高級感を感じました。 そのため、より特別感を味わえました。この価格なら大満足です。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月5日
Yuuko
日本割引券を頂きましたが、期限が短過ぎていた。 沢山イベントがあり楽しそうだったが説明もなく滞在時間も短かったので楽しめなかった。 夕食わざわざ予約を入れたが自由席で混雑していた。
朝食のメニューにバリエーションがありよかった。テーブルにコーヒー紅茶を持って来てくれた。 お風呂までの往復バス無料。 バスケ施設楽しかった。 ピアノがあり楽しめた。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年2月3日
Hasegawa
日本特にないです。
丁寧且つフレンドリーな対応をして頂きました。
滞在日:2024年2月
投稿日:2024年1月6日
Yasumitsu
日本なし
ロケーションが良い
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年1月5日
Kayo
日本チェックインカウンターの対応しているスタッフは笑顔もなく暗い感じの対応です。 チェックアウトの際こちらが「お世話になりました」と声をかけても笑顔も見せてくれませんでした。
ゲレ前ホテルなので、ゲレンデへのアクセスは最高! 食事会場の対応しているスタッフの皆さんは、元気で明るく気持ちの良い対応でした。
滞在日:2024年1月
投稿日:2023年12月8日
Hasegawa
日本特にレセプションで スタッフの応対にむらあり。
自然を感じられる。 清潔感がある。
滞在日:2023年12月
投稿日:2023年11月8日
Kenichi
日本スタッフが多いが外人スタッフの対応が少し日本人に比べて感覚に多少違和感を感じましたが、言葉遣いは丁寧だと感じた。内容豊富な食事は満足ですが、人数制限しているとは思うが、皿やメニューの補充、片付け等で追いつかない様でスタッフ方が大変そうに感じた。
建物の経年劣化はあるが、設備は大変良い し接客サービスも良かった。バイキングメニューも多彩で良かった。
滞在日:2023年11月
投稿日:2023年10月25日
Tadaharu
日本部屋の広さ、朝夕の食事も良かったです。
滞在日:2023年10月
投稿日:2023年10月10日
Hasegawa
日本スタッフの対応は個人差があります。
概ね清潔感のある部屋でした。 スタッフも親切な方が多かったです。 お食事も美味しいとおもいます。
滞在日:2023年10月
投稿日:2023年10月1日
Hasegawa
日本新人スタッフの教育、指導がまだなのかなと思わせるシーンがありました。
清潔感があり、スタッフも個人差はあるが、比較的、対応は良かったです。
滞在日:2023年9月
投稿日:2023年8月16日
Utako
日本プールの更衣室が濡れていて不快だった。 エキストラベッドのマットが薄くて、背中が痛かった
スタッフ皆さんがとても親切だった。
滞在日:2023年8月
投稿日:2023年8月14日
Wakako
日本フロントが狭い。 チェックインの多い時間、フロントがごった返していて驚いた。
三人で泊まるのにちょうどいい広さでした。 露天風呂が良かった。
滞在日:2023年8月
投稿日:2023年7月30日
Hasegawa
日本部屋バスルームのドア側の塗料が剥げていました。和室で言えば、破れた障子がそのままのような……。
清潔感があり、スタッフも笑顔でフレンドリーでした。
滞在日:2023年7月
投稿日:2023年5月6日
Y
日本外国人のスタッフがいつも笑顔でとても親切でした! 素敵なスタッフさんでした!
滞在日:2023年5月
投稿日:2023年5月4日
Sugai
日本特にナシ
スタッフの対応
滞在日:2023年5月
投稿日:2023年2月25日
Yasuo
日本ソファーベッドだったせいもあり、硬く寝ずらかった。また、布団が1枚だったので、毛布が欲しかった。
スタッフも丁寧に対応してくれて、部屋も清潔で広く、大変満足しました。
滞在日:2023年2月
投稿日:2023年2月12日
Shinichiro
日本スキーロッカーが狭く、更衣室も入りづらく狭かった チェックアウト後のスキーの荷物などのハンドリングが複雑だった
食事、部屋、眺望、温泉、最高でした!
滞在日:2023年2月
投稿日:2022年10月10日
千田
日本旅行割引キャンペーンの中だったので チェックインはとても混んでいましたが 説明などとても丁寧だったので時間がかかったのも気になりませんでした。 店員さんもお客様も外国の方もいて国際的なホテルだと思いました。 夕食も朝食も満足でした。 一つだけ残念だと思ったのは、部屋の温度が暑く感じて冷房を入れたかったのですがスイッチの意味が分かりづらくフロントへ電話したら、今の時期は温度を下げることはできずエアコンのスイッチを切ることで対応しなければならないと言う事でした。切ったらそのうち冷えてきたので大丈夫でした。 ホテルの見た目もカッコよく子供達も見ただけでも喜んでくれたし大満足でした。
滞在日:2022年10月
投稿日:2022年9月19日
Yumiko
日本ないです
清潔感がありました
滞在日:2022年9月
投稿日:2022年8月24日
Aiko
日本特にないです
値段の割にバイキングが美味しかった
滞在日:2022年8月
投稿日:2022年7月18日
Aya
日本気配りある接客で、休日を満喫できます。
滞在日:2022年7月
投稿日:2022年3月14日
タカナシ
日本ゲレンデに近い、非常に便利
滞在日:2022年3月
投稿日:2022年3月3日
Noriko
日本温泉が狭すぎるので混雑時にはどうかなって思います。
ゲレンデ目の前のホテルなので、移動に便利です。 子供連れに最適だと思います。
滞在日:2022年2月
投稿日:2022年2月23日
Mikiko
日本迷子になりました。 何をどうするといいのかわかりにくかった。 スキーロッカーと玄関とのアクセスが不便だった。
到着が夜遅くなってしまったけど、スタッフの方が親切に対応してくれた。 朝ごはんのバイキングが美味しくて、もっと食べたかった。
滞在日:2022年2月
Stevenson(アメリカ)
高山市(日本)
バンフ(カナダ)
グルンダルフィヨルズル(アイスランド)
ジュネーヴ(スイス)
ロサンゼルス(アメリカ)
プラハ(チェコ)
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利用者が宿泊施設を訪れ、客室の騒音レベルやスタッフのフレンドリーさなどについてチェックします。
3
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