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Avaliações do Hotel Universo - WTB Hotels 3 estrelas

Piazza Santa Maria Novella 20, Santa Maria Novella, 50123 Florença, Itália

293º de 378 hotéis em Florença

Escolha dos hóspedes

Nota

Com base em 84 avaliações do hotel

7,9

Divisão dos pontos

  • Limpeza

    8,3

  • Conforto

    8,2

  • Localização

    9,7

  • Comodidades

    7,6

  • Funcionários

    9,0

  • Custo-benefício

    7,8

  • WiFi gratuito

    8,4

Avaliações 100% reais

Hóspedes reais. Hospedagens reais. Opiniões reais.

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Mostrando 1 – 25

  • Avaliou em: 17 de abril de 2024

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Superior com Vista para a Cidade
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Barulho da rua, deveria ter um isolamento maior.

    Localização, perto de tudo.

    Hospedou-se em abril de 2024

  • Avaliou em: 14 de abril de 2024

    7,0
    Bom custo benefício
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Clássico
    • Ficou 4 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Localização

    Hospedou-se em abril de 2024

  • Avaliou em: 9 de abril de 2024

    9,0
    Localização maravilhosa!
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Clássico
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Frigobar muito pequeno, mas nada que atrapalhe.

    Localização maravilhosa! Chuveiro ótimo! Deixamos as malas no hotel após o check-out sem problemas.

    Hospedou-se em abril de 2024

  • Avaliou em: 31 de outubro de 2023

    9,0
    Ótima localização, custo X benefício e atendimento
    • Viagem de negócios
    • Viajante individual
    • Quarto Individual
    • Ficou 5 diárias

    Nenhuma reclamação

    A equipe era muito atenciosa, os quartos bastante limpos, renovados, o hotel silencioso. Além disso, o hotel era muito bem localizado, próximo a estação final do tram que vinha do aeroporto e de fácil deslocamento a vários pontos da cidade.

    Hospedou-se em outubro de 2023

  • Avaliou em: 29 de outubro de 2023

    9,0
    Um bom hotel . Daria nota 7.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Clássico
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Na foto do quarto apresentado pela Booking o quarto era mais claro e tinha papel de parede. Na realidade as paredes estavam pintadas de cor muito escura e o aspecto geral ficou um pouco depressivo.

    A localização é excelente; fica a 200 m. da estação de trem e a 500 m. do Duomo. Todas as lojas e restaurantes no caminho.

    Hospedou-se em outubro de 2023

  • Avaliou em: 18 de setembro de 2023

    7,0
    Os recepcionistas foram atenciosos, atendendo o nosso pedido para troca do quarto.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior com Vista para a Cidade
    • Ficou 4 diárias

    A recepção do hotel e o elevador deixam a desejar. Biscoito ou água tem que ser retirado em geladeira na recepção, com serviço prestado por terceirizado, ou fora do hotel.

    A localização é ótima. Não é servido café da manhã ou outra refeição, o que pode ser superado com os restaurantes em frente e ao lado do hotel.

    Hospedou-se em setembro de 2023

  • Avaliou em: 10 de setembro de 2023

    8,0
    Localização muito boa. Quarto escuro
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Triplo
    • Ficou 3 diárias

    Quarto muito escuro e sem luzes.

    Localização muito boa.

    Hospedou-se em agosto de 2023

  • Avaliou em: 27 de agosto de 2023

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Clássico
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    O ar condicionado do quarto não estava funcionando e a cidade estava muito quente! As noites foram desconfortáveis!

    Excelente localização, equipe muito gentil e educada. Ótima limpeza do quarto!

    Hospedou-se em agosto de 2023

  • Avaliou em: 19 de agosto de 2023

    9,0
    Ótima localização
    • Viagem de lazer
    • Grupo de amigos
    • Quarto Duplo Clássico
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    O edifício ao lado tem um restaurante e fazem barulho durante toda a noite Não existem cortinas no quarto e logo de manhã entra o sol pela janela o que incomoda quem for mais sensível

    Localização central, dá para ir aos principais pontos de Florença a pé Quarto e casa de banho espaçosas e super arrumadas

    Hospedou-se em agosto de 2023

  • Avaliou em: 15 de agosto de 2023

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Clássico
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Quartos com poucas luzes, não tem espelho, limpeza inadequada.

    Localização excepcional.

    Hospedou-se em agosto de 2023

  • Avaliou em: 11 de junho de 2023

    7,0
    Bom custo benefício
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Triplo
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    O quarto não possui uma boa luminosidade, não há uma luz central no teto. Há quartos que mesmo com elevador vc precisa subir meio lance de escada para chegar neles, mas nada disso prejudicou nossa estadia.

    Próximo da estação SM Novella, é possível passear em toda a cidade a pé praticamente. Ótima opção para quem chega de trem. Funcionários simpáticos e prestativos. Tem uma máquina de bebidas e snacks na recepção.

    Hospedou-se em junho de 2023

  • Avaliou em: 19 de maio de 2023

    8,0
    Voltaria a me hospedar e super indico
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Clássico
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    O chuveiro poderia melhorar, pois a agua saia espalhada. Porem nao comprometeu nossa estadia e voltaríamos a nos hospedar; Check in com uma funcionária que nos recebeu de uma forma nao muito agradável e nos colocou em um quarto em que já tinham malas dentro, fiquei em duvida se iria dividir o quarto com mais pessoas, porem o erro foi resolvido imediatamente.

    Localização maravilhosa, proximo a varias atrações turísticas, uns 7 min da Duomo, perto da estação de trem, perto de estação de metro e bem de frente para uma das praças mais movimentadas da Florença. Vários restaurantes ao redor. Fomos colocados em um quarto amplo.

    Hospedou-se em maio de 2023

  • Avaliou em: 18 de maio de 2023

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Clássico
    • Ficou 6 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Quarto com móveis e pintura escura e com pouca iluminação.

    Hospedou-se em maio de 2023

  • Avaliou em: 13 de maio de 2023

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Clássico
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Alguns funcionários, muito mau humorados

    Localização, perto do centro histórico

    Hospedou-se em maio de 2023

  • Avaliou em: 23 de abril de 2023

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Clássico
    • Ficou 2 diárias

    Quarto pouco iluminado.

    Localização ao lado da linha férrea.

    Hospedou-se em abril de 2023

  • Avaliou em: 12 de abril de 2023

    9,0
    Fantástico
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Clássico
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    O quarto é um pouco pequeno

    Localização perfeita

    Hospedou-se em abril de 2023

  • Avaliou em: 2 de abril de 2023

    7,0
    médio não vale o valor cobrado
    • Viagem de negócios
    • Viajante individual
    • Quarto Individual
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    0 quarto era muito escuro só havia 2 pontos de luz no quarto e a cor das paredes eram escuras.

    localização

    Hospedou-se em abril de 2023

  • Avaliou em: 24 de março de 2023

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de lazer
    • Grupo
    • Quarto Duplo Clássico
    • Ficou 3 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Excelente localização, acesso tanto aos comboios como autocarros, proximidade do centro de Florença.

    Hospedou-se em março de 2023

  • Avaliou em: 30 de outubro de 2022

    8,0
    Boa
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Clássico
    • Ficou 4 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Achei o quarto bastante escuro, melhoraria se a pintura fosse em tons claros ou tivesse mais luzes. A cama não era de casal, eram duas camas de solteiro juntas, o que acaba sendo um pouco desconfortável. Móveis com bastante sinais de uso.

    Localização do hotel era muito boa, perto da maioria dos pontos turísticos da cidade. A limpeza do quarto impecável.

    Hospedou-se em outubro de 2022

  • Avaliou em: 30 de outubro de 2022

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Clássico
    • Ficou 6 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Proximidade com todos os pontos históricos de Florença.

    Hospedou-se em outubro de 2022

  • Avaliou em: 20 de outubro de 2022

    8,0
    Hotel mediano, com uma boa localização.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Clássico
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Quarto muito escuro, poderiam ao menos pintar de branco as paredes. Janela virada para uma parede sem muita entrada de luz. Banheiro sem janela e apertado. Cama que deveria ser de casal era dividida no meio o que causou desconforto. Wifi muito ruim, instável e com sinal fraco.

    Localização do Hotel é muito boa estando a poucos minutos das principais atrações e restaurantes da cidade. Funcionários muito atenciosos e prestativos.

    Hospedou-se em outubro de 2022

  • Avaliou em: 13 de outubro de 2022

    7,0
    a estadia foi ótima pela localização. poderia ter sido mais confortável. café da manhã faz falta.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Clássico
    • Ficou 4 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    básica demais. sem armário, piso frio, ar condicionado sem pás.

    limpeza

    Hospedou-se em outubro de 2022

  • Avaliou em: 9 de outubro de 2022

    9,0
    Muito bom!!
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Clássico
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Da higienização do sanitário.

    Da localização . Do custo-benefício. Das acomodações e do ambiente novo. Recomendo essa hospedagem em Florença.. Obs: Teve a troca de toalhas diária, mas a higienização deixou a desejar.. Funcionários atenciosos.

    Hospedou-se em outubro de 2022

  • Avaliou em: 4 de outubro de 2022

    8,0
    Ótimo localização do hotel
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Clássico
    • Ficou 4 diárias

    Não havia café disponível no hotel e o quarto era um pouco escuro. Creio que mais opções de iluminação seria interessante.

    A localização do hotel é ótima. Muito próximo da estação de trens e há 15 minutos das atrações do centro histórico e turístico. Está próximo também (10 minutos) do mercado central. A fachada e a recepção do hotel são bonitas e a praça em frente ao hotel (Piazza Sta Maria Novella) está sempre bem ocupada. Há alguns restaurantes interessantes próximo.

    Hospedou-se em setembro de 2022

Mostrando 1 – 25

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