Il cibo sicuramente potrebbe essere migliore e non corrisponde alla qualità dell’albergo. Anche la colazione nulla di speciale. Peccato perché tutto il resto è al top.

Struttura magnifica, villa spettacolare. Tranquillo e pulito. Staff cordiale.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Il cibo era buono e abbondante ma potrebbe essere meglio. Alcune camere tra cui la nostra non sono insonorizzate e se trovi un vicino rumoroso e maleducato come è successo una notte, è un problema.

Staff gentilissimo, camera, accoglienza! Perfetto ci ritornerei senza dubbio. Belle le lezioni di yoga e il resto.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Resort bellissimo, immerso nel natura, ricco di comfort. Camera meravigliosa e spaziosa, letto comodo, bagno super accessoriato con vasca e doccia. Terrazzino con vista piscina. Personale cordiale, sempre disponibile. Colazione internazionale, ma con molti prodotti locali. Abbiamo anche cenato e il menù è ricco, con opzioni vegetariane/vegane. Offrono un servizio navetta, con orari bene precisi, che ti permette di arrivare al centro di Ubud. Super consigliato.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Un po’ di umidità di troppo e alla sera da bagno usciva cattiva odore. La colazione dovrebbe essere più varia

Bella struttura con camere accoglienti

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

la posizione non è al centro di ubud, ma organizzano le navette che ti ci portano in modo gratuito.

E' stato tutto bellissimo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Migliorerei la colazione

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

La camera, la location immersa nella giungla e lo staff gentilissimo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Alla reception non ci hanno fatto fare il tour con il taxi di loro

La posizione era In mezzo al nulla , ma quando entri dentro ti sembra entrare nel giardino dell Eden

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

TUTTO

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Tutto tranne la posizione un po' decentrata rispetto a ubud, anche se ne eravamo a conoscenza ma i trasporti sono particolarmente lenti a causa del traffico sempre intenso

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Tutto davvero impeccabile. Gentilezza, disponibilità, posto incantevole a pochi passi dal centro della città

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Ristorante nulla di speciale ma buono

Stanza e resort molto bello

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Non posso dire nulla, perché tutto era ottimo

L'accoglienza ed i servizi Ma nel complesso tutto è stato eccellente.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Dalla camera durante la notte si sentiva il rumore della cascata della piscina molto forte. Abbiamo avuto un problema con la lavanderia.

Abbiamo soggiornato 6 notti in questo hotel a 20 minuti (senza traffico) dal centro di Ubud. L'hotel dispone di un servizio navetta gratuito per il centro di Ubud molto comodo, circa ogni ora. Il personale è stato molto cortese, gentile e disponibile. Camera spaziosa con tutte le comodità. Un ringraziamento speciale a Vera, che ci ha assistito in fase di prenotazione e anche organizzato dei tour.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Tutto... camera, piscina, jacuzzi, colazione, cena, massaggi!!!

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

Un luogo incantato fuori dal caos di Ubud, avvolti dalla natura e dai suoi suoni. Personale cordiale e disponibile, ville dotate di ogni comfort. Ci ero già stata 4 anni fa, la qualità va sempre oltre le aspettative.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

Da tener presente che la struttura è lontana un po da tutto e per arrivare in centro ci vogliono circa 25 min di auto, la zona è molto trafficata. Assolutamente da migliorare la colazione e in generale tutta la ristorazione, una struttura del genere potrebbe raggiungere la piena eccellenza con una cucina migliore.

Accoglienza e lavoro di tutto lo staff eccezionale. La villa era confortevole, pulita, la piscina era molto bella anche se un po fredda e la vasca era straordinaria. C' era tutto per rendere la vacanza confortevole. Non abbiamo avuto problemi con insetti ed il bagno è interno con doccia esterna. Grazie a tutto lo staff Walter e Martina

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Nulla

Villa con piscina bellissima!! Un paradiso, un rifugio tranquillo, perfetto fuori dal centro dopo le giornate di visita a Ubud! Ristorante ottimo e prezzi giusti! Servizi ottimi (massaggi, colazione galleggiante navetta bici)

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

MOLTO DELUDENTE Struttura assolutamente sopravvalutata e non all’altezza delle aspettative. Impossibile da considerarsi come un 5*.
Siamo arrivati circa alle 21:45; non avendo cenato - a causa del volo - chiediamo d’ordinare qualcosa in camera; ci rispondo che ’ultimo ordine è alle 21:30. Dunque, andiamo a letto senza cena. Mai successo in un 5*.

È giusto premettere che la scelta di questo albergo è stata dettata dalla particolare soluzione di camera offerta e per il servizio della vasca fiorita.

Arrivati in camera (abbiamo prenotato una suite) troviamo una bellissima vasca piena di fiori, come avevamo chiesto e ovviamente pagato come extra. L’acqua della vasca era molto fredda (affinché i fiori non appassissero); dunque, nell’aggiungere un po’ di acqua calda - così che potesse essere usata - ci accorgiamo che il livello d’acqua nella vasca era già a limite - se fossimo entrati in due, l’acqua sarebbe straripata.
Provando ad abbassare il livello dell’acqua dalla vasca, ci accorgiamo che i fiori avevano otturato lo scarico della vasca. Costretti a lasciare tutto così come trovato, andiamo a letto e il mattino seguente avvisiamo la reception. Spieghiamo che purtroppo non era stato in nessun modo possibile adoperare la vasca per l’eccessivo quantitativo d’acqua e per lo scarico otturato dai fiori. Ci viene subito risposto che loro non potevano farci nulla e che se avessimo voluto, pagando di nuovo, avremmo potuto usufruire del servizio richiesto.
Replicando che, oggettivamente, abbiamo pagato per un servizio e non siamo stati messi in condizione di usarlo, ci rispondono che non possibile fare diversamente. A malincuore, rinunciamo (la vasca coi fiori, costa circa 40€).

Dispiacere a parte, la cosa peggiore è l’assoluta incapacità risolutiva di questo albergo. Non è possibile che, un albergo del genere, arrivi a rispondere ad un cliente: devi ripagare per questo servizio.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Colazione di pessima qualità e poco assortita, abbiamo provato quasi tutti i piatti, ma tutti erano di pessima qualità . Assolutamente non proporzionato al livello livello livello e il costo della struttura.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Concierge Buffet colazione

La Villa con piscina con servizi hotel

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Location: e’ situato in una stradina secondaria e con il traffico a più di un’ora da ubud. Non ci sono locali ne negozi quindi qualsiasi cosa vuoi fare hai bisogno di motorino e taxi. Reception alla prima impressione molto spoglia e non da l Idea di un 5 stelle. Piscina con pochissimi lettini e al pomeriggio niente sole.

La struttura era tenuta bene ed accogliente. Noi eravamo in una suite e la camera era molto bella.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

È molto lontano dal concetto di resort. Pulizia approssimativa. La stanza era piena di polvere e ragnatele e il divano presente in camera era pieno di capelli, come se non fosse pulita da tempo. Lo abbiamo fatto presente e ce l’hanno sostituita ma comunque è inaccettabile per un “5 stelle”. Nei giorni di permanenza non hanno pulito la stanza ma solo messo in ordine. La scelta della colazione è molto limitata e inoltre, per il giorno del check out, avevamo chiesto se potessero prepararci una colazione take away(pagata) perché saremmo dovuti partire prima dell’orario d’inizio della colazione. Ci hanno prima detto di sì e poi se ne sono dimenticati. Alla fine siamo riusciti a farci dare almeno un croissant e uno spiedino di frutta la mattina stessa.

Salvo solo la struttura che è molto grande e bella e la gentilezza dello staff che però deve essere più efficiente.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024