Avaliações do Hilton Bali Resort 5 estrelas
Jl. Raya Nusa Dua Selatan, Bali, 80361 Nusa Dua, Indonésia
18º de 67 hotéis em Nusa Dua
Escolha dos hóspedesNota
Com base em 10 avaliações do hotel
Divisão dos pontos
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Limpeza
9,1
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Conforto
9,1
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Localização
8,6
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Comodidades
8,9
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Funcionários
9,3
-
Custo-benefício
8,3
-
WiFi gratuito
8,6
Avaliações 100% reais
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Mostrando 1 – 10
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Avaliou em: 23 de agosto de 2023
Gustavo
Portugal3 avaliações1 voto de avaliação útil“Fantástico.”O hotel é simplesmente incrível. A estrutura e a vista do mar dá a estadia uma experiência superior frente aos demais hoteis de Nusa Dua. Os quartos são fantásticos em termos de tamanho, decoração e estrutura. O café da manhã é certamente o mais completo que já vi em hoteis de turismo. Relamente incrível. Os atendimento dos funcionários e o follow up da estadia via whatsapp merecem atenção. A estrutura do check in impressiona logo na chegada. Mesmo se um pouco demorado, a estrutura da sala de estar com vista para o mar faz o momento agradável.
Hospedou-se em julho de 2023
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Avaliou em: 2 de agosto de 2023
Marcio
Brasil14 avaliações2 votos de avaliação útil“Bali, Resort”Apesar de ter muito funcionários, o atendimento deixa a desejar, por falta de formação
Da estrutura do resort, o quarto é muito bom, a vista excelente.
Hospedou-se em julho de 2023
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Avaliou em: 12 de março de 2023
Mariana
Brasil3 avaliações“Good”Travesseiro muito fino.
Hotel muito bom, está passando por reforma mas não atrapalhou nosso descanso. Praia de frente para o hotel boa. Os funcionários são muito gentis!
Hospedou-se em março de 2023
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Avaliou em: 24 de fevereiro de 2024
Antonio
Portugal36 avaliações4 votos de avaliação útilSatisfatórioDa praia! Foi o motivo pelo qual escolhi este hotel e quando lá cheguei estava completamente destruída, sem areia, sem quaisquer condições graças a uma obra do Governo. Apesar do hotel não ser o responsável directo por esta situação, é o primeiro responsável por não informar os clientes nem as plataformas de reserva como a booking.com Fiquei imensamente desiludido com a atitude. E com a não existência de praia.
Do staff da comida das infraestruturas dos quartos
Hospedou-se em fevereiro de 2024
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Avaliou em: 5 de outubro de 2023
Fernando
Brasil68 avaliações30 votos de avaliação útil“No beach forget!”Praia interditada com muito lixo, impraticável em plena Bali, com máquinas pesadas e poluindo o ar, piscina cheia de crianças mal educadas, não deram breakfast na diária, desligaram o AC as 10am do dia do checkout, avareza desnecessária para um resort Hilton!
Resort de bonita arquitetura, piscina legal com tobogãzinho, bonito elevador panorâmico, macaco dormindo na viga da varanda kkk
Hospedou-se em outubro de 2023
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Avaliou em: 7 de janeiro de 2023
Barbara
Singapura50 avaliações15 votos de avaliação útil“Péssima experiência”Os funcionários são mal treinados e sem foco no cliente. Tivemos inúmeros problemas não solucionados durante a nossa estadia.
Hospedou-se em dezembro de 2022
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Avaliou em: 7 de janeiro de 2023
Barbara
Singapura50 avaliações15 votos de avaliação útil“Péssima experiência”Minha experiência no Hilton foi terrível, a equipe totalmente despreparada para atendimento ao cliente, com descaso e sem solução para o nosso problema. Fui passar o natal com a minha família e amigos para descanso e paz, mas ao invés disso só tivemos stress. Reservei e paguei por um quarto família (1 cama extra grande, 1 sofá cama de casal) com vista para o mar, andar alto; porém no mesmo dia a tarde começou um vazamento de água pelo teto, lâmpadas e ar condicionado. Acionei a gerência as 4pm e após inúmeras visitas no meu quarto da equipe técnica, o problema não foi solucionado. Por minha própria iniciativa solicitei a troca de quarto, pois o vazamento pela lâmpada poderia causar um curto circuito. Após inúmeras solicitações, finalmente as 11 da noite fomos alocados num quarto pequeno, bem inferior ao original, o qual não cabia toda a minha família, pois a cama de casal era pequena e havia somente uma cama extra pequena. Sem solução para dormirmos pois éramos 4 pessoas, solicitei alocar um dos meus filhos no quarto do meu irmão, e ao informar essa “solução temporária” a gerência, o mesmo me solicitou pagamento extra por isso, pois eles deveriam preparar a cama extra (já existente no quarto do meu irmão). Indignada, fui a recepção as 23:45pm tentar solucionar o meu problema. No dia seguinte após inúmeras tentativas, no final do dia, finalmente nos acomodaram em um outro quarto família, (esse sem a mesma vista pois era virado para o jardim, num andar mais baixo) até que resolvessem o problema do nosso quarto anterior. Porém o meu pesadelo a essa altura de não ter aonde acomodar toda a minha família já havia diminuído pelo menos. Após os 4 dias de estadia a gerência nada providenciou, e nem mesmo se deu o trabalho de checar se estávamos acomodados, nenhuma anotação/observação foi feita na minha reserva sobre o ocorrido. Aguardei até o último dia para saber se retornaríamos ao nosso quarto de origem como foi prometido e nada foi feito.
Hospedou-se em dezembro de 2022
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Avaliou em: 19 de abril de 2024
Edson
Brasil1 avaliaçãoFantásticoNão há comentários disponíveis para esta avaliação.
Hospedou-se em março de 2024
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Avaliou em: 10 de junho de 2023
André
Portugal11 avaliaçõesExcepcionalNão há comentários disponíveis para esta avaliação.
Hospedou-se em junho de 2023
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