环境优美，房间舒适温馨，服务亲切。

2024 年 5 月入住

帶陽台房會聽到街道車流的聲音。

飯店裝潢真的超級漂亮，帶陽台房有夠大，浴室也非常大。

2024 年 4 月入住

早餐很棒 用餐地點也超讚的

2024 年 5 月入住

无

为了纽约咖啡馆预定的酒店，一切符合预期。古典的华丽的内装让人有时空穿越的错觉。早餐很棒，点的几样东西都蛮好吃，尽管我们来自亚洲。泳池也比较安静，适合伴侣。

2023 年 11 月入住

酒店的早餐的品种略微太简单了一些，相对其他国家首都的5星级酒店的早餐标准的确是有点简陋，但是气氛很不错。

1，早餐就在咖啡馆内部，直接可以享受咖啡馆里的气氛； 2，酒店顶楼带有露台，可以在露台上品酒和吸烟； 3，房间内设施齐全，保险箱可以使用； 4，酒店服务人员非常热情，当然了，需要支付小费的； 5，酒店内餐厅价格类似荷兰的1星米其林餐厅的价位，略微小贵，但是可以接受。

2023 年 10 月入住

無

服務良好

2023 年 10 月入住

工作人员服务非常周到，酒店房间内外都非常非常美，安娜塔拉品牌保证不会失望。

2023 年 8 月入住

干净

2023 年 5 月入住

無

房間大又舒服，早餐地點漂亮而且也蠻美味的，唯一的缺點就是價格有點高但確實物超所值！

2023 年 4 月入住

完全没有

Anatara从来都不会让人失望！这个宫殿本身就是一件艺术品，位置很好，服务很好，餐食也很棒！我们会回来的！

2023 年 5 月入住

房間超寬敞且整潔乾淨，有浴缸，服務態度很好

2023 年 4 月入住

早餐區域的服務生容易讓你感到被冷落，當你舉起手想請他們幫忙，有些服務生會假裝沒看到，甚至看起來不耐煩（不過還是要嘉許其中1、2個接待員，當他們發現你被無視，會在完成手上工作時，盡快來協助你，真希望我有問他們的名字，可以好好謝謝他們。此外甜點自助區的小姐很熱情地跟我介紹復活節限定的甜點，他是這間飯店態度最棒的員工了）。 此外，飯店辦理check-in業務的接待員會用專業(但有一點勉強)的笑容完成他的工作，但比起這趟旅程其他飯店的接待員熱情的態度，相差許多，並沒有讓旅客感到賓至如歸的感覺，我在布達佩斯期間也入住了附近的EST grand hotel，那裏的每個接待員帶度都十分良好，讓你有回家的感覺，不知道紐約飯店的員工為什麼會有這樣的差別。 走廊區域看起來有點破舊，進房間的路上會路過一個始終打開的樓梯間，裡面堆滿了毛巾，我想這不是一個五星級飯店該有的景象。 這間飯店我覺得來體驗一次不錯，但下次到布達佩斯，我寧可訂位紐約咖啡廳用餐，不必特別入住這裡，用這樣的價錢，你可以選擇更多飯店更好的房間，讓你享受回家的感覺：）

飯店外觀非常華麗漂亮，房間內裝也很乾淨整潔。大多數客人入住此飯店，是為了在早上可以在知名的紐約咖啡廳享用早餐，確實在早上時刻可以不用排隊就進入紐約咖啡廳，在飯店房客專屬的區域享用許多美味餐點，不僅可以自己點餐，也可以使用自助吧檯，建議可以早點進入用餐，早餐區域分為兩個樓層，較低的樓層可以看到更多漂亮的裝潢擺設，比較推薦。來這裡可以花錢買排隊的時間。

2023 年 4 月入住

酒店前台可以直接预订纽约咖啡馆的晚餐，住客们可以在纽约咖啡馆吃早饭。咖啡馆的服务可以说是无可挑剔，咖啡馆的接待人员和服务员可以让你感觉是在自己家用餐一样。酒店提供的洗护用品符合酒店的定位。早餐的匈牙利香肠和本尼迪克蛋特别美味，每天早上我都会吃。门童的服务也非常贴心。各方各面都符合我对酒店的期待，甚至超出了期待！

2023 年 2 月入住

Best hotel in Budapest!

2022 年 8 月入住

给的房间明显和照片不一致，小很多，没有沙发只有一个小椅子。

2024 年 5 月入住

前台服务非常差劲，撒谎、傲慢和懈怠。 具体情况： 我于下午3点顺利入住酒店，期间通知了checkin的员工， 我定的是双人入住，我的同住者在路上，我先行离开了酒店。同住者6点到达酒店后，因为记错的了房间号码顺序，首先被前台员工拒绝服务。后来同住者充分考虑了可能是由于房间号没有记清楚，于是向酒店提供了我的名字（已经成功checkin）并出示了预定截图。前台员工这时第一次撒谎欺骗，说酒店没有我这个人，不存在预定和checkin信息，不让我的同住者入住。 后续我通过电话，向酒店表明自己身份并且说了房间号码和证件号，确认我朋友得入住。这里我要承认我的确说错了房间号，把457记成了475，但是我觉得在已经提供了我的名字、证件信息以及我同住者出示的预定确认信的基础上，并不难查证。另外，说错的房间号只是顺序错误，前台员工甚至没有询问我是不是记错了房间号。前台员工在电话里继续撒谎说不存在在我名下的房间！！同时说我的预定可能在另外的酒店，距离这里20分钟路程，让我自己去确认。我前后打了6个电话，前台像机器一样重复上面的话，无视我的解释和阐述情况，后来直接接通后挂断电话。这里特别说明下，我在英国生活超过10年，英语表达准确，沟通不存在障碍。 我6:20返回酒店前台后，非常气愤！我的朋友无法入住，然后我表达了我的气愤和前台员工的荒谬以及撒谎行为。当时员工明显慌张了，突然改口说是你朋友报错了房间号，不是没有你名下的房间。这是前台的第二撒谎。我表示为什么你不告诉我的同住者是房间号错了，查询到的房间号和提供的不一致。这时，前台第三次撒谎说，因为酒店不存在我们报的房间号码，所以才说可能在别的酒店。但是当我们解决完问题回到酒店房间时，发现酒店是存在我们报错的房间号的。 结论： 前台员工三次撒谎。1）在我完成checkin以后，对我的同伴撒谎说不存在我名下的房间。2）对我电话撒谎说我名下的房间在另外的酒店。3）在我到前台质问时，撒谎说不存在我们报错的房间号码（475），后来经我们查证，酒店存在这个号码的房间。 我的同住人在持有我的名字、证件号码以预定确认信的基础上， 被前台服务人员通过各种理由刁难。我本人打电话确认时，也是百般推脱和不配合，甚至挂断电话。在我本人到前台据理力争时，又撒谎别的理由。 我合理怀疑前台是有歧视意图的恶意刁难客人，这位前台是一位黑色蜷曲长发、棕色皮肤（拉美或印度裔）的女性，身材丰满。 请大家谨慎选择这家酒店！

2023 年 10 月入住

房間的角落有蜘蛛網😨

餐廳及住宿陽台的氛圍 ok😀

2023 年 9 月入住

浴室的落水孔不是很通暢及空調聲音有點吵

早餐令人難忘，服務非常好，早餐有現場演奏及現點餐點咖啡等超棒

2023 年 6 月入住

身体乳的外壳是都是污渍，还有酒店房间不知道什么东西隔几个小时响几下，很影响心情，不应该是5星级酒店该有的！

满意的是大堂和早餐的地方很完美！！

2023 年 6 月入住

有些設備沒有檢查好 有點故障

環境非常好！服務非常好！

2022 年 8 月入住

客人沒有留下任何評語。

2024 年 5 月入住

客人沒有留下任何評語。

2024 年 4 月入住

客人沒有留下任何評語。

2024 年 5 月入住

客人沒有留下任何評語。

2024 年 4 月入住