Spa payant Pas de parking inclus Problème d'eau chaude mais réglé des le lendemain. Très bonne réactivité

Bel emplacement. Très propre Personnels agréable et disponible Calme

Séjour effectué en Février 2024

Magnifique

Séjour effectué en Décembre 2023

La distance jusqu'au aux chambres...

Le bar

Séjour effectué en Décembre 2023

Personnel peu accueillant. Il manque juste un sèche cheveux dans les chambres.

Très belle chambre confortable. L'hôtel est situé idéalement, tout peut se faire à pied.

Séjour effectué en Décembre 2023

Rien en particulier.

Magnifique édifice. Personnel serviable et courtois.

Séjour effectué en Septembre 2023

Rien

Tout c’était parfait en tout point.

Séjour effectué en Septembre 2023

La chambre était confortable avec une belle hauteur de plafond mais était néanmoins étroite autour du lit. Pas de bouteille d’eau minérale offerte. Pas de chef au petit-déjeuner pour préparer les œufs.

La renovation du bâtiment est une réussite, tant au Niveau du décor, de l’ameublement et de l’éclairage. Bon rapport qualité/prix.

Séjour effectué en Août 2023

Propreté Gentillesse du personnel

Séjour effectué en Août 2023

Quelques serveurs avaient tendance à oublier les commandes malgré leur gentillesse

Il y a ce qu'il faut, le cadre est beau

Séjour effectué en Juillet 2023

Le petit déjeuner aurait pu être un peu plus varié.

Très bel hôtel récemment rénové. Prestations de haut niveau. Chambres très confortables. Très belle surprise que cet hôtel en plein coeur de Liverpool. Le bar est absolument magnifique.

Séjour effectué en Juillet 2023

Petit déjeuner à la carte avec peu de choix Spa non inclu et un peu cher

L’architecture extérieure, l’emplacement, l’intérieur, le personnel, le lit confortable

Séjour effectué en Février 2024

Le reste du personnels etaient malheureusement incompétent pas tous enfin j'ose l'espérer du moins.. mais c'était une catastrophe j'attends d'ailleurs toujours mes consommations qui on été commandé et jamais arrivé.... Et vraiment le petit déjeuner est médiocre même dans un ibis budget ils arrivent à faire mieux!!! Pour un lieu de ce standing ce n'est clairement pas possible !!

La chambre et l'emplacement et yolanda de la réception 😊

Séjour effectué en Décembre 2023

Nous espérions un hôtel 1 accueillant, 2 bien équipé et 3 dans un cadre prestigieux. Nous avons trouvé 1 un personnel peu attentionné, 2 une salle de bain affreusement mal conçue… et 3 heureusement un cadre prestigieux (ouf). Quelques mesquineries indignes d’un tel lieu : une piscine payante ! Pas de parking et une indication imprécise de l’endroit on stationner à prix négocié (on a du payer plein tarif, commentaire de l’accueil « désolé ça arrive souvent »), une salle de bain inimaginable sans part-douche aux siphons bouchés : l’ensemble de la pièce est immédiatement transformée en bain de pied. Enfin, l’accueil était indigne .par exemple, on sort dîner. quand nous rentrons, je dis successivement bonsoir aux deux personnes qui s’ennuient derrière la borne d’accueil. Aucune des deux ne daigne répondre.pas la moindre attention à aucun moment de notre séjour.

Le cadre historique splendide : extérieur et grande salle intérieure.

Séjour effectué en Novembre 2023

- petit déjeuner plus que médiocre : à 9h30 il n’y avait plus de viennoiserie ou de jus d’orange - la lumière de l’alarme incendie dans la chambre qui flash sans arrêt toute la nuit, impossible de dormir sans masque - la lumière de couleur blanche des ampoules dans la chambre façon hôpital - accès payant à la piscine avec un temps limité

Le bâtiment est magnifique L’emplacement central

Séjour effectué en Novembre 2023

Les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes, c'est un peu étouffé pendant la nuit

Séjour effectué en Août 2023

un seul ascenseur qui est loin de la chambre pour des étages qui sont très hauts. il n’y pas de panneau visible pour signaler l’ascenseur ou les chambres. Le personnel d’accueil ou en salle est nombre suffisant mais paraît jeune ou bien non formé pour des prestations supérieures. Petit détail : pas de thé Earl Grey le matin au petit déjeuner et il faut attendre parfois 10 mn pour être servi en boissons chaudes. Le personnel n’est peut être pas assez organisés pour servir rapidement les boissons chaudes du matin. Personne ne parle le français comme annoncé dans booking. Personne n’accompagne à l’ascenseur à votre arrivée à l’hôtel et comme c’est très grand et qu’il n’y a pas de panneaux, on peut chercher longtemps sa chambre ou l’ascenseur en traversant le restaurant. Accès au spa et piscine payant ( 30 livres/pers/jour et juste pour un certain temps) donc en restant 5 nuits en ayant déjà payé près de 1600 livres avec le petits déjeuners, je devrais en plus payer 300 livres pour aller au spa/piscine??? Pas même un geste commercial comme un accès gratuit au spa lorsqu’on paye 5 nuits! Pas de fascicule papier ou de chaîne TV expliquant les services et prestations de l’hôtel en chambre. Uniquement des chaînes anglaises sur la TV hormis une chaîne tv d’informations continues en français. La fenêtre de notre chambre ne s’ouvre pas ( peut être pour des raisons de sécurité certainement mais impossible d’aérer bien qu’on soit haut sous plafond…) Les femmes de ménages sont parfaites et très professionnelles et bien que la chambre soit petite, la salle de bain est superbe! Le quartier est très mal famé dés la fin de l’après midi, d’ailleurs, devant une des portes de sorties adjacentes sur le côté de l’hôtel des clochards ou des drogués viennent uriner et dormir sur un carton et nous apostrophent. C’est peut-être Liverpool mais c’est pas très rassurant…

La décoration et le bâtiment, le restaurant et le bar, ainsi que la salle de bain.

Séjour effectué en Juillet 2023

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Séjour effectué en Mars 2024

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Séjour effectué en Décembre 2023

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Séjour effectué en Décembre 2023

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Séjour effectué en Janvier 2024

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Séjour effectué en Décembre 2023

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Séjour effectué en Novembre 2023

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Séjour effectué en Juillet 2023

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Séjour effectué en Juillet 2023