Allée de l'Impérial, 74000 Annecy, France
#5 sur 43 hôtels à : Annecy
Préférence des clientsBasée sur 1495 commentaires sur l'hôtel
8,7Propreté
9,3
Confort
9,3
Situation géographique
9,5
Équipements
8,9
Personnel
9,1
Rapport qualité/prix
8,0
Connexion Wi-Fi gratuite
8,4
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Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 14 mai 2024
Jonathan
FranceRas
Emplacement, qualité de la literie.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 14 mai 2024
Thierry
FranceBrasserie pas super ! manque un restaurant gastronomique pour un hotel de cette classe! casino pas mal mais tenue correct exigée n'existe plus ? personnel brasserie pas terrible non plus ,manque de classe.
belle suite avec terrasse , chambre propre et confortable. personnel de l'hotel très sympatique!
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 14 mai 2024
Anne
FranceLe cadre est magnifique et la vue sur le lac exceptionnelle. Le personnel est très attentionné
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 13 mai 2024
Pascale
SuisseTout parfait
Service Palace ! Literie de qualite delicieuse food
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 12 mai 2024
Nathalie
FranceManque de décoration dans les chambres et les couloirs, assez austère. Une chambre avec 2 lits simples de seulement 80 cm de large , l’impression de dormir dans un lit pour enfant. Le charriot de service pour débarrasser la vaisselle des chambres qui reste dans le couloir devant la porte de notre chambre pendant 4 jours. Les bouteilles d’eau et caramels offerts le soir, posés par terre devant la porte des toilettes plutôt que mis sur les tables de chevet. Le service extrêmement long au restaurant et au bar . Les couverts qui n’arrivent pas, l’apéritif servi quasiment en même temps que l’entrée. Les blinis froids et pas même une rondelle de citron avec la truite fumée des assiettes bar. Les toilettes sales au restaurant. Le prix d’un palace mais pas la prestation
Très bel hôtel bien placé, magnifique vue sur le lac . Gentillesse et bonne volonté du personnel à l’accueil et voiturier . Au bar et restaurant, gentils mais vraiment le service n’est pas à la hauteur ( manque de personnel ?)
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 12 mai 2024
Pascal
Francele va et viens de l'ascenseur beaucoup de bruit. Pas forcément plaisant.
l'emplacement de notre chambre à coté de l'ascenseur nous à déplus suite aux nombreux va et viens.
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 12 mai 2024
Mathieu
FrancePour l'un des petits-déjeuner, nous avons été placé un peu en dehors de la zone prévue. Pas de soucis à ce stade, nous étions tout de même très bien installés. Cependant, nous avons été un peu oublié du service: quasi 15 minutes pour commander les boissons chaudes et plat chaud. Le plat chaud n'a jamais été servi. Nous n'avons pas eu d'expérience similaire les autres jours.
Petit-déjeuner exceptionnel, spa très agréable.
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 11 mai 2024
Alexandre
FrancePas véritablement de bar intérieur / coin cosy pour profiter du cadre quand la terrasse est fermée Sinon c’était super
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 10 mai 2024
Lau
FranceManque de discrétion à l’accueil au moment du paiement (client trop attentif à notre mode de paiement). Planche à repasser et verres sales dans le couloir pendant 2 jours. L’attente de plus de 20 minutes pour le petit déjeuner. 1 ascenseur en panne. Pas d’accès libre aux escaliers des étages.
L’emplacement, le spa, le restaurant, l’amabilité du personnel. Le rafraîchissement de la chambre. Le goûter d’accueil dans la chambre. Le groupe de musique pour l’apéritif. Le service du concierge (voiturier, location de vélos avec service bouteille d’eau).
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 9 mai 2024
Rio27
FranceLes chambres sont bien équipées. La réception est excellente.
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 9 mai 2024
Christine
SuisseLe choix sur la carte du restaurant
Spa et situation
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 9 mai 2024
Tristan
FranceC'est un lieu exceptionnel . Le service est juste parfait . Le personnel en particulier Maurine à la réception sont des personnes très attentionnées et très gentilles .
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 6 mai 2024
Rene
FranceLa cuisson du poisson au restaurant.
le service voiturier, les bagages montés en chambre . La salle de bain immense .Les petites intentions : eau biscuits etc..
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 5 mai 2024
André
Suissebuffet petit-déjeûner, variété de pains très limitée. Parfois, un peu d'attente lorsqu'il faut réalimenter le buffet avec des produits qui ont été épuisés, par ex, fromages. Le brunch est bon mais manque de produits haut de gamme, par ex. fruits de mer.
chambre spacieuse avec très belle vue et petit balcon (pratique pour les fumeurs). Personnel de réception, conciergerie, restaurant, aimable et professionnel. Bon buffet petit-déjeûner. Agréable salon-bar.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 5 mai 2024
George
FranceL’accueil du personnel était superbe ainsi que les petites attentions à l’arrivée dans la chambre
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 2 mai 2024
Myriam
FranceTout
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 1 mai 2024
Charlotte
FranceRien
La chambre était magnifique vue sur le lac Le Spa vraiment très agréable
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 30 avril 2024
Katia
FranceRien
Tout était parfait
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 29 avril 2024
Sandrine
Francele personnel souriant la qualité de la piscine (son traitement de l eau parfait) un petit bémol le sauna pas assez chaud sinon c était parfait
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 28 avril 2024
Philippe
FranceRien
Le personnel est très attentionné à l'écoute de ses clients et plein de petites attentions.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 28 avril 2024
Benoît
FranceChambre un peu vieillotte
L'emplacement la beauté de l'hôtel
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 27 avril 2024
Anne
FranceLa piscine trop petite pas toujours disponible
La gentillesse du personnel, l'emplacement
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 25 avril 2024
Eric
Francerien, si c’est passé trop vite
tout était très bien, le personnel est top!!!
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 25 avril 2024
Aurélie
FranceTout. L'accueil, la gentillesse du personnel, la chambre, le spa.... Tout était parfait ! Même le départ fût impeccable, car nous avons pû laisser la voiture garée le temps d'une balade dans la vieille ville. Lors du départ nous avons eu une dernière gentille attention avec des bouteilles d'eau pour le trajet retour. Et mille merci pour vos attentions pour nos dix ans de PACS c'était formidable !! Quelle belle surprise !! Nous reviendrons avec grand plaisir
Séjour effectué en Avril 2024
Stellenbosch, Afrique du Sud
Fredericton, Canada
Jacksonville, USA
Prague, République tchèque
Tampa, USA
Norderney, Allemagne
Amsterdam, Pays-Bas
Asnelles, France
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