80, chemin des Anglais, 11000 Carcassonne, France
#2 sur 40 hôtels à : Carcassonne
Préférence des clientsBasée sur 202 commentaires sur l'hôtel
9,3Propreté
9,7
Confort
9,7
Situation géographique
9,2
Équipements
9,4
Personnel
9,6
Rapport qualité/prix
8,9
Connexion Wi-Fi gratuite
8,0
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 4 juin 2024
Eric
FranceLe professionnalisme du personnel
Séjour effectué en Juin 2024
Commentaire envoyé le 2 juin 2024
Joffrey
FranceRien
L’accueil a été vraiment très agréable, une vrai mention spéciale pour cela, le reste suit la même prestance, avec une chambre magnifique avec terrasse, très grande. Avec le repas gastronomique, c’est une bulle hors du temps qui se construit. Je reviendrai bientôt
Séjour effectué en Juin 2024
Commentaire envoyé le 19 mai 2024
Frederique
FranceUn seul petit bémol pas de petit déjeuner buffet mais celui ci était excellent
Le cadre le calme la propreté
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 14 mai 2024
Nathalie
FranceManque peut-être un Spa
L’ensemble : calme, raffinement
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 13 mai 2024
Dominique
FranceExceptionnel! Accueil, confort de la chambre, l'équipe souriante et agréable, La table... quel régal, mélange des saveurs, originalité, émotions gustatives...
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 13 mai 2024
Pichot
FranceNous avons passé un séjour fabuleux! équipe formidable ! établissement que nous recommandons vivement!
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 23 avril 2024
Sebastien
FranceLes petites attention , le calme , la propreté, l'équipement séjour superbe , "un petit moment hors du temp"
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 21 avril 2024
Jérémy
FranceWeek-end exceptionnel. Tout était parfait, personnel aux petits soins accueillant et souriant. Nous reviendrons c'était tout simplement parfait.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 11 avril 2024
Muriel
États-UnisTout était parfait!
Le petit déjeuner est exceptionnel avec des produits locaux d'une très haute qualité! Personnel très accueillant et à l'écoute. La cuisine du Chef est très innovante!
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 4 mars 2024
Pierre
FranceRien
Tout !
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 7 janvier 2024
Guillaume
FranceLa chambre, les équipements, le jacuzzi...
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 1 janvier 2024
Djam
FranceLa décoration simple et raffinée Le personnel a l écoute Le petit déjeuner était juste parfait Le surclassement
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 21 décembre 2023
John
FranceRien, sauf concernant le petit dejeuner, une remarque, plus de café/thé et jus d’orange aurait été appréciable par ailleurs le thé ou café devrait être servi dans un contenant le gardant au chaud car obligation de le prendre dès qu’il est servi Et dans les toilettes, finitions chasse deau n’ont pas été faites.
La chambre, le personnel au petit soin, la litterie, le jacuzzi, le petit dejeuner (avec possibilité de le prendre en chambre avec choix)
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 11 novembre 2023
Nadège
FranceLa taille de l'écran de télévision ne correspond pas à la taille de la chambre ni à son standing, même si on ne va pas dans ce genre d'établissement pour regarder la télévision...
Réservation de dernière minute à un très bon tarif, personnel très agréable et proposant des solutions immédiates notamment de room service alors que j'étais très fatiguée...
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 10 novembre 2023
Benoit
FranceRien
L’accueil, la chambre merveilleuse, le cadre très agréable et le service au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 27 octobre 2023
Clement
FranceLe second soir, nous avons subi une invasion de fourmis qui étaient attirées par les madeleines laissées en « cadeau » par le personnel, toutefois le problème a rapidement été réglé. En terme de décoration, il manque peut être une décoration murale qui amènerait un peu de chaleur et de sophistication aux chambres.
L’emplacement face à la végétation, la table de Franck Putelat (nous y avons dîné les deux soirées, c’est exceptionnel!), et la gentillesse du personnel. Nous avons aussi apprécié le petit déjeuner servi en chambre, et la terrasse.
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 13 octobre 2023
Vero
FranceTrès joli établissement accueil très chaleureux et un petit déjeuner délicieux
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 22 août 2023
Nicolas
FranceLe cadre, la qualité des prestations en chambre, l’accueil.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 22 août 2023
Lehti
FranceCorrespond à la description On a tout aimé (le petit déjeuner dans la chambre sur la terrasse surtout)
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 15 août 2023
Yves
FranceExcellent accueil . Personnel délicat . C est un havre de paix et de détente .seul bémol, le prix du petit déjeuner est un peu élevé pour ce que c est …31 euro par personne
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 14 août 2023
Celine
FranceLes petites attentions , le luxe des chambres l’accueil impeccable .
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 14 août 2023
Robert
FranceLa disponibilité et la gentillesse du personnel
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 30 juillet 2023
Gilles
FranceRien
L’accueil au top l’hôtel pratiquement neuf le personnel souriant et accueillant
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 25 juillet 2023
Yannick
FranceNos amis de Carcassonne nous avaient conseillés cette adresse. Ce fût « waouh » tant au niveau de la chambre que tant au niveau du restaurant gastronomique. La réception et le service ont été en tout point excellent. Très beau établissement.
Séjour effectué en Juillet 2023
Nantes, France
Trégastel, France
Borovets, Bulgarie
Cody, USA
Strukkamp auf Fehmarn, Allemagne
Sagres, Portugal
Siem Reap, Cambodge
Turin, Italie
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue