O hotel estava bastante cheio e um pouco confuso na altura do check-in. Não gostei do serviço de marcações de pequeno almoço e jantar, pois os turnos têm tempo definido e reduzido, tem de se comer à pressa. A reserva foi apenas feita com pequeno almoço incluído, mas num dos dias quisemos jantar e tínhamos de esperar que todas as pessoas reservadas passassem e só então veriam se haveria lugar para nós. Das vezes anteriores que frequentei o hotel, tal nunca aconteceu.

Já é a 4ª vez que me fico neste alojamento e gosto sempre! O facto de estar localizado à entrada do parque temático e de ter as entradas incluídas é um ponto bastante positivo. As pessoas são simpáticas, mas dada a dimensão do hotel, o tratamento não é muito personalizado. O pequeno almoço é bom.

Hospedou-se em maio de 2024

Fomos na semana da Páscoa e estava apenas a funcionar um os restaurantes do hotel, o que restringe muito as opções

A localização, a entrada directa nos parques, a simpatia dos funcionários e o pequeno almoço é muito variado.

Hospedou-se em março de 2024

Reserva de horários ao restaurante ficavam indisponíveis rápido. Então íamos sem reserva pois o que tinha disponibilidade não funcionava para gente e mesmo com mesas vazias a funcionária do restaurante foi muito antipática e inflexível nos pedindo para esperar 30 mins até prox turno que não funcionava para nós (quando tinham mesas vazias). Não havia edredon ou manta nas camas, nem no quarto. O banheiro estava com cheiro de esgoto por algum problema. Carpete das dependências do hotel manchadas e velhas passando uma péssima imagem.

Localização, atendimento recepção, quarto aparenta reformado.

Hospedou-se em dezembro de 2023

Quarto muito longe da recepção. Check in lotado pq muitos chegam junto no mesmo trem. O parque estava superlotado e com filas gigantescas. Fomos praticamente em uma montanha russa, que na entrada constava tempo de espera de cerca de 30 minutos mas, que na realidade devemos ter esperado quase 1:30.

Quarto reformado, espaçoso e confortável. Vista agradável para piscina e jardim Optamos por ir conhecer a cidade vizinha de Tarragona, foi uma grata surpresa.

Hospedou-se em outubro de 2023

Já acusa algum desgaste e o bufete é muito confuso.

Alojamento melhor localizado para quem visita os 3 parques do PortAventura.

Hospedou-se em agosto de 2023

precisa um pouco mais limpeza.

parque diversões e espetáculo noturno

Hospedou-se em setembro de 2023

As alcatifas estavam sujas. A piscina tb precisava de limpeza.

Buffets muito agradável. Proximidade dos parques. Estacionamento gratuito e simpatia dos funcionários.

Hospedou-se em setembro de 2023

Agendar café da manhã. Poucos restaurantes gerando filas. Chuveiro na banheira escorregadia. Poucas tomadas nos quartos.

Piscinas bem distribuidas, cama confortável, funcionários simpáticos.

Hospedou-se em agosto de 2023

A limpeza dos corredores do hotel deixa a desejar. O barulho da ventilação no WC. Ter horários limitados para o pequeno almoço e jantar. Hóspedes convidados a sair no final do turno da refeição. Processo de check-in muito demorado e desorganizado. O parque de estacionamento do hotel deveria ser coberto. Não há comodidades para fazer chá/café no quarto.

Adoramos a proximidade do hotel ao parque, o acesso direto, as entradas e saídas serem ilimitadas, inclusive no dia de check-out. O quarto era espaçoso, as camas confortáveis e a limpeza aceitável. O estacionamento é gratuito. A piscina é muito boa e grande. Ótimo buffet de pequeno almoço e jantar. Ótimo hotel para férias com crianças.

Hospedou-se em julho de 2023

Distante da recepção. Sistema de cartão deveria ser substituído por pulseira para uso no parque.

Cordialidade dos atendentes. Facilidade de informação.

Hospedou-se em junho de 2023

INFRA ESTRUTURA, PROXIMIDADE DO PARQUE

Hospedou-se em abril de 2023

Muitas filas e confusão para jantar e para o pequeno almoço. Para o tamanho do hotel seriam necessários mais espaços para as refeições.

Quartos espaçosos e muito bem decorados. Limpeza impecável. Bons acessos. Localização excelente. Estacionamento gratuito.

Hospedou-se em setembro de 2022

O hotel precisa de uma remodelação urgente nos corredores e elevadores. A sinalização dentro do hotel é pobre e confusa. O pequeno almoço é de qualidade e muito bom mas a organização é por marcação prévia, contudo mesmo assim não consegue responder adequadamente ao fluxo de pessoas. A recepção é demasiado pequena para a quantidade de hóspedes que alberga. O parque de estacionamento do hotel podia se coberto e os postos de carregamento eléctrico deviam estar todos a funcionar, apenas 2 em 10 estavam operacionais.

Acesso direto ao parque, nomeadamente as entradas e saídas ilimitadas durante a estadia, inclusive no dia do check out o cartão permite acesso até ao fecho do parque. A piscina grande é muito boa para refrescar e descansar entre as idas ao parque temático. O quarto é confortável mas precisa de alguma remodelação (cheiro do WC).

Hospedou-se em agosto de 2022

quarto com cheiro muito intenso a mofo e humidade

localização na entrada do parque e simpatia dos funcionários

Hospedou-se em agosto de 2022

O hotel já precisa de uma renovação. A limpeza deixa a desejar. O barulho da ventilação no wc. Para um 4 estrelas falta ainda algumas coisas.

Da entrada directa para o parque a qualquer altura. Do buffet, excelente, pequeno almoço e jantar.

Hospedou-se em agosto de 2022

Desorganização na recepção para atender clientes já instalados que precisem de informações rápidas e que não o check in, da parte de tarde.

A simpatia dos funcionários A piscina O pequeno almoço estava muito completo

Hospedou-se em agosto de 2022

ter horários limitados para o pequeno almoço. é algo desagradável termos os funcionários a dizer nos que dispomos de 5 minutos para terminar. geralmente não levamos mais do que 15 minutos para concluir a refeição

O facto de poder entrar e sair do parque. gostamos da piscina, era ampla. Dispõe de parque de estacionamento gratuito para os hóspedes.

Hospedou-se em agosto de 2022

O hotel é o mais bem localizado do grupo dos hotéis do Port Aventura. Ideal para férias com crianças já que dá para sair do parque e descansar um pouco entre idas e vindas dos parques. Vale muito a pena se hospedar no hotel para quem quer usufruir dos parques já que a diária dá acesso gratuito aos mesmos.

Hospedou-se em agosto de 2021

Camas confortáveis!

Hospedou-se em agosto de 2021

Da escassez de papel higiénico na casa de banho do quarto. Da necessidade de ir para a fila de acesso às refeições, com alguma antecedência, para não comprometer a hora escolhida. Do 'convite' para abandonarmos o local das refeições, no fim da hora escolhida.

Do acesso direto ao parque de diversões. Do acesso direto à piscina. Do cuidado com manutenção e higiene das instalações

Hospedou-se em julho de 2021

As informações sobre o hotel e serviços muito limitadas. O almoço (incluído na tarifa escolhida) muito abaixo do valor pago. Teria sido muito melhor não o ter incluído no pacote.

O pequeno almoço e jantar muito variado e de boa qualidade. Localização boa.

Hospedou-se em agosto de 2023

Ter que escolher o horário do pequeno almoço e consequentemente estar condicionada com os horários ainda disponíveis.

A proximidade do hotel ao parque com acesso direto e as entradas e saídas serem ilimitadas no dia do check in e no dia de check-out. Estacionamento gratuito. Camas confortáveis

Hospedou-se em agosto de 2023

o parque é um pouco longe😏

perto do parque

Hospedou-se em agosto de 2023

A limpeza

Localização junto ao parque

Hospedou-se em agosto de 2023