Comme souvent dans les grandes chaines d'hôtel espagnoles, les salles de reception présentes dans cet hôtel de 6 étages sont réservées et louées le week-end pour des mariages ou anniversaires. L'insonorisation de notre chambre du 1er étage n'était pas suffisante pour atténuer et absorber les bruits de la grappe d'enfants roi qui; courraient, hurlaient, criaient dans le couloir menant aux chambres. De plus le brouhaha incessant des invités de cette salle (située au même étage que nous), qui pour certains étaient "très fatigués", a commencé vers 15 h 30 et s'est prolongé au-delà de 23 h 30. La réception a été sensibilisée quant à cette gêne, sans grand effet. Je suppose qu'en semaine l'hôtel est plus calme, ou qu'une chambre située à l'opposé de cette salle de reception aurait été plus silencieuse pour se reposer. Accessoirement l'eau de la piscine était froide car non chauffée. Et que dire du bruit (67 à 72 db en continu sur le sonomètre de mon smartphone) émanant de la salle où est servi le petit déjeuner. Il faut dire que près de 120 chaises sont présentes dans cette salle. Aucune n'a de patin anti bruit et toutes couinent de concert, sur le sol lorsqu'elles sont manipulées avec plus ou moins de délicatesse. Il faudra également sensibiliser le personnel, par ailleurs très gentil, de s'abstenir de jeter et entrechoquer les couverts dans les bacs de rangement. De même, je pense que la vaisselle devait être de marque Duralex afin de pouvoir résister à tous ces bruyants entrechoquements matinaux et quotidien. Sinon le petit déjeuner est bien approvisionné et copieux.

Belle chambre spacieuse, petit déjeuner continental copieux, mais la salle est extrêmement bruyante. Le parking souterrain de l'hôtel revient à 13.50€ par jour. L'hôtel est excentré de la ville mais un arrêt de bus est situé devant l'hôtel et vous emmène directement au centre ville. Idem pour le taxi (5 à 6 €) que vous pouvez commander à l'accueil. Personnel à l'accueil très professionnel. Tout est expliqué, un plan de la ville est fourni. Très bon restaurant à 150 mètres de l'hôtel.

Séjour effectué en Mai 2024

Le petit déjeuner était très copieux. Il y a une place de parking pour garer sa voiture. Le réceptionniste parle Français.

Séjour effectué en Mai 2024

Lit en 140 cm … pour un hôtel de ce standing un lit en 160 serait bien

Proche d’un arrêt de bus pour se rendre au centre ville … j’ai aimé les conseils sur ces bus donnés par le réceptionniste..

Séjour effectué en Mai 2024

Petit déjeuner correct. L'emplacement à 2 kms de la billetterie de l'alhambra.

Séjour effectué en Mai 2024

Bon emplacement pour visiter Grenade

Séjour effectué en Mai 2024

Le dîner sur place. Le taxi venu à la porte pour visiter l'Alhambra.

Séjour effectué en Mars 2024

La literie

Séjour effectué en Mai 2024

Le restaurant dans l'hôtel n'est pas à la hauteur du complexe hôtelier. Réservation non prise en compte, attente, après le plat, encore attente... puis l'addition arrive sans qu'on l'ai demandée. A notre demande de desserts nous avons essuyé un refus et "éjectés" du restaurant.

Accueil très pro et efficace, toutes les informations nécessaires sans même les demander. Piscine, grands espaces, lit très confortable, parking gratuit sous l'hôtel. Taxi réservé par eux arrive ds la seconde et pour 5€ vous êtes aux portes de l'Alhambra ou cœur de ville.

Séjour effectué en Mai 2024

L accueil manque d empathie et de soutien

Excellent hôtel quand on a une voiture pour laisser dans le garage et ce servir des bus juste devant. L hôtel est parfait silencieux le restaurant très bien

Séjour effectué en Mai 2024

Tous

Séjour effectué en Mars 2024

parking de l'hôtel couteux

bus a proximité de l'hôtel pour le centre ville, petit déjeuner copieux

Séjour effectué en Avril 2024

Bon petit déjeuner. Bains arabes très agréables. Parking fonctionnel.

Séjour effectué en Mai 2024

Parking payant

Très confortable

Séjour effectué en Mai 2024

Dommage que la piscine soit à l''ombre sans doute plus agréable par faute chaleur

Taille des chambres emplacement stationnement

Séjour effectué en Mai 2024

Le petit-déjéuner assez cher, assez limité et salle très bruyante

La gentillesse du personnel à l'accueil, la proximité de l'Alhambra et l'arrêt de bus juste devant pour aller au centre-ville de Grenade

Séjour effectué en Avril 2024

Très bel hôtel, petit déjeuner très copieux.Très belles prestations .Je recommande !!!

Séjour effectué en Mai 2024

cafétéria : choix et qualités des mets ne sont pas à la hauteur du classement de cet hôtel , dommage

accueil

Séjour effectué en Avril 2024

On entend un peu les voitures circuler mais calme la nuit. La fenêtre de l une des chambres ne s ouvrait pas.

Un hôtel moderne hors du centre avec bus à quelques mètres pour la cathédrale ( malgré problème au retour : les bus annoncés ne passaient pas dans le centre ville !). Restaurant sur place. Tout était très correct.

Séjour effectué en Mai 2024

Rien

Tout

Séjour effectué en Mai 2024

ce qui est dans le paragraphe du dessus , en plus l'hotel est bien pour des séminaires mais beaucoup trop bruyant au petit déjeunera on se serait cru dans un hall de gare ,le spa est obsolète ,trop petit et beaucoup trop cher trés mauvais rapport qualité prix

on avait demandé une chambre en étage et avec une vue , hors nous étions face à un autre immeuble , impossible d e fermer la fenêtre qui fonctionner trés mal, nous n'avons pas était spécialement bien reçu à l'arrivée , personnel d e reception plutôt froid , qui nous laisse attendre devant le comptoir pour aller serrer la main d'un petit garçon , pas trop d'effort ^pour parler le Français pour iun 4 étoiles c'est pas top , nous devions avoir un grand lit King size hors c'était un petit lit et de couvertures , ce serait mieux une couette

Séjour effectué en Avril 2024

Tour était bien

L'emplacement, la propreté, la compétence et la gentillesse du personnel. .Le petit-déjeuner était très varié et excellent. Nous avions besoin d'un taxi, il nous a été procuré très rapidement. Merci

Séjour effectué en Avril 2024

La salle du petit-déjeuner pourrait être un peu insonorisée.

Très facile d'accès. Un bus direct qui vous amène au centre-ville, notamment à côté de la cathédrale. Personnel très compétent et serviable parlant le français. Service au top. Chambre très confortable avec une excellente literie. Parking de l'hôtel en supplément très pratique. Petit déjeuner buffet varié et frais. Nous y reviendrons.

Séjour effectué en Avril 2024

La chaleur dans la chambre sans pouvoir ouvrir plus qu en oscillo-battant (question de sécurité je suppose) mais cela a été dérangeant. Climatisation bloquée à 25 degrés.

L amabilité du personnel. Propreté de la chambre. Petit déjeuner varié.

Séjour effectué en Avril 2024

La robinetterie !

La literie confortable. Et le petit déjeuner.

Séjour effectué en Avril 2024