Potsdamer Platz 3, Митте, 10785 Берлин, Германия
№9 из 523 отелей в городе Берлин
Выбор гостейНа основании 55 отзывов об отеле
9,0Чистота
9,5
Комфорт
9,5
Расположение
9,5
Удобства
9,3
Персонал
9,3
Соотношение цена/качество
8,4
Бесплатный Wi-Fi
8,8
Настоящие гости. Настоящие поездки. Настоящие мнения.
Подробнее- откроется в диалоговом окнеОценка по отзывам составляет число от 1 до 10. Чтобы получить общую оценку, которую вы видите, мы суммируем все полученные нами оценки по отзывам и делим эту сумму на количество полученных нами оценок по отзывам. В настоящее время для Мальты и Исландии (кроме расположенных там сетевых отелей и сетевых вариантов жилья для отдыха) мы тестируем взвешенные оценки: более свежие отзывы имеют больший вес при расчете итоговой оценки по отзывам. Кроме того, гости могут давать отдельные «дополнительные оценки» в таких важных категориях, как местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, соотношение цены и качества и бесплатный Wi-Fi. Обратите внимание, что гости отправляют свои дополнительные оценки и общие оценки независимо друг от друга, поэтому между ними нет прямой связи.
Вы можете предоставить отзыв об Объекте размещения, который бронировали через нашу Платформу, если вы в нем останавливались или если вы прибыли в объект, но не остановились в нем. Если вы хотите отредактировать отправленный вами отзыв, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Фальшивые отзывы на нашей платформе выявляют специалисты и автоматизированные системы. Найденные фальшивые отзывы удаляются, и при необходимости мы принимаем меры против ответственных лиц.
Любой человек может сообщить о подозрительных отзывах нашей службе поддержки. Отдел по борьбе с мошенничеством рассмотрит это обращение.
Как правило, мы публикуем все получаемые нами отзывы, как положительные, так и отрицательные. Однако мы не будем отображать отзывы, которые, среди прочего, включают или ссылаются на:
Чтобы обеспечить актуальность отзывов, мы можем принимать только те отзывы, которые отправлены в течение 3 месяцев с момента отъезда, и можем перестать отображать отзывы, которым уже 36 месяцев, или если у Объекта размещения сменился владелец.
Объект размещения может ответить на отзыв.
Когда вы видите несколько отзывов, самые недавние будут вверху, с учетом ряда других факторов (на каком языке написан отзыв, является ли он просто оценкой или же содержит комментарии и т. д.). При желании вы можете отсортировать и (или) отфильтровать их (по времени года, оценке по отзывам и т. д.).
Иногда мы показываем оценки по отзывам с других известных сайтов, посвященных путешествиям, и всегда четко отмечаем такие оценки.
С помощью этих правил и стандартов мы хотим добиться того, чтобы на Booking.com отображался полезный контент, подходящий для всей семьи. При этом мы не хотим ограничивать свободу выражения критических мнений. Они представляют ценность независимо от эмоциональной окраски.
Комментарии должны быть о путешествиях. Самые полезные отзывы подробны и помогают другим принимать более удачные решения. Пожалуйста, не добавляйте замечания личного, политического, этического или религиозного характера. Рекламная информация будет удалена. Комментарии о сервисе Booking.com должны быть отправлены в Службу поддержки клиентов или партнеров.
Комментарии должны быть уместны и пригодны для международной аудитории. Не используйте ругательства на каком-либо языке и не пытайтесь их замаскировать, изменив написание. Не допускаются комментарии и материалы, которые разжигают ненависть, содержат дискриминацию, угрозы, непристойные замечания и насилие или побуждают к нарушению закона.
Контент должен быть подлинным и уникальным. Отзывы полезны, если они непредвзяты и независимы. Ваш комментарий должен выражать ваше мнение. Партнеры Booking.com не должны публиковать отзывы от лица гостей или предлагать гостям награду в обмен на отзыв. Мы будем бороться с попытками понизить рейтинг конкурента с помощью негативных отзывов.
Не делитесь личной информацией других людей. Booking.com будет стараться скрывать электронные адреса, телефоны, адреса сайтов и страниц в социальных сетях и т. п.
Мнения, выраженные в комментариях, принадлежат клиентам и представителям объектов на Booking.com, но не самой компании Booking.com. Booking.com не несет ответственности за отзывы и ответы на отзывы. Booking.com является каналом распространения этих отзывов и ответов, но не принимает решение о публикации и не обязуется их проверять.
По умолчанию отзывы сортируются по дате написания и дополнительным критериям, чтобы они были наиболее релевантны, включая (помимо прочего) ваш язык, отзывы с текстом и неанонимные отзывы. Также могут быть доступны дополнительные параметры сортировки (по типу путешественника, по оценке и т. д.).
Этот сервис может включать переводы, выполненные с помощью Google. Google не дает никаких гарантий (прямых или косвенных) относительно точности или надежности переводов, их коммерческой пригодности и соответствия определенным целям, а также не гарантирует, что переводы не нарушают прав каких-либо лиц.
Конец диалогового окна
показаны 1 — 25
Дата отзыва: 10 декабря 2023
Alla
УкраинаСломанный душ и плесень в душе
Лобби, бар, еда
Время проживания: ноябрь 2023
Дата отзыва: 28 июля 2023
Kukhar
КипрНе понравились завтраки. Зачастую в 9.30 уже выбор был слабый и не пополнялся. Сотрудники, общаясь между собой забывали о клиентах и приходилось постоянно "отлавливать" сотрудника.
Время проживания: июль 2023
Дата отзыва: 29 марта 2023
Olena
Украинапрекрасный сервис, просторные удобные номера, месторасположения
Время проживания: февраль 2023
Дата отзыва: 7 марта 2023
Modval
ГерманияThe best
Время проживания: март 2023
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Alonso
ИзраильВсе было отлично .
Мой заезд был ранним к моему счастью мой номер был готов и меня сразу разместили , обслуживающий персонал работал на все 100 , завтраки утром были великолепные ,подача горячего тоже было вовремя и вкусно приготовлено , единственно ждали много времени кофе , но можно понять был очень большой поток людей и отдыхающих. Должен отметить бар который находится в отеле великолепен , ребята готовят потрясающие коктейли и их подача была мастерски !!! Еще должен отметить, я попросил поздний чек аут , мне сразу ответили добром и разрешили держать номер до двух дня без либо какой та оплаты!!! Обслуживающий персонал очень отзывчивый!!! Я доволен своим проживанием в целом Благодарю отель и его сотрудников !!!!
Время проживания: декабрь 2022
Дата отзыва: 3 декабря 2022
Deniss
ЛатвияРабота консьержа . З просьбой забронировать столик в ресторанах не справился. Сам предложил по возвращению нам , в отель, вернуться к выбору других ресторанов, но благополучно , об этом, забыл.
Чисто, уютно. Очень гостеприимные работники баров. Классный кейс, в 18:00, всем посетителям чайной зоны, наливают шампанское.
Время проживания: ноябрь 2022
Дата отзыва: 13 октября 2021
Daria
Россияочень скудный выбор блюд в румсервисе, а также все невкусное по завышенному ценнику. здесь необходимо доработать.
красивый чистый Отель. понравились одеяло и подушка, было очень комфортно спать. не шумно.
Время проживания: октябрь 2021
Дата отзыва: 11 октября 2021
Marika
Россия1. Консьерж не смог найти информацию которая была нам нужна. 2. По вине не отеля, а другого сайта, было два бронирования у нас. В отеле заверили , что если им напишут то они без проблем согласны на возврат одной брони. Но сайт ссылаясь на отель говорит, что они отказываются. Странная ситуация 3. Завтраки скудноваты, но на второе утро потеплейте просьбе нам приготовили омлет.
Красивый интерьер. Хороший матрас + остальные спальные принадлежности
Время проживания: сентябрь 2021
Дата отзыва: 4 мая 2024
Georgii
КипрЭто было одно из худших проживании в 5 - ти звездочном отеле. Начиная с завтраков мне отказывали в том что бы сделать завтрак после 12 в ресторане. Вы скажете но это же правила, да, но я плачу деньги и вообще то я приехал в Ритц, где не должно быть вопросов когда принести гостю завтрак в 6 утра или 6 вечера! Дальше, зачем то забрали мои вещи в стирку не рассчитав время чек-аута, в итоге не смогли выдать их при выезде что привело к отправке вещей в следующую страну пребывания. Ну и три, на закуску, требовали с меня кроме депозита за номер который я отдал сразу, еще какие то резервные деньги 400€ при выезде - цитирую - «для того что бы их использовать в случае если я испортил номер», сказали что это их практика, что они вернут их на карту как только узнают что с номером все ок. ЭТО чистой воды мошенничество и развод ЛОХОВ! во первых выяснил что деньги возвращают до полу года, во вторых всегда можно сослаться после уборки номера что чего там кто то отломил до тебя и взыскать. Короче говоря я такой попытки «кинуть» не встречал давно. В итоге на повышенных тонах отказался платить этот не понятный «акомодейшн». Ну 4 на завершение, Благодарю Booking что смог предоставить продление номера, а лохи из Ритца в лобби этого сделать не смогли! Это было худшая 5 ка по сервису в моей жизни
Прекрасная девушка в лобби баре, которая кормила меня завтраками Бенедикт, который отказывались делать в ресторане и приносила всегда очень вкусный чай🙏 Комплиментарная Машинка с десертом это прикольно.
Время проживания: март 2024
Дата отзыва: 15 февраля 2024
Мехрибан
АзербайджанНеопытная девушка на стойке ресепшена. Взяли депозит 200€ , на следующий день сняли еще 200€. Уже прошла неделя, до сих пор деньги не вернули на карту. Звонили 5 раз на что каждый раз отвечали проверить и перезвонить.
Чисто, красиво, удобная большая кровать.
Время проживания: февраль 2024
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Elena
УкраинаНеприятно удивило в субботу сокращение ассортимента на завтрак, отсутствовал даже омлет.
Прекрасный отель, замечательный номер, заботливый персонал. Расположение просто идеальное. Завтрак обычный, не лучше и не хуже, чем в других отелях.
Время проживания: апрель 2023
Дата отзыва: 19 февраля 2023
Vitalii
Украиназдравствуйте. забронировал номер с 14 февраля (заезд) по 19 февраля (выезд) . не понравилось то , что 18 февраля меня беспокоили в номере . я не понял что случилось , догадываюсь, что думали мой выезд 18 февраля . когда 19 февраля выезжал с меня хотели снять деньги еще за одну ночь, хотя изначально сняли сумму с 14 по 19 февраля . два раза сняли депозит , один вернули , второй жду еще
Время проживания: февраль 2023
Дата отзыва: 18 декабря 2022
Natalia
РоссияRitz-Carlton в Берлине, мягко говоря неприятно удивил. Во-первых не очень приятные манипуляции на ресепшн, когда при заселении не хотят принимать оплату картой (европейского банка, которой расплачивались везде в Берлине - ресторанах, магазинах, такси…), делают удивленный вид, что что-то с системой карта не работает и выход оставить наличные за проживание и плюс 200€ в день депозит, при оплаченных завтраках!!! Будте готовы иметь при себе достаточную сумму наличных! Дальше видели на ресепшен, что у немцев принимают карты, а если гости говорят на английском, то наша схема) неподдельное удивление, что система не принимает их карту и предложение заплатить наличными). Следующая ситуация. В наши даты по вечерам в баре играла живая музыка и мы решили пригласить в наш отель на коктейль после ужина друзей, семейную пару, русских много лет живущих в Германии. Оказалось, чтобы тебя обслужили в этом баре вы должны понравиться официанту Vangel (если нам сказали настоящее имя, так как бейджа у него не было), оплаты в 500€ за ночь - не достаточно 😅 Звучали слова «You should go away» - это цитата! И вы мне испортили вечер на немецком для наших друзей! Так же наши друзья слышали как он сказал своим коллегам «не обслуживать их» на немецком. Ни девушка с ресепшен, ни главный менеджер отеля не смогли его успокоить. Вот так принимают русских. Не бронируйте русским номера, если не хотите их обслуживать. А если взяли деньги, будьте добры оказать заявленные услуги и не хамить в лицо.
мы с мужем любим сетку Ritz-Carlton, это всегда высокий уровень комфорта, чистоты, сервиса и внимание персонала!
Время проживания: декабрь 2022
Дата отзыва: 15 августа 2021
Yan
РоссияГрязно в номере, несколько дней не могли убрать паутину с потолочного светильника при неоднократных обращениях. Больше суток простоял столик с грязными тарелками в коридоре около номера. Грязные полотенца и несвежее постельное белье в номере, отсутствие флаконов с шампунем после уборки. Каждый раз приходилось звонить и просить принести. Качество еды, доставляемой в номер, не соответствует статусу отеля, ниже уровня уличного кафе. Но хуже всего - персонал на рецепции. При въезде в отель очередь, регистрация заняла более 20 минут. При выезде из отеля, при возврате залога они поменяли мелкие купюры, оставленные нами при регистрации, на купюру 500 евро. На замечание, что мы оставляли другие купюры и 500 евро сейчас не везде принимают, заявили, что других денег у них нет и это наши проблемы. Просьба позвать менеджера была проигнорирована. Сотрудники вели себя агрессивно, разговаривали на повышенных тонах, проявляли откровенный национализм. Моя супруга с ребенком должна была ехать в аэропорт, поэтому ей пришлось взять предложенные деньги. Это был последний раз когда кто либо из моей семьи или моих знакомых останавливался в данном отеле. Администрация отеля должна провести расследование данного инцидента.
Единственный приветливый и дружелюбный человек в отеле - дворецкий, встречающий на улице и желающий хорошего дня. Остальные - с кислыми лицами.
Время проживания: август 2021
Дата отзыва: 26 октября 2022
Аноним
Россияне понравился момент , когда при заселении не провели к лифту , а лучше непосредственно к номеру , то есть , пришлось самой искать лифты , сотрудник ресепшн просто махнул рукой направление куда идти , а в отеле два холла с лифтами , один из них для паркинга , куда я и направилась ) получилась не комфортная заминка , а учитывая , что сотрудник был не один в этот момент на ресепшн , то явно мог бы и проводить , вроде мелочь , но было , повторюсь , не комфортно
Чисто , достойно, на уровне
Время проживания: октябрь 2022
Дата отзыва: 18 декабря 2021
Аноним
Россияочень долго ждёшь на завтраке заказ
Время проживания: декабрь 2021
Дата отзыва: 18 октября 2023
Yanova
ЛатвияВ данном отзыве отсутствуют комментарии
Время проживания: октябрь 2023
Дата отзыва: 15 августа 2023
Leanid
БеларусьВ данном отзыве отсутствуют комментарии
Время проживания: август 2023
Дата отзыва: 5 августа 2023
Grigorii
ВеликобританияВ данном отзыве отсутствуют комментарии
Время проживания: август 2023
Дата отзыва: 27 июля 2023
Sergii
СингапурВ данном отзыве отсутствуют комментарии
Время проживания: май 2023
Дата отзыва: 14 июля 2023
Екатерина
ПольшаВ данном отзыве отсутствуют комментарии
Время проживания: июль 2023
Дата отзыва: 6 июня 2023
Polina
ЛатвияВ данном отзыве отсутствуют комментарии
Время проживания: июнь 2023
Дата отзыва: 1 июня 2023
Екатерина
ПольшаВ данном отзыве отсутствуют комментарии
Время проживания: май 2023
Дата отзыва: 3 мая 2023
Soslan
АвстрияВ данном отзыве отсутствуют комментарии
Время проживания: апрель 2023
показаны 1 — 25
Таллин, Эстония
Шалон-сюр-Сон, Франция
Картерадос, Греция
Куала-Лумпур, Малайзия
Пеховице, Польша
Николаев, Украина
Utelle, Франция
Треллеборг, Швеция
Booking.com — часть Booking Holdings Inc., мирового лидера в сфере онлайн-туризма и сопутствующих услуг.
На нашем сайте более 70 млн отзывов о проживании, и все они оставлены настоящими гостями.
1
Единственный способ оставить отзыв — это совершить бронирование. Поэтому мы точно знаем, что отзывы на нашем сайте пишут настоящие гости, которые останавливались в наших объектах размещения.
2
Наши гости приезжают и проверяют, действительно ли в номере тихо, а еда прекрасна.
3
После путешествия гости рассказывают нам о своих впечатлениях. Мы проверяем каждый отзыв на подлинность, убеждаемся, что в них нет нецензурной лексики, и добавляем их на сайт Booking.com.
Если вы забронировали проживание на нашем сайте и хотите оставить отзыв, пожалуйста, сначала войдите в свой аккаунт.
Конец диалогового окна