整體評分
根據 73 則飯店評語
單項評分
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整潔度
9.6
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舒適程度
9.6
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住宿地點
9.8
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設施
9.5
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員工素質
9.4
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性價比
8.6
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填寫日期：2024 年 2 月 10 日
Kurt
加拿大22 則評語傑出酒店的设施稍微有些过时
酒店的位置是无与伦比，酒店的员工也都极为专业，认真，有礼貌。
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 1 月 19 日
Liyun
紐西蘭22 則評語2 人認為此則評語「有幫助」傑出景色很好，服务也很棒
2024 年 1 月入住
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填寫日期：2024 年 1 月 19 日
Shih
臺灣5 則評語1 人認為此則評語「有幫助」非常好入住時對客人問題回覆極差 處理客戶問題能力不佳
2024 年 1 月入住
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填寫日期：2024 年 1 月 3 日
Jiang
澳洲21 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「All good」None
Good service
2024 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 12 月 9 日
Chi
加拿大12 則評語1 人認為此則評語「有幫助」好極了早餐的口味可以再加強
地點好，飯店服務和內部規劃都很棒 由其是餐廳都很值得拜訪
2023 年 12 月入住
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填寫日期：2023 年 11 月 7 日
Phoenix
臺灣21 則評語「還不錯，但之後去上海不一定會想再去」check in 區域太小，候位座位不夠，排隊等候的區域真的很小，住客互看都尷尬。不過員工很棒，環境乾淨。
好
2023 年 10 月入住
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填寫日期：2023 年 10 月 6 日
Chang-ju
臺灣1 則評語「環境舒適，餐食也非常到位，飯店人員都非常親切熱心，主動協助所有事項，有賓至如歸的感受。」感受到非常尊榮的對待
2023 年 8 月入住
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填寫日期：2023 年 9 月 10 日
Chunling
德國7 則評語5 人認為此則評語「有幫助」「很好」早餐
都很不错
2023 年 9 月入住
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填寫日期：2023 年 8 月 8 日
Ruijia
中國11 則評語「宾至如归」前台服务员到房间介绍各个部分功能很清晰，沟通很好。 衣帽间浴室卧室分区明确舒适。 免费升级了房间到最高层，江景房 请服务员送醋到房间，很快就来
2023 年 8 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 11 日
Leqiu
中國38 則評語31 人認為此則評語「有幫助」「无论在哪里，半岛的体验都是无与伦比的」吹毛求疵的找不足的话，早餐点单后在人多的情况下制作速度有些慢，催了一次又等待了一会儿才送上，但是质量上佳弥补了制作速度的不足，另外酒店内有些网红拍照，虽然没有妨碍到住客，但是稍微令人感到不适。
带娃来迪士尼，留一晚在市区住，在宝丽嘉和半岛之间最后还是选择了半岛，各方面都非常满意，备注了是纪念日，酒店给升级了房间，还赠送了小蛋糕和甜品。房间和浴室都可以看到外白渡桥和北外滩的风景，房间设施无可挑剔，床很高，符合我们的睡眠习惯，各类备品齐全，额外需要什么东西也能很及时的送到房间，所有员工都很友善且效率，点单式早餐质量非常好，虽然自助选择的食品品种不多，但基本能够满足需求，住客的素质也都很高，虽然依然是延续半岛风格的大堂早餐，但并不会觉得嘈杂，在小孩故意大声说话的时候，周围的客人也没有表现出不耐烦的反应，给孩子做出了很好的示范，酒店位置十分方便，穿过马路就是外滩，其他酒店设施也无可挑剔。
2023 年 3 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 6 日
半日闲
中國86 則評語23 人認為此則評語「有幫助」「地理位置极佳，服务好，早餐质量高好吃」无
地理位置极佳，位于外滩外白渡桥旁边，早餐质量很好，服务人员态度很好，服务能力强。客房比较宽敞，干净舒适。
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 4 月 26 日
Wailam
香港3 則評語「舒服」沒有
2023 年 3 月入住
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填寫日期：2022 年 10 月 2 日
Chenjun
中國25 則評語3 人認為此則評語「有幫助」傑出入住高峰时段的引导
各方面都不错
2022 年 10 月入住
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填寫日期：2022 年 10 月 2 日
Chenjun
中國25 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「节日期间愉快的家庭聚会」入住高峰时段的引导
各方面都不错
2022 年 10 月入住
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填寫日期：2022 年 7 月 17 日
Chenjun
中國25 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「愉悦的纪念日之旅」可能因为疫情后服务人员流失，极个别员工看得出是新手，需进一步培训察言观色的能力，以便更快速响应客人的需求。大堂茶座的响应速度比香港总店慢一拍，当然在上海算不错的了。
完美的地理位置，低调奢华的环境，热情有礼的服务，各类设施完备。提前告知了需求，能给予特别的安排，家人很满意。
2022 年 7 月入住
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填寫日期：2022 年 3 月 3 日
Shuduo
中國16 則評語11 人認為此則評語「有幫助」「挺满意」几个小瑕疵：枕头过于塌陷 完全没有任何支撑力；spa工作人员会推销保养品，手法单一；丢在房间的遗留物酒店没有主动联系客人
工作人员很热情负责，房间设施保养得当，备品味道好闻
2022 年 2 月入住
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填寫日期：2022 年 2 月 19 日
Jianyong
中國6 則評語3 人認為此則評語「有幫助」非常好发票需要邮寄，不能及时开具
2022 年 2 月入住
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填寫日期：2021 年 12 月 31 日
Sun_lemonade
中國3 則評語好極了酒店地理位置很棒，早餐也很丰盛；酒店员工都很友好，希望下次有机会还能入住。
2021 年 10 月入住
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填寫日期：2021 年 9 月 4 日
John
中國123 則評語97 人認為此則評語「有幫助」非常好早餐品种不太多
服务态度很好，房间设施也不错
2021 年 8 月入住
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填寫日期：2021 年 6 月 22 日
Leonard
法國6 則評語「拾金不昧的半岛团队」我的钻戒忘在房间里，非常感谢保洁部和礼宾部，拾金不昧，并第一时间联系我，及时将钻戒快递给我。非常感谢！
2021 年 6 月入住
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填寫日期：2021 年 5 月 30 日
Xiaojiang
中國4 則評語好極了防疫细节做得非常到位
2021 年 5 月入住
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填寫日期：2023 年 8 月 8 日
Xiang
中國32 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「极差，希望在黄浦区文旅局介入后，可以给消费者妥善的结果，也请某位港普管理者，收起你的傲慢，这里是中国上海！！！」拜托，超五星级酒店，卫生和客户服务 能配得上吗？N年前的半岛估计都不会这么差吧...
这么多年，这么好的品牌，真的被这么差的卫生，23：00-11：00，12小时的消耗搞烂了，最后，某位操着港普的管理层更是莫名其妙的的踢入了临门一脚，不是淡化矛盾，是激化矛盾，这么多年，没遇到过的奇葩，恶心到自己了，上海酒店业不应该是这种水平呢，半岛更不应该是这么水平呢，求解...
2023 年 8 月入住
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填寫日期：2023 年 3 月 2 日
Gabyng
中國18 則評語3 人認為此則評語「有幫助」尚可早餐选择很少，味道也不行
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2021 年 12 月 1 日
Zhang
西班牙6 則評語令人愉悅早餐不新鲜，而且住了很多天，每天都是同样的菜，没有更换品种
2021 年 9 月入住
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