地点好、风景好、早餐好，一切都很满意。 值得入住

于2024年4月入住

價格如果能更優惠更棒

早餐最佳，夠水準以上飯店

于2024年4月入住

行政走廊不提供早餐服务。一楼早餐9点到10点需要排队。早餐味道一般。

位置好，停车出行便利，服务周到，早餐品种多。

于2024年2月入住

房间非常舒服和清潔，員工也很礼貌和友善。交通也很方便，近地铁站。一切很满意。

于2023年11月入住

环境

于2023年8月入住

我不知道是因为booking平台还是酒店，我在约定的时间并不知道还有12%的税，booking只说其他费用，并没有具体是多少，我入住时是有付费大于房费的，退房时说1-3天才能把多收的钱退到帐上。

自助早餐丰富到超乎我的想象，员工特别的友好，任何问题都能及时处理。

于2023年7月入住

湖景房的位置不太理想

床很舒服，浴室很大

于2023年5月入住

落地窗不够干净，看风景时候有点在意。 游泳池没有泳道，无人管理，没法游尽兴。 明明订得特别早，却只安排了低层房间。

早餐很丰盛。 位置非常便利。 服务很贴心。

于2023年5月入住

卫生方面感觉有不足的地方。沙发有常年的污斑

地理位置很好，湖面风景很好。湖边步道很舒服。距离大型购物中心也不远。酒店自助餐和早餐也不错

于2023年4月入住

入住時手續繁雜 扣了一比款項後 還要收另一筆押金

地點在金雞湖畔 景色優美

于2023年3月入住

停车场清洗时间在白天，地面非常湿滑，影响住客安全

湖景房太热太闷

于2023年3月入住

春节期间入住人太多，热水锅炉又出问题，导致洗澡体验不佳

酒店位置非常好，就在金鸡湖旁边，观景胜地。房间大且干净。设施都不错。

于2023年1月入住

没有特别不满意的地方。

酒店服务和位置非常好～

于2022年9月入住

专业性方面实在不符合这个档次和价位。几件事： 1. 第一天入住时，前台竟然查不到我的订单，电话联系后台销售后才找到我的订单，这就耽误了一些时间，然后又说我的订单只包含一份早餐，我反问我前台：你跟我开玩笑呢？我两个成人含早餐的订单，哪里能看出来只有一份早餐？怎么的，我们两个人住只能一个人吃饭一个人饿着吗？你自己觉得符合逻辑吗？后面前台咨询了另一个更有经验的前台，对方看都没看就告诉她这个订单做错了，改一下早餐改成两份就行，这前前后后入住就花了很长时间，第一天从入住办理效率就体现出酒店很不专业 2. 第二天早餐时，领位服务员问我喝什么，我说拿铁，结果服务员居然对我说咖啡机专用牛奶没货了，还没补货，做不了拿铁……我直接无语，这个档次的酒店居然会出现这种问题，缺货都不提前准备好的吗？而且牛奶又不是什么稀缺的物资…… 3. 第三天早上更是一整个大无语，领位员给我们领的位子，我们取完食物，直接就找不到了，其实是被客人占了位子，问题是我们既有预定牌，我女儿还把手机放在桌上，还是被别人坐了，说明领位的服务员服务不到位，把客人直接放进来乱坐 4. 还有房间里的物品，除了矿泉水，其它东西不打电话给客房部就不会给你补，浴帽，沐浴露等等用完了都不给补新的，要打电话去要，还有我打电话给客房部问要点洗衣粉或者洗衣液的，接电话的说问一下稍后打电话给我回复，结果半个多小时没动静，我只能再打过去，结果说问过了，没有，但忘记给我回复了…………首先我在别的酒店都能要到洗衣液，我相信这么大的五星酒店也不可能没有，酒店难道自己没有洗衣房吗？会没有这些东西吗。直接就说没有，然后接了电话转头就忘了给客人回复，我也是第一次遇到，真是令人无语 总的来说，这里服务人员态度倒是都挺好，面带微笑，但都浮于表面，只懂对客人微笑，但行动上却极其不专业，与这个档次的酒店不符。我是IHG将近20年的会员，除了洲际集团，万豪，希尔顿，温德姆，凯悦这些集团的酒店住了很多，在北京也住过皇冠假日，但是一次入住遇到这么多问题的，这家皇冠是第一次

硬件设施不错，地理位置优越，酒店环境很好，很有特点，员工都比较礼貌

于2022年7月入住

没有吧

基本无死角

于2021年12月入住

房间装修稍旧，易藏污纳垢，毛巾床品衣架等需要定期换新了，触感不适

景色很好，餐饮出品有保证，设备(加热马桶垫，戴森吹风机)好用

于2021年10月入住

希望有个便利店可以买点简单的饮料或日用品

位置好，湖景超棒，房间及用品的品质也比较有档次

于2021年7月入住

附近离便利店有点远，买点小东西不太方便

位置很好，湖景视野辽阔，景色很美

于2021年7月入住

无

酒店本身及周边环境非常优越。服务非常周到，还提供了一次意想不到的套房升级，让我们有了一个难忘的回忆。

于2021年6月入住

booking预定房间金鸡湖景图片和实际不一致

酒店位置

于2023年5月入住

早餐供应时间较短，9点以后就很多食物供应短缺。就餐人较多，就餐感受一般。

地理位置不错，就在金鸡湖边。

于2021年7月入住

大堂酒吧制度很奇怪，点了一杯酒，想带回房间喝，管我要杯子的押金，还要求我用完杯子给他们送回去。完全是方便了她们自己，麻烦了我这个住客。

客房清洁很到位，前台工作人员热情周到。

于2021年6月入住

客人没有留下任何评语。

于2024年3月入住

客人没有留下任何评语。

于2024年2月入住