显示256条酒店点评
8.4清洁程度
8.7
舒适程度
8.8
位置
9.4
设施/服务
8.4
员工素质
8.5
性价比
8.1
免费WiFi
7.0
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结束对话框内容点评日期:2021年8月18日
Yun
德国非常糟糕的体验。由于当时抱着试一试的心理来住的,所以只通过booking订了一天。之后想续住,被酒店方强烈要求在前台办理并在booking上给他们10分的满分好评,并声称之前有booking的客人有“问题”,给了他们很低的分所以希望我能“帮帮忙”。于是心软的我当场给了10分,瞬间让酒店从7到8(毕竟之前口碑差,booking客人住的少)。结果在住了3天之后,我发现有问题的不是booking这样不可以刷分的平台,更不是之前的客人,是这家酒店员工和IHG的企业文化。1.噪音问题严重:除了入住第一天是周天的晚上没有噪音之外,后两天在房间里都可以清晰听到南京路酒吧的歌声超过晚上11:30。向酒店反映,他们答复这里就是闹市,他们没有办法,客人只能忍受。但据我所知,上海市的噪音管理在全国领先,大概率是这家酒店管理懒散不作为。2.酒店人员态度恶劣,毫不尊重客人。作为商旅客户,发票是唯一报销凭证。而前台人员在离店时只会先刷卡,后轻飘飘地告诉你发票用完了要等到下周。当你表示不满要投诉时,那位男前台告诉我说他不知道怎么可以投诉。于是我自行百度IHG官网的400电话,更离谱的是IHG客服说booking定的他们IHG就是不给发票。然后我挂断电话再次联系IHG表示要进一步投诉,另一位男士客服直接挂掉了我的电话。万般无奈,还是booking的客服最靠谱,提供了追索发票的帮助。特别可恨的是,最后酒店其实是可以开到今天的发票,但是第一个男前台故意把我往后排(估计是他们忽悠了太多客户等发票)要下周才给。3. 酒店和IHG当时都承诺会根据我的投诉尽快联系给我一个解决方案,结果现在仍然没有主动联系。只有booking这边最积极,但由于我受到这家酒店员工的蒙骗,后两天的行程是前台订的,此刻投诉无门!!!特此分享出来,给大家一个经验教训,毕竟这两天这破酒店从7到8是我那个10分拉上去的,所以必须修改评价,拨乱反正,真实情况真是反馈。
无
于2021年8月入住
点评日期:2021年6月19日
Liang
中国前台办理入住的小哥 服务态度一般。 其次就是我入住的房间空调好像不是很给力,调至21度,凌晨睡觉的时候被热醒了,希望可以检查一下空调系统
环境 舒适度 床品很贴心准备了软硬程度不同的枕头
于2021年6月入住
点评日期:2023年8月30日
匿名
中国台湾房門隔音不好,有人在走道講話聽得非常清楚
地理位置及樓層景觀佳(家庭房16F)
于2023年8月入住
点评日期:2023年7月10日
匿名
中国台湾前台人員服務需再多加訓練 而且沒辦法刷visa
于2023年6月入住
点评日期:2024年5月27日
So
中国香港客人没有留下任何评语。
于2024年5月入住
点评日期:2024年5月20日
Oi
中国香港客人没有留下任何评语。
于2024年5月入住
点评日期:2024年5月18日
Shuai
新西兰客人没有留下任何评语。
于2024年3月入住
点评日期:2024年4月29日
Жомарт
哈萨克斯坦客人没有留下任何评语。
于2024年3月入住
点评日期:2024年4月29日
Wai
中国香港客人没有留下任何评语。
于2024年4月入住
点评日期:2024年4月24日
Albee
马来西亚客人没有留下任何评语。
于2024年4月入住
点评日期:2024年4月23日
Xiucheng
奥地利客人没有留下任何评语。
于2024年4月入住
点评日期:2024年4月22日
邦如
中国台湾客人没有留下任何评语。
于2024年3月入住
点评日期:2024年4月11日
Chih
中国台湾客人没有留下任何评语。
于2024年4月入住
点评日期:2024年4月10日
Yalun
中国台湾客人没有留下任何评语。
于2024年4月入住
点评日期:2024年4月5日
Yeuk
中国香港客人没有留下任何评语。
于2024年4月入住
点评日期:2024年4月3日
Pui
英国客人没有留下任何评语。
于2024年4月入住
点评日期:2024年4月3日
維邦
中国台湾客人没有留下任何评语。
于2024年4月入住
点评日期:2024年3月31日
Jun
澳大利亚客人没有留下任何评语。
于2024年3月入住
点评日期:2024年3月22日
俐龍
中国台湾客人没有留下任何评语。
于2024年3月入住
点评日期:2024年3月20日
Simon
瑞士客人没有留下任何评语。
于2024年1月入住
点评日期:2024年3月10日
Binrui
法国客人没有留下任何评语。
于2024年3月入住
点评日期:2024年3月10日
雪霞
中国客人没有留下任何评语。
于2024年3月入住
点评日期:2024年3月10日
雪霞
中国客人没有留下任何评语。
于2024年3月入住
点评日期:2024年3月10日
雪霞
中国客人没有留下任何评语。
于2024年3月入住
点评日期:2024年3月8日
Ricky
中国香港客人没有留下任何评语。
于2024年3月入住
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1
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2
客人入住酒店时亲身体验了客房是否安静、员工是否友善,等等。
3
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