沒有　

人員服務態度佳　

于2023年7月入住

房间卫生硬件不好，床底都是灰尘，房间灯光太暗

工作人员态度好，早餐不错

于2023年4月入住

早餐食物一般，酒店整體不應5星

近高鐵站，服務員態度非常好👍

于2023年4月入住

城市景房间也就那样吧，并没有预期的城市景，感觉不值得多花100块升级

于2021年12月入住

设施设计有些奇怪，门不会开，电话不会用

问题解决很及时，服务好。

于2021年10月入住

房间设施陈旧，装修不够人性化

早餐还不错，地理位置优越

于2021年6月入住

Molly员工态度很好，很有亲和力

于2021年6月入住

酒店地理位置不错，楼上有餐厅，用餐很方便，开发票也可以提前准备好，前台的小母服务很热情

于2023年10月入住

酒店服务生Luke很热情，提供很多帮助。

于2023年9月入住

房间不隔音，前台办理check in/out不专业。

于2023年3月入住

我在入住期间发生了健康宝误弹（我符合酒店的入住要求和北京市的防疫要求，做过核酸也没有去过中高风险地区），我和另外两名住客在前台寻求帮助时，遭到了反复踢皮球和摆烂的态度，希望他们帮我们联系申诉，说街道她们怎么都联系不上，但我要来电话一打就通了。然后又说街道不管归文旅部管，拒绝提供帮助，说”没有义务帮助住客“，再次希望他们协助申诉，只是反复强调让我们去做三天两检后才会协助联系文旅部，也就是被迫北京之行哪里都去不了，一直住在这里，还说的很轻飘飘，说你们才两三个，之前多的时候四十多个呢，长的在我们这住了14天呢。然后就是踢皮球给社区，给文旅部，给12345，还好我要来了联系方式，自己去申诉后有关部门的回答都是要我们寻求酒店帮助通过酒店申报的，而文旅局这边我们这种情况酒店给我们填一个承诺书上传就能即刻解锁， 直到我告知前台文旅部的官方回答他们应该协助我们申报接触弹窗，我有录音为证，她们才拿出了早有准备的委托书（也就是她们本来就有的打印好的表格，故意不给，让客人不得不在此延住！）另外弹窗的人其实可以就近做核酸，或者上门做，只要酒店协助联系或开证明，然而拒绝提供一切帮助和交通工具，我最终骑车20分钟才到达指定医院，如果老人，孩子，或者外国人，或者只是一个不擅长维权的普通住客，那恐怕就不得不在酒店入住七天了吧， 更别提作为Hilton，礼宾部既不帮提行李，也不帮开车门，不论在哪个国家或城市的Hilton，这家是唯一让人觉得住了假的酒店的！ 入住时告知了延住，并且已经提前付费了，当天也打电话来跟我确认了，但是还是没有做处理，导致我回来后房卡也进不去了，前台办理完，又发现WIFI也没更新…… 另外两个客人其他平台订的，投诉后被联系升了房间封口了，我在BOOKING也没找到投诉按钮，留言了投诉，连一句郑重的道歉也没有收到过，

只有打扫卫生的员工和门口检查健康宝的是认真积极对待工作的，其他的前台人员和值班经理等服务态度极差

于2022年8月入住

很多，设施陈旧、门锁时常失灵、卫生环境很一般，卫生间有不知名毛发

没有

于2021年11月入住

房间挺小的 总体感觉还行吧 前台人员全程都没有笑脸...

还行吧 早餐还可以

于2021年6月入住

客人没有留下任何评语。

于2024年5月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年12月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年11月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年8月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年5月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年1月入住

客人没有留下任何评语。

于2022年11月入住

客人没有留下任何评语。

于2022年11月入住

客人没有留下任何评语。

于2022年8月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年7月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年7月入住