Gostei de tudo!

Quarto espaçoso, hotel novo, atendimento gentil e profissional, na nossa chegada foi feito um tour pelo hotel para conhecermos todas as dependências! Enfim estadia perfeita surpreendendo a todas expectativas!

Hospedou-se em setembro de 2023

Falta do uma academia legal. Sem maquinas para as pernas .

O local do hotel é esplêndido. Uma vista fantástica.

Hospedou-se em setembro de 2023

Confortável e bem localizada

Hospedou-se em setembro de 2023

Hotel novo, lindo, moderno e atendimento muito bom!!! Estadia perfeita! Fiz a comemoração do meu aniversário com alguns amigos! Adoramos tudo! Voltaria sem dúvidas! A vista é belíssima! E as luzes e fireplace foram uma atração à parte! Incrível!!!

Hospedou-se em setembro de 2023

Ótima localização, lugar muito tranquilo! Todos os ambientes do hotel limpos e organizados. O café da manhã maravilhoso, delicioso!! Funcionários muito atenciosos. Fomos muito bem recebidos e servidos!

Hospedou-se em setembro de 2023

Vista maravilhosa! Lareira no fim do dia no jardim!!

Hospedou-se em agosto de 2023

É a terceira vez que vou ao Château e a qualidade desta experiência fica mantida. O atendimento é incrível... equipe totalmente solícita e cordial sem ser invasiva. O lugar é para relaxar, acalmar a rotina louca... Além das piscinas térmicas, a vista espetacular, a limpeza, o conforto, as bicicletas free, o café com opções preparadas na hora, o hotel ainda proporciona surpresas como um show de voz e violão com drinks. E a noite é algo indescritível.... apreciar o céu sem luzes da cidade à beira de um fogo de chão e com uma taça de vinho! Tente ficar 2 duas noites, visite a cidade, mas tente aproveitar o hotel... desacelere... com certeza vai parecer que é sua nova casa!

Hospedou-se em agosto de 2023

Quarto amplo, bem decorado, chuveiro com ótima pressão, cama confortável, lençóis macios. Além de um excelente café da manhã e uma equipe de atendimento super gentil. Recomendo.

Hospedou-se em agosto de 2023

nada

tudo excepcionalmente limpo e aconchego

Hospedou-se em agosto de 2023

A Jacuzzi não funcionou

Hospedou-se em agosto de 2023

ACHO QUE AREA DA ACADEMIA, RESTAURANTES, DEVERIAM TER UM TIPO DE INSULFIME NOS VIDROS, QUE DÃO ACESSO AO CORREDOR CENTRAL DO HOTEL, O QUE DARIA UM CERTO CHARME, E TORNARIAM OS AMBIENTES MAIS ACONCHEGANTES.

LOCALIZAÇÃO, RECEPÇAO DO HOTEL.

Hospedou-se em agosto de 2023

Estivemos na cidade para aproveitar o fim de semana de festas. No último dia da nossa estadia, decidimos perguntar à recepção sobre a compra de um late checkout, pois estávamos um pouco cansados. Fomos informados de que o hotel estava lotado e por esse motivo a compra de uma nova diária também não foi oferecida. No entanto, ao verificar no Booking.com, havia vários quartos disponíveis. Ao questionar a recepção sobre isso, eles imediatamente mudaram de tom e ofereceram o serviço. Isso aconteceu logo depois de já termos reservado outro hotel. Foi tudo desrespeitoso e com mentiras evidentes. Não voltarei a este hotel novamente.

Hospedou-se em agosto de 2023

Hotel boutique! Instalações diferenciadas! Para clientes exigentes apenas!

Hospedou-se em agosto de 2023

Nada, foi tudo perfeito

Tudo!! Hotel perfeito para dias de descanso na serra gaúcha!

Hospedou-se em julho de 2023

Gostei de tudo, comida, ambientes, atendimento, limpeza, etc.

Hospedou-se em agosto de 2023

Arrumação de camas e abertura de cama a noite .

Café da manhã excelente , com muita variedade e apresentação impecável . Localização maravilhosa do Hotel , super reservado , com uma vista deslumbrante e ao mesmo tempo , próximo de tudo de carro . Equipe do Hotel extremamente diferenciada , solícita , educada . Se destacam !

Hospedou-se em julho de 2023

Tive problemas em um dia com a limpeza do meu quarto, que não foi realizada mesmo após contato com a governança. Ficamos sem limpeza neste dia. Em outro dia, na hora da limpeza, levaram por engano o bichinho de pelucia da minha filha e minha escova de cabelos, devolvidos no dia seguinte, após questionamento. Ainda em relação a limpeza, viajo com amostras de produtos de beleza para não pesar na bagagem, e logo no segundo dia, tudo foi jogado fora pela limpeza. Após minhas reclamações escutei cochichos e comentários da equipe enquanto passava. O hotel possui uma boa carta de vinhos, porém, o funcionário do restaurante não parecia devidamente treinado, não sabia dar referencias, nem pode encontrar a garrafa selecionada sozinho.

Hotel novo, com decoração linda, quarto super confortável, tudo muito aconchegante. Em geral funcionários muito cordiais.

Hospedou-se em julho de 2023

Da suíte, da piscina aquecida, da vista, do conforto e do passeio de bike.

Hospedou-se em julho de 2023

Fica a sugestão de inclusão de itens simples no cardápio, como uma tapioca. A parte da piscina e sauna não utilizamos tanto pois a água, apesar de morna, ainda estava um pouco fria para o tempo. Já a sauna, quanto utilizamos, estava bem fria e não utilizamos mais – julgo que era apenas uma questão de ajuste.

O hotel tem quartos excelentes, amplos e confortáveis. É um hotel menor em tamanho, mas extremamente aconchegante e intimista. Apesar de não ter um amplo cardápio no café da manhã, atende bem neste quesito. Todos os funcionários foram extremamente prestativos e educados e o hotel nos presenteou com docinhos para degustação todas as noites. No geral o hotel superou as expectativas e justificou seu preço.

Hospedou-se em julho de 2023

Funcionários muito atenciosos e prestativos, vista do hotel para o vale fantástica, quarto aconchegante. Com certeza retornaremos e indicaremos a amigos que visitarão Gramado.

Hospedou-se em julho de 2023

Splits não funcionaram

Tudo muito bom

Hospedou-se em julho de 2023

Serviço do café. Funcionários atarefados demais, não conseguiam atender a todos!

Dos ambientes. Do quarto

Hospedou-se em julho de 2023

gostei de tudo

cafe da manha otimo com muita variedade de produtos so falta uma torradeira para facilitar a vista do hotel e maravilhosa o q compensa o fato de ser um pouco longe da cidade

Hospedou-se em julho de 2023

Não poder ter ficado mais tempo

Ambiência. Hospedagem agradável. Em uma instalação moderna. Confortável. Com staff pronto pra te atender. Vista deslumbrante para o vale. A fogueira no pátio foi uma atração a parte.

Hospedou-se em julho de 2023

Nada

Tudo, limpeza e conforto excelentes

Hospedou-se em julho de 2023