O hotel é lindo e com ótimo atendimento da equipe, delicioso café da manhã, quarto amplo e confortável.

Hospedou-se em abril de 2024

Nada

Hotel maravilhoso, café da manhã incrível, funcionários muito educados e atenciosos. Val sempre nos chamando pelo nome e dando varias dicas. Ja ficamos em vários Hotéis em Gramado mas nenhum igual ao Casa da Montanha, o melhor.

Hospedou-se em abril de 2024

Não houve

Tudo! Desde o atendimento da chegada a saída! Restaurante, acomodação, recreação para criança, café da manhã! Td fantástico

Hospedou-se em abril de 2024

Banheiro com uma bancada enorme.

Quarto incrivelmente confortável! Cama, lençóis, toalhas. tudo perfeito!

Hospedou-se em abril de 2024

Tivemos alguns problemas. Primeiro, em nossa chegada sempre éramos recepcionados com um torre de frutas, dessa vez tinha dois suspiros(kkkkk), é sério. Segundo, o teve um funcionário que foi extremamente mal educado quando solicitei mais sabonete, ele disse que era um por dia. Pagar mais de R$ 1000,00 e só ter direito a um sabonete por dia pra três pessoas?! No fim ele não disponibilizou o sabonete. Será que a situação financeira do hotel está tão difícil assim? Se soubesse teria levado de casa. Terceiro, fui cobrado a mais no bistrô da varanda. Felizmente consegui perceber o erro. No sistema compra um valor e no cardápio há outro. Quarto, fomos comemorar o aniversário de um ano da nossa filha. Avisei com antecedência, não recebemos nem os parabéns.

As acomodações eram muito boas, agradável e charmosa. O chá da tarde é muito bom, foi um tempo muito gostoso. O café da manhã é sensacional, todavia poderia utilizar grãos de melhor qualidade. A localização é maravilhosa. Boa parte dos funcionários são atenciosos, em especial as camareiras, são mulheres doces e solicitas. Elas possuem um sorriso encantador e amável. Teve uma senhora, que parecia uma mãe. Com brilhos nos olhos e uma voz carinhosa e acolhedora. Infelizmente não recordo o nome dela, mas na próxima estadia gostaria de revê-la.

Hospedou-se em abril de 2024

Hum, de ir embora?

Escolhi passar meu aniversário no Casa da Montanha porque queria um lugar aconchegante e que, tinha certeza, seria bem "cuidada". Desde o espumante para brindar a chegada, o carinho com o cholocatinho a noite no quarto, os bilhetes feitos à mão. Amamos as bikes do hotel, são lindas e otimas pra passear até o lago. O lounge é o melhor de Gramado, com aquelas estampas francesas, a madeira e a lareira gigante. Tem um livro na recepção que sempre gosto de ficar vendo (nunca havia me hospedado no hotel mas vou bastante tomar drinks no lounge) que é sobre a art noveau e decor. Vale a pena. A Decoração é demais e há detalhes em TODOS cantinhos. Amei as estatuas flutuantes da piscina tb. Dão uma sombra magica na piscina.

Hospedou-se em abril de 2024

Estrutura física dos corredores pouco antiga

Funcionarios alegres e prestativos, ambiente aconchegante, café da manhã maravilhoso, ótima localização, espaço kids com monitores fantásticos, área da piscina e sauna boas, cama excelente e chuveiro muito bom com água quente

Hospedou-se em março de 2024

Muito, tirando a bagunca IMENSA DO CAFE DA MANHA CO O TEATRO DE PASCOA. SEMPRE FOI ESSA CONFUSAO. ea4 vez que passamos a Pascoa em familia. Precisam rever o local que todos os hospedes vejam com conforto, dependendo da localizacao da mesa no salao do cafe NAO CONSEGUIMOS ASSISTIR. CUIDADO com essa diversao tao boa.

Hospedou-se em março de 2024

Do box do banheiro muito pequeno e apertado! Apenas isso!

Praticamente quase tudo! Hotel bem animado, agradável, cuida de seus hospedes com mimos e carinho!

Hospedou-se em março de 2024

Chuveiro torto para a parede e o Wi-Fi que não funcionou durante a estadia toda

De praticamente tudo o hotel cumpre seu propósito lúdico de oferecer uma estadia diferente

Hospedou-se em janeiro de 2024

Nenhum comentario negativo poderia ser feito!

A localização do hotel é ótima, muito central e proxima das atraçoes de Gramado, realmente não tenho o que comentar! O café da manhã é excelente, com todas as variedades possiveis para satisfazer a qualquer gosto!

Hospedou-se em março de 2024

De longe este é o meu hotel preferido em Gramado. A decoração é impecável e atemporal, o atendimento é ótimo, o café da manhã e as refeições são maravilhosos. Sou da região, já fui muitas vezes a Gramado, e esta é a minha recomendação de olhos fechados.

Hospedou-se em fevereiro de 2024

ter que pegar a chave para o manobrista

café da manhã muito bom localização ótima equipe atenciosa

Hospedou-se em fevereiro de 2024

O cheiro do banheiro do quarto 222, era meio abafado, com odor do ralo.. o tamanho do quarto não era satisfatório e a vista do mesmo era muito feia…

Café da manhã fantástico, com muita variedade de alimentos, queijos finos, além da opção la carte, ovos Benedict, tudo vinha adornado com flores.. A brinquedoteca é lindíssima, além do carrossel da entrada que é um cartão postal.. O hotel oferece um chá da tarde com waffle, além de show de Happy hour, com jazz. Tem a apresentação às 20hrs do show iluminado da casa da montanha!! Lindíssimo..

Hospedou-se em fevereiro de 2024

A internet oscilante e o sistema da sky ofertado

Várias coisas. 1) em primeiro lugar, o Atendimento dos funcionários. 2) localização 3) opções gastronômicas de excelente qualidade 4) limpeza

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Excelente! Perto de tudo, staff maravilhoso!

Hospedou-se em novembro de 2023

Instalações antigas com manutenções ruins

Confortável e ameneties bem legais

Hospedou-se em janeiro de 2024

Antiga, poderia estar melhor conservado.

Conforto e atrações incríveis.

Hospedou-se em dezembro de 2023

Cafe da Manhã

Hospedou-se em dezembro de 2023

Café da manhã esplêndido, localização excelente, equipe sensacional. Voltarei.

Hospedou-se em dezembro de 2023

De ter que ir embora.

De tudo!! Desde o atendimento aos manobristas, recepção, camareiras, pessoal do café da manhã, todos. Todos bem atenciosos, prestativos, o hotel é um charme, é verdadeira casa do papai Noel. Meu filho amou ter o papai Noel por perto praticamente todos os dias. Com direito a apresentações no café da manhã, cartinhas de Natal lidas por ele, conto de Natal a noite também lida por ele. Tudo muito mágico e espetacular. O café da manhã é excepcional, maravilhoso. Quarto com cama confortável, ar gelando muito bem, banheiro grande. Tudo maravilhoso. Foi realmente incrível.

Hospedou-se em dezembro de 2023

O espaço para o café da manhã não comporta todos os hóspedes, o que gera desconforto para os que acabam precisando esperar para poderem sentar. Meu quarto poderia ser um pouco mais espaçoso.

Localização perfeita, próxima a tudo! Melhor hotel para ir com crianças! Na época do natal e hotel tem várias atrações natalina. Fora isso, o atendimento de todos os funcionários, recepção, camareiras, restaurantes, é impecável!

Hospedou-se em dezembro de 2023

Nada a reclamar.

Da magia criada em torno do Natal, presente em todos os detalhes, da qualidade de todos os serviços e das presteza e educação dos funcionários.

Hospedou-se em novembro de 2023

O hotel é muito limpo e organizado, funcionários muito simpáticos e prestativos, o quarto é bem confortável e extremamente limpo, o café da manhã é um espetáculo a parte. Somos sempre muito felizes em nossas estadas no hotel casa da montanha!

Hospedou-se em novembro de 2023