Overpriced . Restaurantes y bebidas , muy caros

Servicio impecable e instalaciones

Estadía durante mayo de 2024

La fila que hay que hacer para el desayuno

Todo espectacular

Estadía durante mayo de 2024

Fui a la playa una vez, a la del Imperial Club, donde la atención debería ser mejor. Estuve media hora esperando las toallas para mi y para mi familia y habiéndolas pedido 3 veces me canse y nos fuimos mojados a zona de piscina a buscarlas nosotros mismos. Dicho esto, solo un pequeño inconveniente, porque la nota general del hotel, servicios y personal es un 10.

Inmejorable, excelente atención al cliente, hotel ideal para familias por todas las actividades que hay, prestan atención a todos los detalles, hay muchas actividades y opciones de restaurantes, todos de excelente calidad y atencion. Personal de piscina, recepción, actividades y del imperial club increíble, siempre atentos y dispuestos a ayudar y responder preguntas. Lo facilitan todo.

Estadía durante mayo de 2024

Impresionante edificio, locación linda. Con spa, farmacia, clínica, piscinas para adultos y otra para niños. La l parque acuático, el acuario… el transporte de un punto del hotel a otro. Todo un hit! El desayuno variado y la cena riquísima. Parques para niños y playa. Un súper hotel!

Estadía durante abril de 2024

La playa no es lo mas deseable del lugar y que el parque a veces esta muy completo. El Aqua express es demasiado caro, deberia tener la mitad de su valor para hacerlo mas atractivo al menos para los huespedes del hotel.

Todas las atracciones, el desayuno SUPER y en general todo el lugar, es excelente. No perderse la visita al acuario y el Behind de Scenes del delfinario y los sea lions.

Estadía durante abril de 2024

La playa me la imaginaba algo más bonita. El agua está turbia y el tener delante otros edificios lo hace un poco raro. Hay un helipuerto al lado del hotel que rompe bastante con la paz del lugar.

El servicio es excelente, está en todos los detalles. Está todo muy cuidado y limpio. Desayuno con mil opciones muy buenas. Muy buenos detalles con los más peques. Muchos restaurantes y opciones de ocio.

Estadía durante marzo de 2024

Nada

Hotel majestuoso, instalaciones y experiencias extraordinarias

Estadía durante marzo de 2024

Irme

Excelente 10 plus

Estadía durante febrero de 2024

Amabilidad personal, comidas fantasticas

Estadía durante febrero de 2024

A porta da varanda não travava e estava inseguro

A comodidade de estar na praia com acesso ao parque aquático e ao aquário

Estadía durante febrero de 2024

Tuvimos muchos problemas para pagar con TC. Me llegaron muchos correos tratando de robarme los datos de la tarjeta. (Ellos decían q era mi tarjeta pero en todos los comercios de Dubái funcionaba sin problemas). Ojo con el depósito en efectivo por que te lo devuelven en dírham y se pierde un 12% cuando lo cambias a dólares.

El hotle es un 10. Excelente y el bufet es extremadamente bueno / abundante.

Estadía durante enero de 2024

Una experiencia única. Estuve un otros hoteles de otros países de 5 estrellas pero este supera lo conocido. El personal es muy atento y las comodidades del hotel son maravillosas. Desayuno espectacular. Parque súper entretenido. Acuario impresionante! Volveremos

Estadía durante enero de 2024

No hay nada que no nos gustara.

Desayuno espectacular en el lounge, habitación muy amplia servicio excepcionales. Personal muy atento . En definitiva todo fue perfecto y volveríamos sin duda

Estadía durante enero de 2024

Nada

Todo

Estadía durante diciembre de 2023

Todo me encantó.

Increíble hotel con variedad de restaurantes, tiendas y miles de actividades por hacer.

Estadía durante enero de 2024

La variedad de restaurantes Personal de habla española

Estadía durante enero de 2024

Las instalaciones son espectacular! Y el personal de 10! La situación, el parque.. maravilloso todo!

Estadía durante diciembre de 2023

El precio

El desayuno , Piscina. , parques de entretención

Estadía durante diciembre de 2023

Ruido imposible para dormir, porque había una fiesta de 3a6 am. Nos dieron un desayuno de compensación.

Estadía durante noviembre de 2023

Todo me gusto

Espectacular ubicación y servicio

Estadía durante noviembre de 2023

No encuentro absolutamente nada

Todo fue fantastico ,Incredible ..del Otro Mundo …

Estadía durante noviembre de 2023

El parque acuatico es bueno pero no algo tan imcreible como lo mencionan. Es caro (lockers, comida y pase rapido) las filas son muy largas y habia muchos toboganes cerrados.

El mejor hotel que he visitado en mi vida. De inicio a fin. Lo mejor que su costo es un gusto no es algo inpagable. Es un lujo al alcance de muchos si ahorramos. Lo mejor la vista de mi habitacion, la tina daba justo a la ventama y de ahi se veia el Burj Khalifa y el Burj Al Arab

Estadía durante noviembre de 2023

el desayuno fue muy limitado en variedad

las instalaciones y las atracciones, personal muy amable, comida excelente

Estadía durante noviembre de 2023

Empezando por booking que hizo un mal trabajo, yo reserve para 3 adultos y al revisar mi reserva en el mail salía para 2 , fue una equivocación por parte de booking grande ya que incluso escribiendo todo el día con ellos no me lo resolvieron y fue el propio hotel que me resolvió mi problema. Sobre el hotel hay pocas cosas que no me gustaron pero podría decir que 3 galletas en la habitación te cuestan 45drh como 12€ y es una exageración, (el agua en la habitación es gratis)todo el minibar de la habitación es caro carísimo. El agua del mar no tiene olas y por desgracia en época de verano está demasiado caliente, pero bueno para eso tienen la piscina que el agua está perfecta.

Me he alojado varias veces en este alojamiento y debo decir que todo es estupendo, en el check-in Nicola de recepcion y Mustafa el manager han sido 2 personas maravillosas que me han ayudado mucho con el tipo de habitación que yo necesitaba incluso me han dado algo mejor, la habitación limpia, el personal muy atento, el desayuno en Safran que Nicola me recomendó buenísimo, desde la piscina o playa puedes acceder con los trenecitos al parque aquatico solo dices tu nmr de hab y puedes pasar, en bikini tal cual . Este hotel tiene muchas ventajas para ir en familia o pareja porque hay prácticamente de todo. Vistas paisajes actividades varios restaurantes y muy buenos. Recomiendo coger la media pension online.

Estadía durante septiembre de 2023