При регистрации заезда и осуществлении оплаты в отеле гостям необходимо предъявлять кредитную карту, которая использовалась для гарантии бронирования.

Если платеж осуществляется с помощью кредитной карты, принадлежащей другому лицу, просьба перед прибытием предоставить администрации следующие документы:

1) доверенность с подписью владельца карты

2) копии обеих сторон кредитной карты с подписью ее владельца

Администрация отеля может связаться с владельцем карты для проверки предоставленной информации.

В соответствии с вьетнамским законодательством при регистрации заезда всем гостям необходимо предъявить паспорт/удостоверение личности (для взрослых) и свидетельство о рождении (для детей).

При отсутствии свидетельства о рождении ребенка гости вместе с туристическим оператором определяют возраст ребенка по его росту согласно следующим показателям:

- Ребенок ниже 1,1 м — младше 4 лет

- Ребенок ростом до 1,4 м — от 4 до 12 лет

- Ребенок выше 1,4 м — старше 12 лет

По правилам курортного отеля при регистрации заезда и отъезда гостям необходимо самостоятельно проверить состояние номера, а также наличие закусок и напитков в мини-баре.

Чтобы заказать трансфер, гостям следует сообщить администрации курортного отеля номер авиарейса и время прилета не менее, чем за 3 дня до заезда. В противном случае предоставление трансфера от аэропорта не гарантируется.

Обратите внимание, что в стоимость проживания не входит билет VinWonder & Safari.

Пожалуйста, укажите номер рейса (например, VJ975, VJ979 ...) и свяжитесь по с администрацией объекта размещения по крайней мере за 48 часов до даты прибытия для организации бесплатного трансфера из аэропорта на автобусе. Не предоставление вышеуказанной необходимой информации означает, что гости организуют трансфер до отеля самостоятельно.

- Вьетнамский:

«Khách sạn cung cấp dịch vụ đón/tiễn sân bay miễn phí bằng shuttle bus (phụ thuộc vào gói phòng khách đặt): vui lòng cung cấp số hiệu chuyến bay (như VN1233, VJ455 …) cùng số điện thoại liên hệ 48 giờ trước ngày nhận phòng. Trường hợp khách sạn không nhận được thông tin phản hồi trước thời gian quy định, chúng tôi hiểu rằng Quý khách tự túc việc sắp xếp di chuyển đến khách sạn.»

- Английский:

«Кредит-нотой является ваучер Grand World, который действует до 31 августа 2023 года.»

- Вьетнамский:

«Tín dụng chỗ nghỉ là Voucher Grand World cho khách lưu trú trước 31/08/2023»

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и банковскую карту. Обратите внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.