Towels are changed every 2 days, while cleaning takes place every 4 days.

When booking a Non-Refundable Rate, please make sure that the name on the credit card used for the booking corresponds to the guest staying at the property. Otherwise, a third-party authorisation by the cardholder must be submitted when booking. Please note that the credit card used for the booking must be shown at check-in.

Pet Policy: Only dogs up to 20kg are allowed into the property. Fees apply on check in and a damage deposit is required. Maximum 1 pet per apartment. Pets are allowed ONLY in certain room types, Standard Studio and Superior family apartments, both located in Block 2 of our property, Failing to notify in advance may incur in an allocation into the room types mentioned before in block 2 of our property. Full policies & rules may be requested by email.

Roof top pool has an age restriction following the local health and safety regulations, roof top pool is for 17+ years.

Guest will be required to provide a valid credit/debit card. A pre-Authorisation of a minimum of €50 up to €100* will be blocked until guest departs from our property** No cash deposits are accepted.

Minimum pre-Auth is depending on the room type booked.

On Check out, we will revert back to guest card the Pre-Auth but it may take longer depending on guest bank.

Note that some excavation works have started at the back of the complex as of 17/10/2023 by third party contractors, during this period, guests may experience some noise.

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и банковскую карту. Обратите внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.

Пожалуйста, заранее сообщите Luna Holiday Complex предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в вашем подтверждении бронирования.

В этом объекте нельзя устраивать девичники, мальчишники и другие подобные вечеринки.

Гости младше 18 лет могут пройти регистрацию заезда только в сопровождении родителя или официального опекуна.

В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения сейчас введены дополнительные санитарные меры и меры безопасности.

В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения придерживаются строгих мер физического дистанцирования.

В этом объекте нельзя останавливаться на карантин по коронавирусу (COVID-19).

Номер лицензии: AH/0199