La remise des clés a lieu dans les bureaux situés à l’adresse suivante : 236, rue Saint-Martin, dans le 3ème arrondissement de Paris. Un membre du personnel vous communiquera les indications nécessaires pour vous rendre à votre appartement. Les appartements se trouvent dans les 1er, 2ème, 3ème, 4ème et 8ème arrondissements. Veuillez noter que l’agence ferme à 17h00 en semaine. Elle est fermée les samedis, dimanches et jours fériés. Si vous prévoyez d’arriver en dehors des heures d’ouverture de la réception, vous êtes prié de contacter l’At Home Hotel directement pour organiser la procédure d’enregistrement tardif. Dans ce cas, l’établissement vous demandera de régler le montant total de la réservation via un service de paiement en ligne avant la date d’arrivée. Si la procédure d’enregistrement tardif n’est pas respectée, votre réservation ne sera pas garantie. Si vous ne pouvez pas effectuer votre paiement en ligne ou fournir les documents demandés par e-mail 24 heures avant votre arrivée, votre enregistrement sera effectué avec un représentant de l’établissement moyennant un supplément de 89 EUR. Si vous choisissez de payer le service de ménage lors de l’enregistrement, vous devrez régler des frais fixes de 34 EUR pour un appartement de 1 chambre, auxquels s’ajoutent 10 EUR pour chaque chambre supplémentaire. Si vous décidez de faire vous-même le ménage dans l’appartement ou dans le studio, vous devrez le nettoyer, le ranger et vider les poubelles avant votre départ. Si l’état de l’hébergement ne correspond pas aux attentes de l’établissement, une pénalité de 28 EUR par heure de ménage sera appliquée. L’établissement vous contactera par e-mail pour vous communiquer le code d’accès. Vous disposerez du linge de lit nécessaire pour toute la durée de votre séjour et un pack de bienvenue vous sera offert. Vous devrez présenter la carte de crédit utilisée pour effectuer votre réservation à l’arrivée. Le contrat de location sera établi au nom de la personne ayant réglé la réservation. Le nombre de personnes s’enregistrant à la réception devra correspondre au nombre de personnes figurant sur la réservation et apparaîtra sur le contrat.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Apartments Paris Centre - At Home Hotel à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.

Les clients doivent éviter de faire du bruit entre 22:00:00 et 08:00:00.

Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires.

En raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement a réduit les horaires de sa réception et de ses services.

Un dépôt de garantie d'un montant de € 500 est demandé. L'établissement le débitera  jour avant votre arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour qui suit votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.

Numéro de licence : 7510300606451, 7510301718882, 7510311249826