杭州錢江新城萬怡酒店距離城星路地鐵站（4號線）有數步之遙，提供配有免費Wi-Fi的住宿，設有自然光線充足的多功能商務中心、豪華水晶宴會廳以及健身和Spa中心，提供免費WiFi和免費停車場。 杭州錢江新城萬怡酒店距離西湖僅有20分鐘車程，距離杭州城市陽台或杭州火車站約有10分鐘車程，距離杭州火車東站有10分鐘車程，距離杭州蕭山國際機場有30分鐘車程，而錢塘江、杭州市民中心、萬象城和杭州大劇院均在步行距離內。 每間明亮的客房均提供落地窗和舒適的雙層床墊，亦配有步入式衣櫃、帶國際頻道的32英寸平板電視、儲備齊全的迷你吧和iPod藍牙揚聲器。大理石浴室配有帶照明的化妝鏡、柔軟的浴袍、拖鞋、吹風機和免費洗浴用品。 客人可以在大堂放鬆身心或者在24小時前台寄存行李。酒店應要求提供外幣兌換服務和票務服務，亦提供汽車出租服務、售票服務、洗衣服務和乾洗服務。 大堂供應茶、咖啡和雞尾酒。2樓的咖啡館提供混合佳餚、新鮮海鮮、精緻甜點和當地特色菜餚。中餐廳供應粵菜和當地菜餚。