Veuillez noter que le Smartflats ne possède pas de réception sur place. Pour procéder à l’enregistrement, vous devrez vous munir des codes d’accès qui vous seront envoyés par e-mail le jour de votre arrivée.

Vous aurez accès au salon Smartflats situé à l'adresse suivante : Rue du Marché au Charbon 9, 1000 Bruxelles.

Les frais de ménage sont inclus dans le tarif du séjour. Toutefois, si l’hébergement est laissé dans un état de saleté excessive, l’établissement vous facturera des frais de ménage supplémentaires. Veuillez noter qu’en cas de dommage dans l’hébergement, vous devrez vous acquitter de frais supplémentaires. Il est interdit d’organiser des fêtes, de fumer et/ou de séjourner avec des animaux domestiques. En cas de non-respect de ces règles, vous devrez vous acquitter de frais supplémentaires.

Le ménage est effectué avant et après votre séjour. Pendant votre séjour, vous vous sentirez comme chez vous. Prenez-en soin. Les serviettes et les draps ne sont pas changés pendant votre séjour, sauf si celui-ci dépasse 5 nuits.

Vous pouvez demander un nettoyage supplémentaire moyennant des frais supplémentaires (18-54 EUR selon le type d'appartement).

Conditions relatives au canapé-lit : Veuillez noter que le canapé-lit est uniquement préparé lorsque la capacité maximale de l’appartement (ou la capacité maximale moins une personne) est atteinte. Dans les autres cas, le canapé-lit peut être fourni sur demande à la réservation et moyennant un supplément de 25 EUR par séjour.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Smartflats - Monnaie à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.

Les clients doivent éviter de faire du bruit entre 23:00:00 et 07:00:00.

Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.

Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires.

Un dépôt de garantie d'un montant de € 300 est demandé. L'établissement le débitera  jour avant votre arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour qui suit votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.