Środki z Portfela można wykorzystać wyłącznie na zakup kwalifikujących się produktów na stronie www.booking.com i można je uzyskać, zdobywać i wykorzystywać wyłącznie zgodnie z zasadami i wytycznymi opisanymi w niniejszych warunkach. Użytkownik musi mieć konto w serwisie Booking.com, aby móc korzystać ze Środków. Zakupy są potrącane z salda Portfela Booking.com osoby realizującej środki. Pozostałe niewykorzystane saldo pozostanie powiązane z kontem Booking.com osoby realizującej środki i zastosowane do zakupów w kolejności od produktu z najwcześniejszą datą ważności. Jeśli zakup przekracza saldo Portfela Booking.com osoby realizującej środki, pozostała kwota musi zostać natychmiast opłacona przy użyciu innej dostępnej i dopuszczalnej metody płatności. W przypadku nieuregulowania w terminie pozostałej kwoty, rezerwacja lub zakup (w zależności od przypadku) mogą zostać anulowane (bez kolejnego (wcześniejszego) zawiadomienia), a Członek straci wszystkie Środki i nie będzie uprawniony do ich zwrotu (chyba że uzgodniono inaczej z właściwym dostawcą usług turystycznych). Booking.com nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wykorzystane, anulowane, wygasłe lub utracone Środki.

Członek gwarantuje poprawność wszystkich podanych informacji, w tym między innymi adresu do korespondencji i adresu e-mail oraz ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszystkie błędne, niepełne lub nieaktualne informacje. Wszystkie dane, w tym dane osobowe, będą wykorzystywane i wymieniane przez spółkę Booking.com i jej partnerów zgodnie z wymogami programu Portfel lub usługą, na którą wykorzystywane są Środki. Wszystkie dane osobowe związane z udziałem Członków w programie Portfel będą przetwarzane i wykorzystywane do celów wdrażania i realizacji programu Portfel, zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami dotyczącymi ochrony danych. Więcej szczegółów można znaleźć w polityce prywatności spółki Booking.com na stronie www.booking.com lub w aplikacji Booking.com.

Członek, na pierwsze żądanie Booking.com, powinien dostarczyć ważny dowód tożsamości. Niespełnienie tego warunku w ciągu 30 dni automatycznie spowoduje zawieszenie lub zakończenie członkostwa w Portfelu oraz utratę wszystkich zgromadzonych Środków. Członek ponosi całe ryzyko i odpowiedzialność za utratę, kradzież lub uszkodzenie dostępu do Portfela (danych uwierzytelniających) lub Środków. Utracone, skradzione lub wygasłe Środki nie będą zwracane, zastępowane ani przedłużane.

Środki w Portfelu mają termin ważności, który okresowo określa Booking.com. Do poszczególnych środków mogą mieć zastosowanie różne terminy ważności. Termin ważności poszczególnych środków jest wyświetlany na stronie www.booking.com w sekcji ustawień konta użytkownika. Środków nie można zamienić ani odebrać w gotówce bądź wypłacić w inny sposób. Spółka Booking.com jest w każdej chwili i bez wcześniejszego powiadomienia, uprawniona do potrącenia i rozliczenia środków w odniesieniu do dowolnego roszczenia, które Booking.com może mieć wobec Członka.

Program Portfel jest dostępny wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Uznaje się, że wszystkie osoby ubiegające się o członkostwo w programie Portfel przeczytały, zrozumiały i zaakceptowały niniejsze warunki. Spółka Booking.com zastrzega sobie prawo do odmowy członkostwa dowolnej osobie, która nie spełnia warunków uczestnictwa (okresowo ustalanych przez Booking.com).

Portfela i Środków nie można w żadnych okolicznościach przekazać, zapisać w testamencie, przenieść, obciążyć nimi, scedować, (od)sprzedać lub połączyć, niezależnie od tego, czy odbywa się to w zamian za odpowiednie świadczenia wzajemne czy nie, na rzecz osób trzecich (bez względu na to, czy taka osoba ma konto, czy nie). W przypadku śmierci Członka, spółka Booking.com zamyka jego konto i anuluje wszystkie zdobyte przez niego Środki po otrzymaniu aktu zgonu.

Wszystkie roszczenia o środki z mocą wsteczną powinny być składane w ciągu sześciu (6) miesięcy od spornej kwalifikowanej transakcji. Roszczenia wsteczne należy przesyłać do działu obsługi klienta pocztą (patrz poniżej) i dołączyć do nich odpowiednie dokumenty. Booking.com zastrzega sobie prawo do zażądania w dowolnym momencie wszystkich dokumentów potwierdzających uzyskanie środków. Dokumenty przesłane do działu obsługi klienta nie będą zwracane; w związku z tym zaleca się wykonanie i zachowanie ich kopii.

W przypadku obaw o oszustwo, niewłaściwe wykorzystanie lub niewłaściwe postępowanie, Booking.com zachowuje prawo do jednostronnego zamknięcia konta bez uprzedzenia, a Członek utraci wszystkie Środki (które zostaną natychmiast skonfiskowane, uznane za wygasłe i anulowane). Booking.com zastrzega sobie prawo do obciążenia konta dowolnego Członka, który nabył Środki niesłusznie lub z naruszeniem niniejszych warunków.

Korzystając z Portfela, Członek zgadza się przestrzegać niniejszych warunków oraz nie używać Portfela i Środków w sposób wprowadzający w błąd, oszukańczy, nieuczciwy lub w inny sposób szkodliwy dla spółki Booking.com, jej podmiotów stowarzyszonych lub klientów. Spółka Booking.com zastrzega sobie prawo, bez wcześniejszego powiadamiania Członka, do zawieszenia lub zakończenia Portfela i związanego z nim salda bez zwrotu kosztów, zawieszenia lub zamknięcia konta klienta, zawieszenia lub zakończenia możliwości korzystania z naszych usług, anulowania, konfiskaty, wygaszenia i przepadku Środków, anulowania lub ograniczenia zamówień oraz wystawiania alternatywnych form płatności, jeśli będzie podejrzewała, że Portfel lub Środki są wykorzystywane lub zostały zastosowane do konta w serwisie Booking.com (lub saldo na Booking.com zostaje wykorzystane do zakupu) w sposób nieuczciwy, niezgodny z prawem, lub w inny sposób naruszający niniejsze warunki.

Niniejsze warunki są interpretowane i podlegają przepisom obowiązującym w Holandii. Członek i Booking.com zgadzają się podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów w Holandii. Członek zgadza się zwolnić spółkę Booking.com z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia wniesione przez stronę trzecią przeciwko niej lub jej podmiotom stowarzyszonym, wynikające lub związane z naruszeniem dowolnego z niniejszych warunków.

Spółka nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w odniesieniu do salda w Portfelu, w tym między innymi żadnej wyraźnej lub dorozumianej gwarancji wartości handlowej lub przydatności do określonego celu. Jeśli obowiązujące przepisy prawne nie zezwalają na ograniczenia domniemanych gwarancji bądź wyłączenia lub ograniczenia określonych odszkodowań, niektóre lub wszystkie powyższe wyłączenia odpowiedzialności, wykluczenia lub ograniczenia mogą nie dotyczyć Członka i mogą mu przysługiwać dodatkowe prawa.

Członek jest odpowiedzialny za wszelkie roszczenia stron trzecich, w tym organów podatkowych, wynikające z członkostwa lub korzystania z programu Portfela i Środków.

Spółka Booking.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, koszty (w tym bez ograniczeń koszty obsługi prawnej), wypadki lub niedogodności, które mogą wyniknąć z korzystania lub realizacji Środków.

Ograniczenia odpowiedzialności określone w warunkach spółki Booking.com (dotyczących korzystania ze strony internetowej/aplikacji i usługi rezerwacji online) dostępnych pod adresem www.booking.com lub w aplikacji Booking.com obowiązują w całości (i zostają niniejszym uznane za włączone i stanowiące integralną część niniejszych warunków).

Booking.com zastrzega sobie prawo do anulowania, zastąpienia i zmiany niniejszych warunków korzystania z Portfela (w tym struktury kumulacji i realizacji) co pewien czas i według własnego uznania, bez wcześniejszego powiadomienia. Wszystkie warunki mają zastosowanie w zakresie dozwolonym przez prawo. Członkom nie wolno składać żadnych roszczeń odszkodowawczych przeciwko Booking.com w związku z prawnie wymaganymi zmianami właściwymi dla kraju.

Spółka Booking.com może w dowolnym momencie i z dowolnej przyczyny zakończyć program Portfel. Booking.com dołoży uzasadnionych starań, aby powiadomić Członków o zakończeniu programu Portfel. W razie wypowiedzenia umowy przez spółkę Booking.com, wszystkie środki wygasną po upływie sześciu miesięcy od powiadomienia o wypowiedzeniu lub po upłynięciu odpowiedniej daty ważności środków, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Booking.com zastrzega sobie prawo do kontroli wszystkich kont w programie Portfel w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia Członka, tak aby zapewnić zgodność z programem Portfel lub zbadać (domniemane) oszustwo lub nadużycie.

Dział obsługi klienta Booking.com 070 770 3884 (Holandia) lub customer.service@booking.com.

Całą korespondencję należy wysyłać na adres: Booking.com B.V. Attn. Customer Service Department Herengracht 597 1017 CE AMSTERDAM Holandia