Gå direkte til hovedinnholdet
Avtalevilkår

Disse vilkårene gjelder for bruk av Lommeboken og kreditt i Lommeboken opprettet av Booking.com B.V.
Booking.com B.V. (omtalt som "Booking.com") er et selskap med begrenset ansvar, og er organisert under nederlandsk lov. Hovedkontoret har adresse: Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nederland, og eier og driver plattformen www.booking.com. Ved å opprette, bruke, tjene og/eller innløse Lommeboken og/eller kreditt, samtykker du ("medlem") i og aksepterer disse vilkårene.

Bruk
Kreditt i Lommeboken kan kun brukes til kjøp av kvalifiserte produkter på www.booking.com, og kan bare oppnås, tjenes og brukes i samsvar med reglene og retningslinjene i disse vilkårene. For å kunne bruke kreditten må man ha en konto hos Booking.com. Kjøp trekkes fra saldoen i innløsers Lommebok. Ubrukt saldo vil forbli assosiert med innløsers Booking.com-konto. Når kreditten brukes til kjøp, vil kreditt med tidligst utløpsdato benyttes først. Dersom et kjøp overstiger saldoen i innløsers Lommebok, må resterende beløp omgående betales med en annen tilgjengelig og akseptert betalingsmetode. Dersom du ikke har betalt resterende beløp i tide, kan bookingen din / kjøpet ditt kanselleres (uten videre ((forhånds-)varsel), og du vil tape all kreditt og ikke ha rett til noen tilbakebetaling (med mindre noe annet er avtalt med den aktuelle reiseleverandøren). Booking.com fraskriver seg ansvar for eventuell brukt, kansellert, utløpt eller tapt kreditt.

Overholdelse av vilkårene for Lommeboken
Medlemmet garanterer at all oppgitt informasjon er korrekt, inkludert, men ikke begrenset til, en postadresse og en e-postadresse, og skal være ene og alene ansvarlig for feilaktig, ufullstendig eller utdatert informasjon. Alle data, inkludert personopplysninger, skal benyttes og utveksles med Booking.com og dets partnere der dette er nødvendig i henhold til Lommebok-programmet eller annen tjeneste der kreditten brukes. Alle personopplysninger knyttet til medlemmers deltakelse i Lommebok-programmet vil bli behandlet og brukt til formål som tjener Lommebok-programmets implementering og gjennomføring i samsvar med aktuelle lover og forskrifter om databeskyttelse. For flere opplysninger henviser vi til Booking.coms personvernerklæring, som er tilgjengelig på www.booking.com eller i Booking.com-appen.
Medlemmet skal ved første forespørsel fra Booking.com oppgi gyldig legitimasjon. Dersom man ikke gjør dette innen 30 dager, vil det automatisk føre til suspensjon eller avslutning av Lommebok-medlemskapet og tap av all opptjent kreditt. Medlemmet tar all risiko og ansvar for tap, tyveri eller skade på tilgang til Lommebok (kontoopplysninger) eller kreditt. Tapt, stjålet eller utløpt kreditt blir ikke refundert, erstattet eller forlenget.

Begrensninger
Kreditt i Lommeboken har en utløpsperiode som fra tid til annen bestemmes av Booking.com. Det kan være ulike utløpsperioder for ulike kredittbeløp. Utløpsdatoen for hvert kredittbeløp vises på www.booking.com i brukerens kontoinnstillinger. Kreditt kan ikke byttes inn i eller kreves tilbakebetalt i kontanter eller på annen måte betales ut. Booking.com har til enhver tid rett til uten forhåndsvarsel å inndra eventuell kreditt i forbindelse med krav Booking.com kan ha mot deg.
Lommebok-programmet er kun åpent for personer som er 18 år eller eldre. Alle personer som søker om medlemskap i Lommebok-programmet, skal anses å ha lest, forstått og akseptert disse vilkårene. Booking.com forbeholder seg retten til å nekte medlemskap til personer som ikke oppfyller kravene til deltakelse (som fra tid til annen fastsatt av Booking.com).
Lommeboken og kreditt kan ikke under noen omstendigheter overføres, testamenteres, settes over, beheftes, tildeles, selges om igjen eller kombineres, hvorvidt eller ikke for verdsatt hensyn, til noen tredjepart (hvorvidt vedkommende har en konto eller ei. Når et medlem dør, skal Booking.com stenge medlemmets konto og kansellere all kreditt som er opptjent av det aktuelle medlemmet når dødsattest er mottatt.
Alle krav om tilbakevirkende kreditt bør gjøres innenfor seks (6) måneder etter den aktuelle kvalifiserte transaksjonen det gjelder. Tilbakevirkende krav sendes til Kundeservice med vanlig post (se nedenfor) og skal underbygges av relevante dokumenter. Booking.com forbeholder seg retten til når som helst å kreve all dokumentasjon på opptjening av kreditt. Dokumenter som sendes til Kundeservice kan ikke returneres; derfor anbefales det at man beholder kopier av slike dokumenter.

Bedrageri
I tilfelle det oppstår spørsmål relatert til bedrageri, misbruk eller dårlig oppførsel forbeholder Booking.com seg retten til ensidig og uten varsel å stenge kontoen, og du vil tape all kreditt (som umiddelbart skal konfiskeres, utløpe og kanselleres). Booking.com forbeholder seg retten til å debitere kontoen til medlemmer som har ervervet kreditt på urimelig grunnlag eller i strid med disse vilkårene.

Bruk av Lommeboken fra Booking.com i strid med disse vilkårene
Ved å bruke Lommeboken samtykker du i å overholde disse vilkårene og ikke bruke Lommeboken og kreditt på noen måte som er misvisende, villedende, urettferdig eller på annen måte skadelig for Booking.com, dets tilknyttede selskaper eller dets kunder. Booking.com forbeholder seg retten til uten forvarsel å suspendere eller avslutte Lommeboken og tilhørende saldo uten refusjon; suspendere eller avslutte kundekontoer; suspendere eller avslutte muligheten til å bruke våre tjenester; kansellere og konfiskere kreditt, kansellere eller begrense ordre og utstede regning for alternative betalingsmåter, hvis vi mistenker at Lommeboken eller kreditt er brukt eller tilført en Booking.com-konto (eller din Booking.com-saldo brukes på et kjøp) på uredelig eller ulovlig vis eller på et vis som på annen måte er i strid med disse vilkårene.

Gjeldende lov og jurisdiksjon
Disse vilkårene og fortolkningen av dem er utelukkende underlagt nederlandsk lovgivning. Både du og Booking.com samtykker i å forholde dere til den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i Nederland. Du godtar å holde Booking.com skadesløs for alle krav bragt av en tredjepart mot det eller dets tilknyttede selskaper som oppstår ut fra eller i forbindelse med et brudd på disse vilkårene.

(Begrensning av) ansvar
Vi gir ingen uttrykte eller underforståtte garantier med hensyn til saldoen i Lommeboken, inkludert, men ikke begrenset til, noen uttrykkelig eller underforstått garanti for salgbarhet eller egnethet for et bestemt formål. Dersom gjeldende lovverk ikke tillater begrensninger av underforståtte garantier eller unntak eller begrensning av visse skader, kan det hende at noen eller alle de ovennevnte ansvarsfraskrivelsene, unntakene eller begrensningene ikke gjelder for deg, og du kan ha flere rettigheter.
Medlemmet er ansvarlig for alle krav fra tredjeparter, inkludert skattemyndighetene, som følge av medlemskap i eller bruk av Lommebok-programmet og kreditt.
Booking.com er ikke ansvarlig for eventuelle tap, kostnader (inkludert, uten begrensning, advokatutgifter), ulykke eller ulempe som kan oppstå i forbindelse med bruk eller innløsning av Kreditter (Credits).
Ansvarsbegrensningene som er angitt i vilkårene på Booking.com (for bruk av nettstedet/appen og bestillingstjenesten på nett) tilgjengelig på www.booking.com eller Booking.com-appen gjelder helt og holdent (og anses herved å være innlemmet i og utgjør en integrert del av disse vilkårene).

Generelle vilkår
Booking.com forbeholder seg retten til å kansellere, bytte ut og endre disse vilkårene for Lommeboken (inkludert akkumulerings- og innløsningsstrukturen) fra tid til annen, etter eget skjønn og uten forhåndsvarsel. Alle avtalevilkår er gyldige i den grad loven tillater det. Medlemmer kan ikke fremsette krav om skadeserstatning mot Booking.com som følge av landsspesifikke lovpålagte endringer.
Lommebok-programmet kan avsluttes av Booking.com når som helst og uansett årsak. Booking.com vil gjøre en rimelig innsats for å gi medlemmer forhåndsvarsel om avslutning av Lommebok-programmet. Dersom Booking.com avslutter kontrakten, skal all kreditt utløpe seks måneder fra varsel om avslutning eller etter den aktuelle gyldighetsdatoen for kreditten, det som inntreffer først.
Booking.com forbeholder seg retten til å revidere alle kontoer i Lommebok-programmet når som helst og uten varsel til medlemmet for å sikre samsvar med Lommebok-programmet eller undersøke (påstått) bedrageri eller misbruk.

Kontaktinformasjon
Booking.coms Kundeservice: 070 770 3884 (Nederland) eller customer.service@booking.com.
For all korrespondanse kan følgende adresse brukes: Booking.com B.V. Att. Kundeservice, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nederland