Wallet-tegoed mag alleen worden gebruikt voor de aankoop van in aanmerking komende producten op www.booking.com en kan alleen worden verkregen, verdiend en gebruikt in overeenstemming met de regels en richtlijnen in deze algemene voorwaarden. Om Tegoed te gebruiken, is een account bij Booking.com noodzakelijk. Aankopen worden in mindering gebracht op het Wallet-saldo dat de verzilveraar bij Booking.com heeft. Elk niet-gebruikt saldo blijft verbonden aan het Booking.com-account van de verzilveraar en wordt gebruikt voor aankopen in de volgorde van de vroegste vervaldatum. Als een aankoopbedrag hoger is dan het Booking.com Wallet-saldo van de verzilveraar, moet het resterende bedrag onmiddellijk worden betaald met een andere, beschikbare en aanvaardbare betaalwijze. Indien u een resterend saldo niet tijdig heeft voldaan, kan uw reservering of aankoop (zoals van toepassing) worden geannuleerd (zonder verdere (voorafgaande) kennisgeving) en verliest u eventueel Tegoed en heeft u geen recht op enige terugbetaling (tenzij door de betreffende reisaanbieder iets anders is aanvaard). Booking.com aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor gebruikt, geannuleerd, verlopen of verloren Tegoed.

Het Lid staat in voor de juistheid van alle verstrekte informatie, omvattend, maar niet beperkt tot een postadres en een e-mailadres, en is als enige verantwoordelijk voor eventuele foutieve, onvolledige of achterhaalde informatie. Alle gegevens, inclusief persoonsgegevens, worden door Booking.com en zijn partners gebruikt en uitgewisseld zoals vereist door het Wallet-programma of in het kader van de service waarvoor het Tegoed wordt gebruikt. Alle persoonsgegevens met betrekking tot de deelname van Leden aan het Wallet-programma worden verwerkt en gebruikt ten behoeve van de implementatie en uitvoering van het Wallet-programma in overeenstemming met de van toepassing zijnde wetten en voorschriften inzake gegevensbescherming. Voor verdere details verwijzen wij naar het privacybeleid van Booking.com op www.booking.com of in de Booking.com-app.

Het Lid zal op eerste verzoek van Booking.com een geldig identiteitsbewijs voorleggen. Doet het Lid dit niet binnen 30 dagen, dan wordt het lidmaatschap van de Wallet automatisch opgeschort of beëindigd en wordt al het opgebouwde Tegoed in beslag genomen. Verlies, diefstal of beschadiging van toegang (inloggegevens) tot de Wallet of het Tegoed zijn voor risico en rekening van het Lid. Verloren, gestolen of verlopen Tegoed wordt niet terugbetaald, vervangen of verlengd.

Wallet-tegoed heeft een vervaltermijn, die van tijd tot tijd door Booking.com wordt bepaald. De vervaltermijnen kunnen verschillen voor verschillende soorten Tegoed. De vervaldatum van elk Tegoed staat op www.booking.com bij instellingen onder het gebruikersaccount. Tegoed kan niet worden omgezet of (terug)gevorderd in contanten of op andere wijze worden uitbetaald. Booking.com heeft te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving het recht om Tegoed te verrekenen en vereffenen met eventuele vorderingen die Booking.com op u heeft.

Het Wallet-programma is alleen open voor personen van 18 jaar of ouder. Alle personen die lidmaatschap voor het Wallet-programma aanvragen, worden verondersteld deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard. Booking.com behoudt zich het recht voor lidmaatschap te weigeren aan personen die niet voldoen aan de deelnamevoorwaarden (die van tijd tot tijd door Booking.com worden vastgesteld).

De Wallet en het Tegoed kunnen in geen enkel geval worden overgedragen, nagelaten, overgezet, bezwaard, afgestaan, (door)verkocht of gecombineerd, al dan niet onder bezwarende titel, aan derden (ongeacht of die persoon een account heeft). In geval van overlijden van een Lid zal Booking.com het account van dat Lid sluiten en door het betreffende Lid verdiende Tegoed na ontvangst van de overlijdensakte verwijderen.

Alle vorderingen voor creditering met terugwerkende kracht moeten binnen zes (6) maanden na de relevante, in aanmerking komende betreffende transactie worden ingediend. Vorderingen met terugwerkende kracht moeten samen met de relevante documenten per gewone post naar de afdeling Klantenservice worden gestuurd (zie hieronder). Booking.com behoudt zich het recht voor te allen tijde bewijsdocumenten te vragen van het verworven Tegoed. Aan de klantenservice verstrekte documenten retourneren is niet mogelijk. Het is dan ook raadzaam dat u kopieën bewaart van deze documenten.

In geval van zorgen over fraude, misbruik of wangedrag, behoudt Booking.com zich het recht voor het account eenzijdig en zonder kennisgeving te sluiten en verbeurt u al het Tegoed (dat onmiddellijk in beslag wordt genomen, vervalt en wordt verwijderd). Booking.com behoudt zich het recht voor het account te debiteren van een Lid dat Tegoed onrechtmatig of in strijd met deze algemene voorwaarden heeft verkregen.

Door de Wallet te gebruiken stemt u ermee in dat u deze algemene voorwaarden zult naleven en de Wallet en het Tegoed niet zult gebruiken op enige wijze die misleidend, bedrieglijk, oneerlijk of anderszins schadelijk is voor Booking.com, zijn affiliates of zijn klanten. Booking.com behoudt zich het recht voor, zonder voorafgaande kennisgeving aan u, de Wallet en enig bijbehorend tegoed zonder terugbetaling op te schorten of te beëindigen, klantaccounts op te schorten of te beëindigen, de mogelijkheid om onze services te gebruiken op te schorten of te beëindigen, het Tegoed te vernietigen, in beslag te nemen, te doen vervallen en verbeuren, bestellingen te annuleren of beperken en alternatieve vormen van betaling te factureren als wij vermoeden dat de Wallet of het Tegoed wordt gebruikt of aangewend voor een Booking.com-account (of uw Booking.com-saldo wordt aangewend voor een aankoop) op frauduleuze of onrechtmatige wijze of anderszins in strijd met deze algemene voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht. U en Booking.com gaan ermee akkoord zich te onderwerpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Nederland. U gaat ermee akkoord Booking.com schadeloos te stellen voor alle vorderingen die een derde tegen Booking.com of zijn affiliates instelt als gevolg van of in verband met een schending van deze algemene voorwaarden.

Wij geven geen expliciete of impliciete garanties met betrekking tot saldo in de Wallet, omvattende, maar niet beperkt tot enige expliciete of impliciete garantie van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. Het is mogelijk dat sommige of alle bovenstaande disclaimers, uitsluitingen of beperkingen niet op u van toepassing zijn en dat u aanvullende rechten heeft indien het toepasselijk recht geen beperkingen betreffende impliciete garanties of geen uitsluiting of beperking van bepaalde schade toestaat.

Het Lid is aansprakelijk voor eventuele vorderingen van derden, inclusief de belastingautoriteiten, voortvloeiend uit het lidmaatschap of gebruik van het Wallet-programma en Tegoed.

Booking.com is niet aansprakelijk voor verlies, kosten (omvattende, maar niet beperkt tot, advocaatkosten), ongevallen of ongemakken die kunnen ontstaan in verband met het gebruiken of verzilveren van Tegoed.

De aansprakelijkheidsbeperkingen zoals beschreven in de algemene voorwaarden van Booking.com (voor gebruik van de website/app en de online reserveringsservice) die beschikbaar zijn op www.booking.com of de Booking.com-app zijn volledig van toepassing (en worden hierbij geacht opgenomen te zijn in en integraal deel uit te maken van deze algemene voorwaarden).

Booking.com behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden voor de Wallet van tijd tot tijd naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren, vervangen en wijzigen (inclusief de verwervings- en verzilveringsstructuur). Alle algemene voorwaarden zijn van toepassing voor zover wettelijk toegestaan. Leden kunnen geen schadevergoeding eisen van Booking.com als gevolg van in een bepaald land wettelijk verplichte wijzigingen.

Booking.com kan het Wallet-programma te allen tijde en om welke dan reden dan ook beëindigen. Booking.com zal al het mogelijke doen om Leden voorafgaand in kennis te stellen van beëindiging van het Wallet-programma. Indien Booking.com de overeenkomst beëindigt, vervalt al het Tegoed zes maanden na de kennisgeving van de beëindiging of na de toepasselijke geldigheidsdatum van het Tegoed, als dat eerst plaatsvindt.

Booking.com behoudt zich het recht voor om alle accounts in het Wallet-programma te allen tijde en zonder kennisgeving aan het Lid te controleren om naleving van het Wallet-programma te verzekeren of (vermeende) gevallen van fraude of misbruik te onderzoeken.

Booking.com Klantenservice 070 770 3884 (Nederland) of customer.service@booking.com.

Adres voor alle correspondentie: Booking.com B.V. T.a.v. Afdeling Klantenservice, Herengracht 597,1017 CE, AMSTERDAM, Nederland