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利用規約

本利用規約は、Booking.com B.V.によって作成された、WALLETおよびWALLETポイント(ポイント)に適用されます。
Booking.com B.V.(以下「Booking.com」といいます)は、登記上の事務所をHerengracht 597, 1017 CE Amsterdam, the Netherlandsに置く、オランダの法律に基づき設立された私的有限責任会社で、www.booking.comのプラットフォームを所有、運営しています。WALLETおよび / またはポイントを作成、利用、獲得および / または交換することで、お客様(以下「会員」といいます)は、本利用規約に同意し、本利用規約を受け入れたものとみなされます。

利用
WALLETポイントは、www.booking.com上の対象プロダクトの購入にのみ利用することでき、また本利用規約の規則およびガイドラインに従ってのみ取得、獲得および利用することができます。ポイントの利用には、Booking.comのアカウントが必要です。購入額は交換者のWALLETの残高から差し引かれます。利用されていない残高は、引き続き交換者のBooking.comアカウントに関連付けられ、購入が行われる場合には失効日の早い方から順に適用されます。購入額が交換者のWALLETの残高を超過する場合、利用可能かつ受け入れられる別の支払方法により、速やかに残りの金額をお支払いいただく必要があります。残りの金額を適時にお支払いいただけない場合、予約または購入(該当する場合)は、(さらなる(事前の)通知なくして)キャンセルされる場合があり、またポイントは失われるとともに後から再付与を受ける権利も認められません(ただし、関連する旅行提供会社による別段の同意がある場合を除きます)。Booking.comは、利用、無効化、失効または喪失されたポイントについて一切の責任を負いません。

WALLETの利用規約の遵守
会員は、提供する情報(送付先住所および電子メールアドレスを含むがこれらに限られません)のすべてが正確であることを保証し、誤った情報、不完全な情報または最新でない情報に関して単独で責任を負うものとします。個人データを含むすべてのデータは、WALLETプログラムの必要に応じて、またはポイントを利用するサービスに基づいて、Booking.comおよびそのパートナーにより使用され、取り交わされます。会員のWALLETプログラムへの参加に関するすべての個人データは、該当するデータ保護法規に従い、WALLETプログラムの実施および実行を目的として処理および使用されます。詳細については、www.booking.comまたはBooking.comアプリで閲覧可能なBooking.comのプライバシーポリシーをご覧ください。
会員は、Booking.comからの最初の要求に応じ、有効な身分証明書を提供するものとします。30日以内に提供されなかった場合は、WALLETの会員資格は自動的に停止または解除され、発生したすべてのポイントを喪失することとなります。WALLETのアクセス権(認証情報)もしくはポイントの消失、盗難または損害については、会員がリスクと責任を負います。消失した、盗難されたまたは失効したポイントは、返金、置換または延長されません。

制限
WALLETポイントには、Booking.comが随時決定する有効期限があり、それぞれのポイントについて異なる有効期間が適用される場合があります。各ポイントの有効期限は、www.booking.com上のユーザーアカウントの設定セクションにて表示されます。ポイントを現金に換金したり、現金の形式で(再度)受け取ること、あるいはその他払い出しをすることはできません。Booking.comは、常に事前の通知なくして、いかなるポイントについても、Booking.comがお客様に対して有する場合があるいかなる請求とも相殺、精算する権利を有します。
WALLETプログラムは、18歳以上の個人のみを対象としています。WALLETプログラムの会員資格を申請するすべての方は、本利用規約を読み、理解し、かつこれに同意したものとみなされます。Booking.comは、(随時Booking.comが定める)参加要件を満たさないいかなる方に対しても、会員資格の付与を拒絶する権利を留保します。
WALLETおよびポイントは、いかなる状況下であっても、また有価約因の有無にかかわらず、いかなる第三者に対しても(当該者がアカウントを有するか否かにかかわらず)、移転、遺贈、移譲、担保設定、譲渡、(再)販売または合算をすることはできません。会員が死亡した場合、Booking.comは、死亡証明書の受領後、当該会員のアカウントを閉鎖し、当該会員が獲得したすべてのポイントを無効化するものとします。
遡及的なポイントの全請求は、要件を満たした関連する当該取引の6ヶ月以内に行う必要があります。遡及的な請求は、通常の郵便(以下を参照)によりカスタマーサービスセンター宛てに、関連文書による裏付けを行った上で送付してください。Booking.comは、ポイントの発生を裏付けるあらゆる文書をいつでも要求する権利を留保します。カスタマーサービスセンターへ提出した文書は返却されないため、当該文書の写しを保管されることをお勧めします。

詐欺行為
詐欺、悪用または不正に関する懸念がある場合、Booking.comは、一方的にかつ通知なくして当該アカウントを閉鎖する権利を留保し、この場合お客様のすべてのポイントは失われます(すべてのポイントはただちに没収、失効および無効化されます)。Booking.comは、不正にまたは本利用規約に違反してポイントを獲得したいかなる会員のアカウントからも、引き落としを行う権利を留保します。

本利用規約に違反するWALLETの使用
会員は、WALLETを利用することにより、本利用規約に従うことに同意し、WALLETおよびポイントを、Booking.com、その関連会社またはその顧客にとって誤解を招くような、欺瞞的な、不当なまたはその他の害を及ぼすような形で利用しないことに同意したものとみなされます。Booking.comは、詐欺的に、違法に、またはその他の形で本利用規約に違反してWALLETまたはポイントが利用されたこと、またはBooking.comアカウントに適用されたこと(またはお客様のBooking.comの残高が購入に適用されたこと)が疑われる場合、お客様への通知なくして、当該WALLETまたは関連する残高を返金せずに停止または解除し、顧客のアカウントを停止または解除し、弊社のサービスを利用する能力を停止または解除し、ポイントを無効化、没収、失効または喪失させ、注文をキャンセルまたは制限し、ならびに他の支払い形態により請求する権利を留保します。

準拠法および裁判管轄
本利用規約は、オランダの法律に準拠し、同法に従い解釈します。会員およびBooking.comは、それぞれオランダの裁判所の専属管轄権に服することに合意します。会員は、本利用規約の違反から生じた、または違反に関連して、第三者がBooking.comまたはその関連会社に対して求める一切の請求について、Booking.comを免責することに同意したものとみなされます。

責任(の制限)
弊社は、WALLETの残高について、商業性または特定目的への適合性の明示的もしくは黙示的な保証を含むがこれに限られない明示的もしくは黙示的な保証を一切行いません。適用を受ける法律により黙示的な保証の制限が認められない場合、または一定の損害の除外もしくは制限が認められない場合、上記の免責、除外もしくは制限の一部または全部がお客様に適用されず、お客様は追加的な権利を有する場合があります。
会員は、WALLETプログラムおよびポイントの会員資格または使用から生じる、税務当局を含む第三者からの請求に責任を負います。
Booking.comは、ポイントの使用または交換に関連して生じる損失、支出(弁護士費用を含むがこれに限られません)、事故または不都合に責任を負わないものとします。
www.booking.comまたはBooking.comアプリで閲覧可能なBooking.comの利用規約(ウェブサイト / アプリおよびオンライン予約サービスの利用に関するもの)に定める責任の制限は、完全に適用されるものとします(かつ本利用規約に組み入れられ、本利用規約の不可欠な一部を構成するものとみなされます)。

一般条件
Booking.comは、WALLETの本利用規約(蓄積および交換の仕組みを含む)を随時、自己の裁量で、事前の通知なくして中断、置換えおよび変更する権利を留保します。法律で認められている範囲内で、すべての利用規約が適用されます。会員はBooking.comに対し、法律上求められる各国の特有の変更の結果として損害の請求を申立てることはできません。
WALLETプログラムはいつでも、理由の如何を問わず、Booking.comにより終了される場合があります。Booking.comは、WALLETプログラムの終了について、会員に事前に通知する合理的な努力を払うものとします。Booking.comが契約を終了する場合、すべてのポイントは終了通知から6ヶ月後、または該当するポイントの失効日のいずれか早い方に失効するものとします。
Booking.comは、WALLETプログラムの遵守を担保するため、または(疑われる)詐欺行為もしくは悪用を調査するため、いつでも、会員に対する通知なくして、WALLETプログラムのあらゆるアカウントについて監査を行う権利を留保します。

連絡先
Booking.comカスタマーサービス:070 770 3884 (オランダ)またはcustomer.service@booking.com。
すべての郵送については、次の住所をご利用ください:Booking.com B.V.Attn.Customer Service Department Herengracht 597 1017 CE AMSTERDAM The Netherlands