Il Credito del Wallet può essere utilizzato esclusivamente al fine di acquistare i prodotti previsti su www.booking.com e può essere ottenuto, guadagnato e usato solo in conformità con le norme e le linee guida indicate nei presenti Termini e condizioni. Per utilizzare il Credito è necessario un account Booking.com. Gli acquisti verranno scalati dal saldo del Wallet della persona che effettua il riscatto. Eventuali saldi non utilizzati continueranno ad essere associati all'account Booking.com della persona che ha effettuato il riscatto e verranno applicati agli acquisti, partendo da quelli più prossimi alla scadenza. Nel caso in cui l'importo di un acquisto sia superiore al saldo del Wallet della persona che effettua il riscatto, la differenza dovrà essere tempestivamente versata impiegando un altro metodo di pagamento disponibile approvato. Nel caso in cui la differenza non venga saldata per tempo, la prenotazione o l'acquisto (come applicabile a seconda dei casi) in questione potranno essere cancellati (senza obbligo di notifica con preavviso) e l'Iscritto perderà tutto il Credito e non avrà diritto ad alcun rimborso, fatto salvo laddove diversamente concordato con il relativo Fornitore di viaggi. Booking.com declina qualsiasi responsabilità rispetto al Credito utilizzato, cancellato, scaduto o revocato.

L'Iscritto garantisce l'esattezza di tutte le informazioni fornite, inclusi, a titolo meramente esemplificativo, l'indirizzo e l'indirizzo email, e sarà il solo e unico responsabile in caso di informazioni errate, incomplete o non aggiornate. Tutte le informazioni, inclusi i dati personali, verranno utilizzate e scambiate da Booking.com e dai suoi partner come previsto dal Programma Wallet o ai sensi del servizio per cui viene impiegato il Credito. Tutti i dati personali relativi alla partecipazione degli Iscritti al Programma Wallet verranno trattati e utilizzati al fine di permettere l'implementazione e lo svolgimento del Programma Wallet, in conformità con le leggi e le normative applicabili in materia di protezione dei dati. Per maggiori informazioni, si rimanda all'Informativa sulla privacy di Booking.com, disponibile sul sito www.booking.com e all'interno dell'app Booking.com.

Alla prima richiesta da parte di Booking.com, l'Iscritto dovrà presentare un documento di identità in corso di validità. Trascorsi 30 giorni, un eventuale inadempimento in tal senso comporterà automaticamente la sospensione o la risoluzione dell'iscrizione al Programma Wallet e la revoca di tutto il Credito accumulato. Eventuali perdite, appropriazioni indebite e danni relativi all'accesso (credenziali) del Wallet e al Credito sono esclusivamente a rischio dell'Iscritto. Il Credito perso, rubato o scaduto non verrà rimborsato, sostituito e non sarà oggetto di proroghe.

Il Credito del Wallet sarà valido per il periodo di volta in volta stabilito da Booking.com. A diversi tipi di Credito potrebbero applicarsi diverse scadenze. La data di scadenza di ciascun Credito viene visualizzata nella sezione delle impostazioni dell'utente del sito www.booking.com. Il Credito non può essere convertito o riscattato in denaro contante, né rimborsato in altro modo. Booking.com ha in qualsiasi momento la facoltà, senza obbligo di notifica con preavviso, di scalare del Credito per compensare eventuali richieste di risarcimento avanzate da Booking.com nei confronti dell'utente.

Al Programma Wallet possono accedere esclusivamente soggetti che abbiano compiuto il diciottesimo anno d'età. Si riterrà che chiunque presenti domanda per iscriversi al Programma Wallet abbia visionato, capito e accettato i presenti Termini e condizioni. Booking.com si riserva il diritto di non accettare l'iscrizione da parte di persone che non soddisfano i requisiti di partecipazione (come di volta in volta stabiliti da Booking.com).

A prescindere che sia previsto o meno un corrispettivo significativo, il Wallet e il Credito non possono in nessun caso essere combinati, gravati da oneri né trasferiti, lasciati in eredità, assegnati, ceduti o (ri)venduti a terzi, indipendentemente dal fatto che la persona in questione abbia un account. In caso di decesso di un Iscritto, Booking.com provvederà, non appena ricevuto il relativo certificato di morte, a chiudere l'account dell'Iscritto in questione e cancellerà tutto il Credito guadagnato dallo stesso.

Eventuali richieste relative a Credito retroattivo dovranno essere presentate entro 6 (sei) mesi dalla transazione qualificante in questione. Le richieste con valore retroattivo dovranno essere inoltrate al Centro Assistenza Clienti tramite posta ordinaria (cfr. di seguito) e corredate da relativa documentazione. Booking.com si riserva in qualsiasi momento il diritto di richiedere la documentazione comprovante il Credito accumulato. I documenti inviati al Centro Assistenza Clienti non potranno essere restituiti. Si consiglia, pertanto, di conservare una o più copie di tali documenti.

In caso di timori collegati a frodi, usi impropri e condotte illecite, Booking.com si riserva il diritto di chiudere unilateralmente e senza obbligo di notifica l'account in questione; in tal caso, l'Iscritto perderà tutto il Credito (che verrà immediatamente revocato, ovvero scadrà e sarà cancellato). Booking.com si riserva il diritto di effettuare degli addebiti sull'account di qualsiasi Iscritto che abbia acquisito del Credito in modo indebito o in violazione dei presenti Termini e condizioni.

Utilizzando il Wallet, l'Iscritto accetta di osservare i presenti Termini e condizioni e di non usare il Wallet e il Credito in modo fuorviante, ingannevole, scorretto, ovvero altrimenti dannoso per Booking.com, le sue consociate o i suoi clienti. Booking.com si riserva il diritto, senza obbligo di notifica nei confronti dell'Iscritto, di sospendere o chiudere definitivamente il Wallet e qualsiasi saldo associato allo stesso, senza alcun rimborso, di sospendere o chiudere definitivamente gli account dei clienti, di sospendere temporaneamente o revocare in modo definitivo la possibilità di usare i nostri servizi, di cancellare, confiscare, far scadere, e revocare il Credito, di cancellare o limitare gli ordini, e di fatturare forme alternative di pagamento, nel caso in cui sospettiamo che il Wallet o il Credito vengano utilizzati, o applicati a un account Booking.com (oppure, in caso di saldi Booking.com, applicati a un acquisto) in modo fraudolento, illegale, ovvero altrimenti in violazione dei presenti Termini e condizioni.

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalle leggi dei Paesi Bassi e interpretati ai sensi delle stesse. L'Iscritto e Booking.com accettano, ciascuno individualmente, di essere sottoposti esclusivamente alla giurisdizione dei tribunali dei Paesi Bassi. L'Iscritto accetta di indennizzare Booking.com per qualsiasi richiesta di risarcimento avanzata da terzi nei confronti della stessa, o nei confronti delle sue consociate, e risultante da, ovvero collegata a, una violazione dei presenti Termini e condizioni.

Non rilasciamo alcuna garanzia, esplicita o implicita, in merito al saldo del Wallet, incluse, a titolo meramente illustrativo, garanzie esplicite o implicite sulla commerciabilità o sull'idoneità per una particolare finalità. Qualora la legge applicabile non permetta limitazioni sulle garanzie implicite o l'esclusione/limitazione di determinati danni, alla fattispecie in questione potrebbero non applicarsi le limitazioni di responsabilità, le esclusioni e le limitazioni di cui sopra, e l'Iscritto potrebbe disporre di ulteriori diritti.

L'Iscritto è responsabile per eventuali richieste di risarcimento avanzate da terzi, incluse le autorità fiscali, risultanti dall'iscrizione al programma Wallet, dall'utilizzo dello stesso o dal Credito.

Booking.com non sarà responsabile per perdite, spese (incluse, senza alcuna limitazione, le parcelle degli avvocati), incidenti o fastidi di qualsiasi tipo collegati all'utilizzo o al riscatto del Credito.

Si applicano nella loro interezza, e con il presente vengono incorporate nei presenti Termini e condizioni, di cui costituiscono parte integrante, le limitazioni di responsabilità indicate nei Termini e condizioni di Booking.com (rispetto all'utilizzo del sito web e dell'app e per il servizio di prenotazione online) disponibili su www.booking.com e all'interno dell'app Booking.com.

Booking.com si riserva il diritto di annullare, sostituire o modificare periodicamente, a propria insindacabile discrezione e senza obbligo di notifica con preavviso, i presenti Termini e condizioni del Wallet (anche per quanto riguarda lo schema di accumulo e riscatto). Tutti i termini e tutte le condizioni sono applicabili nella misura consentita dalla legge. Gli iscritti non potranno presentare a Booking.com alcuna richiesta di risarcimento a seguito di modifiche specifiche per un dato Paese imposte dalla legge.

Il Programma Wallet potrà essere interrotto da Booking.com in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Booking.com adopererà sforzi ragionevoli per notificare anticipatamente gli Iscritti in merito alla risoluzione del Programma Wallet. Nel caso in cui Booking.com risolva il contratto, il Credito scadrà trascorsi 6 (sei) mesi dalla notifica di risoluzione o alla data di scadenza applicabile (alla data più prossima delle due).

Booking.com si riserva il diritto di condurre in qualsiasi momento degli audit su qualsiasi account del Programma Wallet e senza necessità di notifica all'Iscritto, al fine di garantire la conformità con il Programma Wallet e condurre delle indagini su (presunti) usi impropri e frodi.

Assistenza Clienti Booking.com 070 770 3884 (Paesi Bassi) o customer.service@booking.com.

Si prega di inviare tutta la corrispondenza al seguente indirizzo: Booking.com B.V. Attn. Customer Service Department Herengracht 597 1017 CE AMSTERDAM Paesi Bassi