Kredit Wallet hanya dapat digunakan untuk pembelian produk yang memenuhi syarat di www.booking.com dan hanya dapat diperoleh, didapatkan, dan digunakan sesuai dengan aturan dan panduan dalam syarat dan ketentuan ini. Untuk menggunakan Kredit, sebuah akun Booking.com diperlukan. Pembelian dikurangi dari saldo Wallet Booking.com milik akun yang menukarkan. Setiap saldo yang tidak digunakan akan tetap terkait dengan akun Booking.com yang menukarkan dan berlaku untuk pembelian sesuai dengan urutan tanggal berakhir yang paling awal. Jika suatu pembelian melebihi saldo Wallet Booking.com milik akun yang menukarkan, jumlah yang kurang harus segera dibayarkan dengan metode pembayaran lainnya yang tersedia dan diterima. Jika Anda belum membayarkan saldo yang kurang pada waktunya, setiap reservasi atau pembelian Anda (jika ada) dapat dibatalkan (tanpa pemberitahuan lebih lanjut (sebelumnya)) dan Anda akan kehilangan semua Kredit dan tidak berhak atas segala pembayaran kembali (kecuali jika disetujui sebaliknya oleh penyedia perjalanan yang bersangkutan). Booking.com melepaskan segala tanggung jawab atas segala Kredit yang digunakan, dibatalkan, kedaluwarsa, atau hangus.

Anggota menjamin kebenaran atas semua informasi yang diberikan, termasuk tetapi tidak terbatas pada alamat surat dan alamat email, dan akan sepenuhnya bertanggung jawab atas setiap kesalahan, ketidaklengkapan, atau informasi yang tidak berlaku lagi. Semua data, termasuk data pribadi dapat digunakan dan dipertukarkan oleh Booking.com dan mitranya sebagaimana diperlukan oleh program Wallet atau menurut layanan di mana Kredit digunakan. Semua data pribadi terkait dengan partisipasi Anggota dalam program Wallet akan diproses dan digunakan untuk tujuan mengimplementasikan dan melaksanakan program Wallet sesuai dengan undang-undang dan regulasi perlindungan data yang berlaku. Untuk detail lebih lanjut, kami mengacu pada kebijakan privasi Booking.com yang tersedia di www.booking.com atau aplikasi Booking.com.

Anggota setelah permintaan pertama dari Booking.com harus menyediakan bukti identitas yang berlaku. Jika tidak dilakukan dalam jangka waktu 30 hari, penangguhan atau penghentian keanggotaan Wallet dan penghapusan seluruh Kredit yang telah diterima akan terjadi secara otomatis. Kehilangan, pencurian, atau kerusakan akses Wallet (pengenal) atau Kredit adalah risiko dan tanggung jawab Anggota. Kredit yang hilang, dicuri, atau habis berlaku tidak akan dikembalikan, diganti, atau diperpanjang.

Kredit Wallet punya masa kedaluwarsa yang ditentukan dari waktu ke waktu oleh Booking.com. Periode kedaluwarsa yang berbeda dapat diterapkan ke Kredit yang berbeda. Tanggal kedaluwarsa setiap Kredit ditampilkan di www.booking.com, di bagian pengaturan akun pengguna. Kredit tidak dapat dikonversikan ke dalam atau diklaim (ulang) dalam bentuk tunai atau dibayarkan. Booking.com, setiap saat dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, berhak untuk mengurangi dan menghapus Kredit apa pun berdasarkan klaim apa pun yang mungkin dimiliki Booking.com atas Anda.

Program Wallet terbuka hanya untuk individu yang berusia 18 tahun atau lebih. Setiap orang yang mengajukan keanggotaan program Wallet akan dianggap telah membaca, memahami, dan menerima syarat dan ketentuan ini. Booking.com memiliki hak untuk menolak keanggotaan siapa pun yang tidak memenuhi persyaratan untuk partisipasi (sebagaimana dari waktu ke waktu diatur oleh Booking.com).

Wallet dan Kredit tidak dapat dalam keadaan apa pun ditransfer, diwariskan, diatur, dibebani, dialihkan, dijual (kembali) atau dikombinasikan, baik atas pertimbangan yang berharga atau tidak, kepada pihak ketiga mana pun (baik orang tersebut memiliki akun atau tidak). Dalam hal kematian Anggota, Booking.com akan menutup akun Anggota tersebut dan membatalkan semua Kredit yang didapat oleh Anggota tersebut setelah menerima surat kematiannya.

Semua klaim untuk Kredit retroaktif akan dibuat dalam jangka waktu enam (6) bulan setelah transaksi terkait relevan yang memenuhi syarat. Klaim retroaktif sebaiknya dikirimkan ke pusat Customer Service melalui surat reguler (lihat di bawah) dan sebaiknya didukung dengan dokumen terkait. Booking.com memiliki hak untuk meminta kapan pun seluruh bukti dokumentasi atas akrual Kredit. Dokumen yang diserahkan ke pusat Customer Service tidak dapat dikembalikan; oleh karena itu disarankan untuk menyimpan salinan dokumen tersebut.

Dalam hal-hal terkait penipuan, penyalahgunaan, atau kelakuan buruk, Booking.com mempertahankan haknya untuk, secara sepihak dan tanpa pemberitahuan, menutup akun dan Anda akan kehilangan seluruh Kredit (yang akan segera disita, diakhiri, dan dibatalkan). Booking.com memiliki hak untuk mendebit akun setiap Anggota yang telah memperoleh Kredit di luar proporsi atau melanggar syarat dan ketentuan ini.

Dengan menggunakan Wallet, Anda setuju untuk memenuhi syarat dan ketentuan ini, dan tidak menggunakan Wallet dan Kredit dalam segala cara yang menyesatkan, menipu, curang, atau dengan kata lain membahayakan Booking.com, afiliasinya, atau pelanggannya. Booking.com memiliki hak, tanpa memberitahukan kepada Anda, untuk menangguhkan atau mengakhiri Wallet dan segala saldo terkait tanpa pengembalian dana, menangguhkan atau menghapus akun pelanggan, menangguhkan atau menghentikan kemampuan untuk menggunakan layanan kami, membatalkan, menyita, mengakhiri, dan menghapus Kredit, membatalkan atau membatasi pesanan, dan menagih pembayaran dengan bentuk alternatif, jika kami menduga bahwa Wallet atau Kredit digunakan, atau diaplikasikan ke suatu akun Booking.com (atau saldo Booking.com Anda digunakan untuk suatu pembelian) dengan cara yang curang, melanggar hukum, atau dengan kata lain melanggar syarat dan ketentuan ini.

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan dalam hubungannya dengan undang-undang Belanda. Anda dan Booking.com sama-sama menyetujui untuk tunduk kepada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Belanda. Anda menyetujui untuk mengganti rugi Booking.com atas seluruh klaim yang dibawa oleh pihak ketiga terhadapnya atau para afiliasinya yang timbul akibat dari atau dalam hubungannya dengan pelanggaran segala syarat dan ketentuan ini.

Kami tidak membuat jaminan, tersurat atau tersirat, terkait dengan saldo Wallet, termasuk tetapi tidak terbatas pada, segala jaminan tersurat atau tersirat atas daya jual atau kecocokan untuk suatu tujuan tertentu. Jika undang-undang yang berlaku tidak mengizinkan batasan atas jaminan yang tersirat atau pengecualian atau batasan atas kerusakan tertentu, beberapa atau seluruh dari penolakan, pengecualian, atau batasan di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda, dan Anda dapat mempunyai hak tambahan.

Anggota bertanggung jawab atas segala klaim dari pihak ketiga, termasuk otoritas pajak, yang timbul dari keanggotaan dalam atau penggunaan program Wallet dan Kredit.

Booking.com tidak bertanggung jawab atas segala kehilangan, pengeluaran (termasuk, tanpa membatasi, biaya kuasa hukum), kecelakaan, atau ketidaknyamanan yang dapat timbul sehubungan dengan penggunaan atau penukaran Kredit.

Batasan tanggung jawab sebagaimana diatur dalam syarat dan ketentuan Booking.com (untuk penggunaan situs web/aplikasi dan layanan reservasi online) yang tersedia di www.booking.com atau aplikasi Booking.com sepenuhnya berlaku (dan dengan ini dianggap termasuk dalam dan membentuk bagian kesatuan dari syarat dan ketentuan ini).

Booking.com berhak untuk membatalkan, mengganti, serta mengubah syarat dan ketentuan Wallet ini (termasuk struktur akumulasi dan penukaran) dari waktu ke waktu atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Semua syarat dan ketentuan berlaku sejauh diizinkan oleh hukum. Tidak ada klaim kerusakan melawan Booking.com oleh Anggota yang dapat diajukan sebagai akibat dari perubahan hukum resmi di negara tertentu.

Program Wallet dapat diakhiri oleh Booking.com kapan pun dan untuk alasan apa pun. Booking.com akan melakukan upaya yang layak untuk memberi pemberitahuan kepada Member sebelum mengakhiri program Wallet. Jika Booking.com mengakhiri kontraknya, seluruh Kredit akan berakhir dalam jangka waktu enam bulan dari notifikasi tentang pengakhiran program atau setelah tanggal validitas Kredit yang berlaku, mana pun yang terjadi lebih dulu.

Booking.com memiliki hak untuk mengaudit setiap dan seluruh akun di dalam program Wallet kapan pun dan tanpa pemberitahuan kepada Anggota untuk memastikan kepatuhan terhadap program Wallet atau menginvestigasi (dugaan) penipuan atau penyalahgunaan.

Customer Service Booking.com 070 770 3884 (Belanda) atau customer.service@booking.com.

Untuk semua korespondensi, alamat berikut dapat digunakan: Booking.com B.V. Attn. Customer Service Department Herengracht 597 1017 CE AMSTERDAM The Netherlands