Los Créditos del Monedero solamente se pueden utilizar para la compra de productos habilitados en www.booking.com y solamente se pueden adquirir, obtener y utilizar de acuerdo con los reglamentos y directrices en los presentes términos y condiciones. Para utilizar los Créditos, es necesaria una cuenta en Booking.com. Las compras se descuentan del saldo del Monedero del usuario. Cualquier saldo sin utilizar permanecerá asociado a la cuenta de Booking.com del usuario y se aplicará a las compras según la fecha de caducidad más cercana. Si una compra excede el saldo del Monedero del usuario, el importe restante debe ser pagado inmediatamente con otro método de pago disponible y aceptado. En caso de que no realices el pago del saldo restante a tiempo, tu reserva o compra (según corresponda) puede ser cancelada (sin notificación (previa) adicional) y perderás cualquier Crédito y no tendrás derecho a ningún reembolso (a menos que el proveedor de viajes relevante acuerde lo contrario). Booking.com renuncia específicamente a toda responsabilidad por los Créditos no utilizados, cancelados, caducados o perdidos.

El Miembro garantiza la exactitud de toda la información proporcionada, que incluye pero no se limita a una dirección postal y una dirección de correo electrónico, y será el único responsable de cualquier información errónea, incompleta o desactualizada. Todos los datos, que incluyen datos personales, deberán ser utilizados e intercambiados entre Booking.com y sus colaboradores según requiera el programa Monedero o según el servicio para el cual se utilizan los Créditos. Todos los datos personales relacionados con la participación de los Miembros en el programa Monedero se procesarán y utilizarán con el objetivo de servir a la implementación y ejecución del programa Monedero de acuerdo con la legislación y regulaciones de protección de datos aplicables. Para más información, consulta la política de privacidad de Booking.com disponible en www.booking.com o en la aplicación de Booking.com.

El Miembro deberá, previa primera solicitud de Booking.com, proporcionar una prueba de identidad válida. De no hacerlo en un plazo de 30 días, esto llevará automáticamente a la suspensión o rescisión de la participación en el Monedero y a la pérdida de todos los Créditos acumulados. La pérdida, robo o daño del acceso al Monedero (credenciales) o los Créditos son a riesgo y cuenta del Miembro. Los Créditos perdidos, robados o caducados no se reembolsarán, reemplazarán ni ampliarán.

El Crédito del Monedero tendrá el periodo de caducidad que Booking.com determine en cada momento. Podrá aplicarse un periodo de caducidad distinto a cada tipo de Crédito. La fecha de caducidad del Crédito se mostrará en www.booking.com, en el apartado de configuración de la cuenta de usuario. El Crédito no podrá cambiarse ni reembolsarse por dinero en efectivo ni abonarse de ninguna otra forma. Booking.com podrá, en cualquier momento y sin preaviso, compensar y extinguir cualquier tipo de Crédito si tiene motivos para ello.

El programa Monedero está abierto únicamente a personas a partir de 18 años. Se considerará que toda persona que solicite participar en el programa Monedero ha leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones. Booking.com se reserva el derecho a rechazar la suscripción de cualquier persona que no cumpla con los requisitos de participación (según lo establezca ocasionalmente Booking.com).

El Monedero y los Créditos no pueden, bajo ninguna circunstancia, transferirse, legarse, cederse, gravarse, transferirse, (re)venderse o combinarse, ya sea a título oneroso o no, a ningún tercero (ya sea que esa persona tenga o no una cuenta). En caso de muerte de un Miembro, Booking.com deberá cerrar la cuenta de este Miembro y cancelará todos los Créditos obtenidos por el Miembro en cuestión al recibir el certificado de defunción.

Todas las reclamaciones por Crédito retroactivo deberán realizarse durante los seis (6) meses posteriores a la transacción aplicable en cuestión. Las reclamaciones retroactivas deberán enviarse a Atención al cliente por correo postal (ver abajo) y justificarse con los documentos correspondientes. Booking.com se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento todas las pruebas documentales de la acumulación de Crédito. Los documentos presentados a Atención al cliente no pueden devolverse, por lo tanto, se recomienda conservar copias de dichos documentos.

En el caso de problemas relacionados con fraude, uso incorrecto o mala conducta, Booking.com conserva el derecho a cerrar de forma unilateral y sin notificación la cuenta, y perderás todos los Créditos (que se confiscarán, caducarán y cancelarán inmediatamente). Booking.com se reserva el derecho a hacer un cargo en la cuenta de cualquier Miembro que tenga Créditos acumulados de forma indebida o en violación de los presentes términos y condiciones.

Al utilizar el Monedero aceptas cumplir con los presentes términos y condiciones y no utilizar el Monedero y los Créditos de ninguna manera que sea engañosa, falaz, injusta o de otra manera perjudicial para Booking.com, sus afiliados o sus clientes. Booking.com se reserva el derecho, sin notificación previa, de suspender o rescindir el Monedero y cualquier saldo asociado sin un reembolso, suspender o rescindir las cuentas de cliente, suspender o rescindir la capacidad de utilizar nuestros servicios, cancelar, confiscar, caducar y perder los Créditos, cancelar o limitar pedidos y facturar formas alternativas de pago, si sospechamos que el Monedero o los Créditos se utilizan o se aplican a una cuenta de Booking.com (o tu saldo de Booking.com se aplica a una compra) de forma fraudulenta, ilegal o que infrinja de cualquier otra manera estos términos y condiciones.

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Países Bajos. Tanto tú como Booking.com acordáis someteros a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Países Bajos. Aceptas indemnizar a Booking.com por cualquier reclamación presentada por un tercero en contra de la empresa o sus afiliados que surja o esté relacionada con una violación de cualquiera de estos términos y condiciones.

No otorgamos ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto al saldo del Monedero, lo que incluye, pero no se limita a, cualquier garantía expresa o implícita de comerciabilidad o adecuación para un fin en particular. Si la legislación aplicable no permite limitaciones en las garantías implícitas o la exclusión o limitación de determinados daños y perjuicios, es posible que algunas o todas las renuncias, exclusiones o limitaciones anteriores no se te apliquen, y es posible que tengas derechos adicionales.

El Miembro es responsable de cualquier reclamación de terceros, incluso con las autoridades impositivas, que surjan de la participación o del uso del programa Monedero y los Créditos.

Booking.com no será responsable por ninguna pérdida, gasto (lo que incluye, pero no se limita a, honorarios de abogados), accidentes o inconvenientes que puedan surgir en conexión con el uso o intercambio de Créditos.

Las limitaciones de la responsabilidad como se establecen en los términos y condiciones de Booking.com (por el uso del sitio web/aplicación y servicio de reserva online) disponibles en www.booking.com o la aplicación de Booking.com se aplicarán completamente (y por el presente se consideran incorporadas a estos términos y condiciones y forman una parte integral de estos).

Booking.com se reserva el derecho a cancelar, reemplazar y cambiar estos términos y condiciones del Monedero (lo que incluye la estructura de acumulación e intercambio) de manera oportuna a su propio criterio y sin notificación previa. Todos los términos y condiciones son aplicables en la medida en que lo permita la ley. Booking.com queda exenta de toda reclamación en concepto de daños y perjuicios interpuesta por cualquier Miembro que sea resultado de modificaciones exigidas por la legislación particular de un país.

El programa Monedero puede ser rescindido por Booking.com en cualquier momento y por cualquier motivo. Booking.com hará esfuerzos razonables para notificar previamente a los Miembros acerca de la rescisión del programa Monedero. Si Booking.com rescinde el contrato, todo el Crédito caducará seis meses después de la notificación de rescisión o después de la fecha de validez aplicable del Crédito, lo que ocurra primero.

Booking.com se reserva el derecho a auditar toda y cada una de las cuentas del programa Monedero en cualquier momento y sin notificación previa al Miembro para asegurar el cumplimiento con el programa Monedero o investigar fraude o uso incorrecto (supuestos).

Servicio de atención al cliente de Booking.com 070 770 3884 (Países Bajos) o customer.service@booking.com.

Para toda la correspondencia, puede utilizarse la siguiente dirección: Booking.com B.V. A la atención del Departamento de servicio de Atención al cliente, Herengracht 597, 1017 CE, ÁMSTERDAM, Países Bajos