Los Créditos de la Billetera solamente se pueden utilizar para la compra de productos habilitados en www.booking.com y solamente se pueden ganar, obtener y utilizar de acuerdo con los reglamentos y directrices en los presentes términos y condiciones. Para utilizar los Créditos, es necesaria una cuenta en Booking.com. Las compras se descuentan del saldo de la Billetera correspondiente a la persona que realiza el canje. Cualquier saldo sin utilizar permanecerá asociado a la cuenta en Booking.com de la persona que realiza el canje y se aplicará a compras de acuerdo a la fecha de vencimiento más temprana. Si una compra excede el saldo disponible en la Billetera de la persona que realiza el canje, el monto restante debe ser pagado en tiempo y forma a través de otro medio de pago disponible y aceptado. En caso de que no realices en forma oportuna el pago del saldo restante, tu reserva o compra (según corresponda) puede ser cancelada (sin notificación (previa) adicional) y vas a perder cualquier Crédito sin derecho a ningún reembolso (a menos que el proveedor de viajes relevante acuerde lo contrario). Booking.com renuncia específicamente a toda responsabilidad por cualquier monto de Crédito no utilizado, cancelado, vencido o perdido.

El Miembro garantiza la exactitud de toda la información proporcionada, que incluye, de modo no taxativo, una dirección postal y una dirección de correo electrónico, y será el único responsable por cualquier información errónea, incompleta o desactualizada. Todos los datos, que incluyen datos personales, serán utilizados e intercambiados entre Booking.com y sus colaboradores según lo requiera el programa de la Billetera o según el servicio para el cual se utilizan los Créditos. Todos los datos personales relacionados con la participación de los Miembros en el programa de la Billetera se procesarán y utilizarán con fines de servir para la implementación y ejecución del programa de la Billetera de acuerdo con la legislación y regulaciones de protección de datos aplicables. Para más detalles, consultá la política de privacidad de Booking.com disponible en www.booking.com o en la aplicación de Booking.com.

El Miembro deberá, previa primera solicitud de Booking.com, proporcionar una prueba de identidad válida. De no hacerlo dentro de 30 días esto llevará automáticamente a la suspensión o rescisión de la membresía de la Billetera y la pérdida de todos los Créditos acumulados. La pérdida, robo o daño al acceso a la Billetera (credenciales) o Créditos son a riesgo y cuenta del Miembro. Los Créditos perdidos, robados y vencidos no serán reembolsados, reemplazados o extendidos.

El Crédito de la Billetera tiene un período de vencimiento que determina de forma oportuna Booking.com. Puede corresponder un período de vencimiento distinto según cada Crédito. La fecha de vencimiento de cada uno se muestra en www.booking.com, en la configuración de cuenta del usuario. No es posible convertir el Crédito a dinero en efectivo ni abonarse de otra forma. Booking.com tiene derecho en todo momento y sin notificación previa a compensar y liquidar cualquier Crédito en el marco de cualquier reclamo que Booking.com pueda tener sobre vos.

El programa de la Billetera está abierto únicamente a individuos de 18 años de edad o mayores. Se considerará que toda persona que se suscriba para una membresía del programa de la Billetera ha leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones. Booking.com se reserva el derecho a rechazar la membresía de cualquier persona que no cumpla con los requisitos de participación (según lo establezca oportunamente Booking.com).

La Billetera y los Créditos no pueden, bajo ninguna circunstancia, transferirse, legarse, cederse, gravarse, transferirse, (re)venderse o combinarse, ya sea a título oneroso o no, a ningún tercero (ya sea que esa persona tenga o no una cuenta). En caso de muerte de un Miembro, Booking.com deberá cerrar la cuenta de este Miembro y cancelará todos los Créditos obtenidos por el Miembro en cuestión al recibir el certificado de defunción.

Todos los reclamos relacionados con Crédito retroactivo deberán ser realizados dentro de los 6 (seis) meses después de la transacción habilitada relevante en cuestión. Los reclamos retroactivos deberían ser enviados al Centro de Servicio de Atención al Cliente por correo postal (ver más adelante) y deberían sustentarse con los documentos relevantes. Booking.com se reserva el derecho a solicitar en cualquier momento toda la evidencia documental de la acumulación de Crédito. Los Documentos presentados al Centro de Servicio de Atención al Cliente no pueden devolverse; por lo tanto, se recomienda conservar copias de dichos documentos.

En el caso de problemas relacionados con fraude, uso incorrecto o mala conducta, Booking.com se reserva el derecho de cerrar de forma unilateral y sin notificación la cuenta y vas a perder todos los Créditos (que se confiscarán, vencerán y cancelarán inmediatamente). Booking.com se reserva el derecho a debitar la cuenta de cualquier Miembro que tenga Créditos acumulados de forma indebida o en violación de los presentes términos y condiciones.

Al utilizar la Billetera, acordás cumplir con los presentes términos y condiciones y a no utilizar la Billetera y los Créditos de ninguna manera que sea engañosa, falaz, injusta o de otra manera perjuiciosa para Booking.com, sus afiliados o sus clientes. Booking.com se reserva el derecho, sin notificación previa, de suspender o rescindir la Billetera y cualquier saldo asociado sin un reembolso, suspender o rescindir las cuentas de cliente, suspender o rescindir la capacidad de utilizar nuestros servicios, cancelar, confiscar, vencer y perder los Créditos, cancelar o limitar pedidos y facturar formas alternativas de pago, si sospechamos que la Billetera o los Créditos se utilizan o se aplican a una cuenta de Booking.com (o tu saldo de Booking.com se aplica a una compra) de forma fraudulenta, ilegal o que infrinja de cualquier otra manera estos términos y condiciones.

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Países Bajos. Tanto vos como Booking.com acuerdan cada uno a someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Países Bajos. Acordás mantener indemne a Booking.com de toda reclamación presentada por un tercero en contra de esta o sus afiliados que surja a partir de o en conexión con una violación de cualquiera de estos términos y condiciones.

No otorgamos ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto al saldo de la Billetera, lo que incluye, de modo no taxativo, cualquier garantía expresa o implícita de comerciabilidad o adecuación para un fin en particular. Si la legislación aplicable no permite limitaciones en las garantías implícitas o la exclusión o limitación de determinados daños y perjuicios, es posible que algunas o todas las renuncias, exclusiones o limitaciones anteriores no se apliquen a tu situación, y es posible que tengas derechos adicionales.

El miembro es responsable por cualquier reclamación de terceros, incluso con las autoridades impositivas, que surjan de la membresía o del uso del programa de Billetera y Créditos.

Booking.com no será responsable por ninguna pérdida, gasto (lo que incluye, de modo no taxativo, honorarios de abogados), accidentes o inconvenientes que puedan surgir en conexión con el uso o canje de Créditos.

Las limitaciones de la responsabilidad como se establecen en los términos y condiciones de Booking.com (por el uso del sitio web/aplicación y servicio de reserva online) disponibles en www.booking.com o la aplicación de Booking.com se aplicarán completamente (y por el presente se consideran incorporadas a estos términos y condiciones y forman una parte integral de estos).

Booking.com se reserva el derecho a cancelar, reemplazar y cambiar estos términos y condiciones de la Billetera (lo que incluye la estructura de acumulación y canje) de manera oportuna a su propio criterio y sin notificación previa. Todos los términos y condiciones son aplicables en la medida que lo permita la ley. Booking.com queda exenta de toda reclamación en concepto de daños y perjuicios interpuesta por cualquier Miembro que sea resultado de modificaciones exigidas por la legislación particular de un país.

El programa Billetera puede ser rescindido por Booking.com en cualquier momento y por cualquier motivo. Booking.com realizará esfuerzos razonables para notificar previamente a los Miembros acerca de la rescisión de dicho programa. Si Booking.com rescinde el contrato, todo el Crédito va a vencer seis meses después de la notificación de recisión o después de la fecha de validez aplicable del Crédito, lo que ocurra primero.

Booking.com se reserva el derecho a auditar cualquiera y todas las cuentas en el programa de la Billetera en cualquier momento y sin notificación previa al Miembro para asegurar el cumplimiento con el programa de la Billetera o investigar (supuestos) fraudes o usos incorrectos.

Servicio de atención al cliente de Booking.com 070 770 3884 (Países Bajos) o customer.service@booking.com.

Para cualquier correspondencia, se puede utilizar la siguiente dirección: Booking.com B.V. A la atención del Departamento de servicio de Atención al Cliente Herengracht 597 1017 CE ÁMSTERDAM Países Bajos