El Crèdit del Moneder només es pot utilitzar per adquirir productes que compleixin els requisits a www.booking.com i únicament es pot aconseguir, acumular i fer servir d'acord amb les normes i les pautes indicades en aquestes condicions. Per fer servir el Crèdit, cal tenir un compte de Booking.com. Els imports de les compres es restaran del saldo del Moneder de l'usuari. Qualsevol saldo no utilitzat romandrà associat al compte de Booking.com de l'usuari i s'aplicarà a les compres per ordre de data de venciment més propera. Si l'import d'una compra supera el saldo del Moneder de l'usuari, la quantitat restant s'haurà d'abonar immediatament mitjançant una altra forma de pagament disponible i acceptada. En cas que no hagis satisfet puntualment qualsevol saldo restant, pot ser que la reserva o compra (segons escaigui) es cancel·li (sense avís [previ]). En aquesta situació, perdràs el Crèdit i no tindràs dret a cap reemborsament (tret que el proveïdor de viatges corresponent acordi alguna altra disposició). Booking.com no assumirà cap responsabilitat per Crèdit utilitzat, cancel·lat, caducat o perdut.

El Membre garanteix l'exactitud de tota la informació proporcionada, incloses, entre altres, una adreça postal i una adreça de correu electrònic, i serà l'únic responsable de qualsevol dada errònia, incompleta o obsoleta. Booking.com i els seus col·laboradors utilitzaran i intercanviaran les dades, incloses les dades personals, que siguin necessàries per al programa del Moneder o el servei per al qual es faci servir el Crèdit. Totes les dades personals relacionades amb la participació dels Membres en el programa del Moneder es tractaran i s'utilitzaran per implementar i executar el programa del Moneder d'acord amb la legislació i normativa vigents sobre protecció de dades. Per a més informació, consulta les condicions de privacitat de Booking.com disponibles a www.booking.com o a l'app de Booking.com.

El Membre ha de presentar una prova d'identitat vàlida quan Booking.com la sol·liciti per primera vegada. Si no ho fa en un termini de 30 dies, la participació al programa del Moneder se suspendrà o es rescindirà automàticament i tot el Crèdit acumulat es perdrà. El Membre és responsable i assumeix el risc de la pèrdua, robatori o dany de l'accés al Moneder (credencials) o del Crèdit. El Crèdit que s'hagi perdut, robat o que hagi caducat no es reemborsarà, substituirà ni ampliarà.

El Crèdit del Moneder tindrà el període de venciment que estipuli Booking.com ocasionalment. Es pot aplicar un període de venciment diferent a Crèdits diferents. La data de venciment de cada Crèdit s'indica a www.booking.com, a la secció de configuració del compte de l'usuari. El Crèdit no es pot bescanviar per diners en efectiu, ni reclamar-lo d'aquesta manera ni abonar-lo de qualsevol altra forma. Booking.com té, en tot moment i sense avís previ, dret a compensar i liquidar Crèdit amb relació a qualsevol reclamació que Booking.com pugui presentar contra l'usuari.

El programa del Moneder està disponible únicament per a persones de 18 anys com a mínim. Es considera que tothom que sol·liciti formar part del programa del Moneder ha llegit, entès i acceptat aquestes condicions. Booking.com es reserva el dret a rebutjar la subscripció de qualsevol usuari que no compleixi els requisits de participació (tal com Booking.com estableixi ocasionalment).

El Moneder i el Crèdit no es poden, en cap circumstància, transferir, llegar, alienar, carregar, assignar, (re)vendre ni combinar, ja sigui a títol onerós o no, a cap tercer (independentment de si aquesta persona té un compte o no). En cas que un Membre mori, Booking.com haurà de tancar el seu compte i cancel·lar tot el Crèdit que hagi guanyat el Membre en qüestió, en rebre el certificat de defunció corresponent.

Totes les reclamacions sobre Crèdit retroactiu s'han de presentar en el període de sis (6) mesos següents a la transacció aplicable en qüestió. Les reclamacions retroactives s'han d'enviar a l'equip d'Atenció al client per correu postal (consulta les indicacions de més avall) i s'han de justificar mitjançant els documents corresponents. Booking.com es reserva el dret a sol·licitar en qualsevol moment totes les proves documentals de l'acumulació del Crèdit. Els documents que s'enviïn a l'equip d'Atenció al client no es poden retornar; per tant, s'aconsella conservar-ne còpies.

En cas de problemes relacionats amb frau, ús inadequat o comportament inapropiat, Booking.com es reserva el dret de tancar el compte de manera unilateral i sense avisar i l'usuari perdrà tot el Crèdit (que es confiscarà, caducarà i es cancel·larà immediatament). Booking.com es reserva el dret de fer càrrecs al compte de qualsevol Membre que hagi adquirit Crèdit de manera excessiva o després d'infringir aquestes condicions.

En fer servir el Moneder, acceptes complir aquestes condicions i no fer servir el Moneder ni el Crèdit de manera confusa, enganyosa, injusta o que sigui, de qualsevol altra forma, perjudicial per a Booking.com, per als seus afiliats o per als seus clients. Booking.com es reserva el dret, sense avisar, de suspendre o cancel·lar el Moneder i qualsevol saldo associat sense efectuar cap reemborsament, de suspendre o cancel·lar els comptes del client, de suspendre o cancel·lar la capacitat d'utilitzar els nostres serveis, de cancel·lar, confiscar, fer caducar i perdre el Crèdit, de cancel·lar o limitar les comandes, i de facturar formes de pagament alternatives, si sospitem que el Moneder o el Crèdit es fa servir, o s'aplica a un compte de Booking.com (o si el teu saldo de Booking.com s'aplica per fer una compra) de manera fraudulenta, il·legal o que, de qualsevol altra forma, infringeixi aquestes condicions.

Aquestes condicions es regeixen i s'interpreten d'acord amb la legislació dels Països Baixos. Booking.com i tu acordeu sotmetre-us a la jurisdicció exclusiva dels tribunals dels Països Baixos. Acceptes indemnitzar Booking.com per qualsevol reclamació que un tercer presenti en contra seva, o dels seus afiliats, a causa d'una infracció d'aquestes condicions.

No s'ofereixen garanties, explícites ni implícites, amb relació al saldo del Moneder, inclosa, entre altres, qualsevol garantia explícita o implícita de comercialitat o idoneïtat per a un propòsit determinat. Si la legislació aplicable no permet establir limitacions en les garanties implícites ni l'exclusió o la limitació de certs danys, pot ser que una part o la totalitat de les exempcions, exclusions o limitacions anteriors no s'apliquin en el teu cas i tinguis altres drets.

El Membre és responsable de qualsevol reclamació de tercers, incloses les autoritats tributàries, que sorgeixin de la participació en el programa del Moneder i el Crèdit o el seu ús.

Booking.com no serà responsable de cap pèrdua, despesa (inclosos, entre altres, els honoraris d'advocats), accident o inconvenient que pugui sorgir en relació amb l'ús o el bescanvi del Crèdit.

Les limitacions de responsabilitat, tal com s'estableixen a les condicions de Booking.com (per a l'ús del lloc web/app i del servei de reserves online) disponibles a www.booking.com o a l'app de Booking.com, s'aplicaran completament (i amb aquest document es considera que s'incorporen a aquestes condicions i en formen una part integral).

Booking.com es reserva el dret de cancel·lar, substituir i modificar aquestes condicions del Moneder (inclosa l'estructura d'acumulació i bescanvi) ocasionalment, segons el seu criteri i sense avís previ. Totes les condicions són aplicables en la mesura que la llei ho permeti. Els Membres no poden presentar cap reclamació per danys a Booking.com que sigui resultat de modificacions exigides per la legislació particular d'un país.

Booking.com pot rescindir el programa del Moneder en qualsevol moment i per qualsevol motiu. En cas de rescissió del programa del Moneder, Booking.com farà esforços raonables per avisar els Membres amb antelació. Si Booking.com rescindeix el contracte, tot el Crèdit caducarà 6 mesos després de la notificació de la rescissió o després de la data de validesa aplicable del Crèdit (el que succeeixi abans).

Booking.com es reserva el dret d'auditar tots i cadascun dels comptes del programa del Moneder, en qualsevol moment i sense avisar prèviament el Membre corresponent, per assegurar el compliment del programa del Moneder o per investigar (presumptes) fraus o usos inadequats.

Atenció al client de Booking.com 070 770 3884 (Països Baixos) o customer.service@booking.com.

La correspondència postal s'ha d'enviar a l'adreça següent: Booking.com B.V. A/ Customer Service Department Herengracht 597 1017 CE AMSTERDAM Països Baixos