Кредитите в портфейла могат да се използват само при закупуване на продукти, предлагани на www.booking.com и могат да се придобиват, печелят и използват само в съответствие с нормите и насоките в настоящите правила и условия. Трябва да имате профил в Booking.com, за да използвате кредити. Покупките се приспадат от баланса в портфейла на потребителя в Booking.com. Всяка неизползвана сума от баланса остава свързана с профила на потребителя в Booking.com и може да се използва за покупки, като първо се използва сумата, чийто срок на валидност изтича най-скоро. Ако дадена покупка надвишава баланса в портфейла на потребителя в Booking.com, оставащата сума трябва да бъде платена незабавно чрез друг наличен и приеман начин на плащане. В случай че не сте платили навреме оставащата сума, вашата резервация или покупка (според случая) могат да бъдат анулирани (без допълнително (пред)известие) и ще ви бъдат отнети всички кредити, и няма да имате право на връщане на сумата (освен ако не е договорено друго от съответния доставчик на туристически услуги). Booking.com не носи никаква отговорност по отношение на използвани, анулирани, изтекли или отнети кредити.

Членът гарантира верността на цялата предоставена информация, включително но не само, пощенски адрес и адрес на електронна поща, като е изцяло и единствено отговорен за всякa грешна, непълна или неактуална информация. Всички данни, включително лични данни, се използват и обменят от Booking.com и неговите партньори, както се изисква от програмата „Портфейл“ или съгласно услугата, за която се използват кредитите. Всички лични данни, свързани с участието на членове в програмата „Портфейл“ ще бъдат обработвани и използвани за целите на прилагането и изпълнението на програмата „Портфейл“ в съответствие с приложимите закони и разпоредби за защита на данните. За повече подробности се позоваваме на декларацията за поверителност на Booking.com, налична на www.booking.com или в приложението на Booking.com.

При първо поискване от Booking.com членът предоставя данни на валиден документ за самоличност. Ако в рамките на 30 дни не изпълни това искане, това ще доведе до автоматично временно спиране или прекратяване на членството в програмата „Портфейл“ и до отнемане на всички събрани кредити. Загуба, кражба или невъзможност за достъп до портфейла (данни за вход) или до кредитите са на риск и за сметка на члена. Загубени, откраднати кредити или такива с изтекла валидност не се възстановяват, заменят и валидността им не се удължава.

Кредитите в Портфейла имат период на валидност, определян периодично от Booking.com. За различни Кредити могат да се прилагат различни периоди на валидност. Периодът на валидност на всеки Кредит е посочен на www.booking.com в раздела за настройки на потребителския профил. Кредитите не могат да се конвертират в парични средства или да се връщат като пари в брой, или да се изплащат по друг начин. Booking.com има право, по всяко време и без предварително предизвестие, да приспада от Кредити и да урежда с тях всяко искане, което Booking.com предявява към вас.

Програмата „Портфейл“ е отворена единствено за физически лица на възраст над 18 години. За всички лица, които кандидатстват за членство в програмата „Портфейл“ се счита, че са прочели, разбрали и приели тези правила и условия. Booking.com си запазва правото да откаже членство на всяко лице, което не отговаря на изискванията за участие (които Booking.com определя от време на време).

Портфейлът и кредитите при никакви обстоятелства не могат да бъдат прехвърляни, завещавани, предавани, обременявани, предоставяни, (пре)продавани или комбинирани, независимо дали възмездно или не, на трета страна (независимо дали това лице има или няма профил). В случай на смърт на член, Booking.com закрива профила на члена и отменя всички кредити, спечелени от съответния член след получаване на смъртен акт.

Всички искания за Кредити със задна дата следва да бъдат направени в рамките на шест (6) месеца след съответната допустима трансакция. Искания за изминали периоди следва да се изпращат до Центъра за обслужване на клиенти с обикновена поща (вижте по-долу) и следва да бъдат подкрепени със съответните документи. Booking.com си запазва правото да поиска по всяка време всички документални доказателства за натрупани Кредити. Документи, изпратени до Центъра за обслужване на клиенти, не могат да бъдат върнати; затова е препоръчително да пазите копия от тези документи.

В случай на опасения, свързани с измама, злоупотреба или нарушение, Booking.com си запазва правото, едностранно и без предизвестие, да закрие профила и да ви отнеме всички кредити (които незабавно се конфискуват, изтичат и се анулират). Booking.com си запазва правото да дебитира сметката на всеки член, който е придобил кредити неправомерно или в нарушение на настоящите правила и условия.

Като използвате портфейла, вие се съгласявате да спазвате настоящите правила и условия и да не използвате портфейла и кредитите по начин, който е подвеждащ, заблуждаващ, нечестен или във вреда на Booking.com, нейните филиали или клиенти. Booking.com си запазва правото, без предварително уведомление, да спира временно или да прекратява възможността за използване на портфейла и всяка свързана с него сума, без възстановяване на същата, да спира временно или да закрива клиентски профили, да спира временно или да преустановява възможността за използване на нашите услуги, да отменя, конфискува, отнема кредити и да прекратява тяхната валидност, да отменя или ограничава поръчки и да изисква алтернативни плащания, ако има подозрения, че даден портфейл или кредити са използвани или прилагани към профил в Booking.com (или че вашият баланс в Booking.com е използван) неправомерно, незаконно или по друг начин нарушават настоящите правила и условия.

Настоящите правила и условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Нидерландия. Вие и Booking.com, поотделно, приемате да се подчинявате на изключителната юрисдикция на съдилищата в Холандия. Вие се съгласявате да обезщетите Booking.com за всички искове, заведени от трета страна срещу нея или нейните филиали, които произтичат от нарушение на настоящите правила и условия или във връзка с тях.

Не поемаме никакви гаранции, изрични или косвени, по отношение на баланса в портфейла, включително, но без ограничение, изрична или косвена гаранция за продаваемост или уместност за определена цел. Ако приложимото законодателство не позволява ограничения на косвени гаранции, или изключване или ограничаване на определени щети, е възможно някои или всички от горепосочените случаи на отказ от отговорност, изключения или ограничения да не се прилагат за вас и да имате допълнителни права.

Членът носи отговорност за всички искания на трети страни, включително на данъчните власти, произтичащи от членство в програмата „Портфейл“ или от използване на кредити.

Booking.com не носи отговорност за каквато и да е загуба, разход (включително, без ограничение, адвокатски такси), злополука или неудобства, които могат да възникнат във връзка с използването или осребряването на кредити.

Ограниченията на отговорността, както е посочено в правилата и условията на Booking.com (за използване на сайта/приложението и услугата за онлайн резервации), налични на www.booking.com или в приложението на Booking.com, се прилагат изцяло (и с настоящето се считат за включени в настоящите правила и условия и представляват неразделна част от тях).

Booking.com си запазва правото да отменя, заменя и променя настоящите правила и условия за портфейла (включително структурата на натрупване и осребряване) по своя преценка от време на време и без предизвестие. Всички правила и условия са приложими до разрешената от закона степен. Не могат да бъдат предявявани искания за щети срещу Booking.com от членове в резултат на промени, изисквани по закон и специфични за всяка страна.

Програмата „Портфейл“ може да бъде прекратена от Booking.com по всяко време и по всякаква причина. Booking.com ще положи разумни усилия да изпрати на членовете предизвестие за прекратяване на програмата „Портфейл“. Ако Booking.com прекрати договора, валидността на всички Кредити изтича след шест месеца, считано от уведомлението за прекратяване или след изтичане на датата на валидност на Кредитите – което от двете настъпи по-рано.

Booking.com си запазва правото да извършва одит на всички профили в програмата „Портфейл“ по всяко време и без предизвестие до съответния член, за да се гарантира спазване на програмата „Портфейл“ или да се разследва (предполагаема) измама или злоупотреба.

Отдел за обслужване на клиенти на Booking.com, тел.: 070 770 3884 (Нидерландия) или customer.service@booking.com.

За всякаква кореспонденция може да използвате следния адрес: Booking.com B.V. Attn. Customer Service Department Herengracht 597 1017 CE AMSTERDAM The Netherlands