面向根据《数字服务法令》举报潜在有害内容的可信举报者的隐私声明
本隐私声明适用于举报潜在有害内容的可信举报者的个人数据。本隐私声明适用于负责处理本《隐私声明》范围内个人数据的任何Booking.com集团公司(以下视情况称为“Booking.com”、“我们”或“我们的”)。
Booking.com B.V.位于荷兰阿姆斯特丹,负责处理可信举报者的数据。
本声明说明了Booking.com如何处理所收集的关于可信举报者的个人数据,这些可信举报者根据《数字服务法令》提交访问请求并使用可信举报者平台。
有关Booking.com如何使用Cookie的信息,请参阅单独的《隐私与Cookie声明》。
数据收集
Booking.com收集的关于可信举报者的个人数据,是指可信举报者在Booking.com可信举报者平台上进行注册并提交请求(即“可信举报者举报”)以及与Booking.com互动和沟通的过程中,我们收集的个人数据。Booking.com收集的关于可信举报者的个人数据可能包括以下内容(根据具体情况,并非以下所有数据项都属于个人数据,因为它们可能与企业而非个人相关):
您向我们提供的个人数据
一般信息和联系方式:我们会收集可信举报者的一般信息和联系方式,例如姓名、(企业)电子邮箱地址、组织URL以及资质证明(例如DSC出具的正式信函或决定书,确认已授予可信举报者身份),用于注册、管理和验证目的。
沟通信息:当您与Booking.com进行沟通时,Booking.com会收集并处理此类沟通内容,包括联系方式。
我们自动收集的信息
当您使用Booking.com可信举报者平台(例如在线注册表单或您的在线用户帐号)时,Booking.com也会自动收集信息,其中部分信息可能属于个人数据。这些信息包括:语言设置、IP地址、位置、设备操作系统、日志信息、使用时间、请求的URL、状态报告、用户代理(关于浏览器版本的信息)以及操作系统等数据。
您向我们提供的关于他人的个人数据
分享与请求相关的他人个人数据(例如某个人是您请求所针对的个人或在请求中被提及),即表示您确认该行为符合适用的(隐私)法律,并且您已获得相关授权。
处理数据的目的
Booking.com会在相关情况下,将可信举报者提供的上述信息(其中部分可能属于个人数据)用于以下目的:
A.注册、管理与验证
Booking.com使用姓名和联系方式来管理可信举报者举报,包括名字/姓氏、(企业)电子邮箱地址以及资质证明,用于注册、管理和验证目的。
B.沟通
Booking.com会使用您的个人数据,以便在必要时就您的可信举报者举报与您沟通,并确保妥善解决相关问题。
C.数据分析与改进
Booking.com会将您提供的信息(可能包括个人数据)用于数据分析目的。其目的是改进可信举报者平台并提升用户体验,具体包括测试、故障排除、提升可信举报者平台的功能与质量,该信息也可能用于分析收到的请求。
法律依据:对于上述A至C项目的,您的个人数据对于Booking.com的合法权益而言是必要的,具体如各处理目的项下所述。在使用个人数据以实现Booking.com或第三方的合法权益时,Booking.com始终会在您保护个人信息的权益与Booking.com或第三方的权益之间寻求平衡。
如果您想对A到C项下所述的处理提出异议,且在适用范围内没有可供您直接使用的退出机制,敬请联系dataprotectionoffice@booking.com。
数据共享
与第三方共享。我们会在法律允许的范围内按照以下方式,向第三方提供与可信举报者举报相关的信息,其中可能包含个人数据。
服务提供商(包括供应商和可信咨询机构)。我们会向第三方服务提供商提供个人数据,以便开展注册、管理、验证以及与可信举报者举报相关的沟通等业务流程。
主管部门。根据适用法律或法规的要求,我们可能会向主管部门提供个人数据。
国际数据传输
本隐私声明中所述的个人数据传输可能包括将个人数据跨境传输至数据保护法不如欧盟成员国/地区完善的某些国家/地区。根据欧洲法律的要求,我们仅会将个人数据传输给具备充分数据保护能力的接收方。在这些情况下,我们会在必要时做出合同安排,以确保您的个人数据仍能按照欧洲标准得到保护。您可以通过dataprotectionoffice@booking.com联系我们,要求查看已实施的保护措施的内容(如可行)。
安全
根据欧洲数据保护法律,Booking.com会遵循合理的流程来防止非法访问和滥用包括个人数据在内的各类信息。
我们使用适当的业务系统和流程来保护包括个人数据在内的各类信息。我们还使用安全程序以及技术和物理限制措施,来管控对我们服务器上的个人数据的访问和使用。只有经授权的人员才可以在工作过程中访问个人数据。
数据保留
我们将在我们认为有必要的期限内保留个人数据,以用于管理与可信举报者的关系、处理可信举报者举报、遵守适用法律(包括关于文件保留的法律)、解决与任何一方的争议,以及在其他必要情况下支持Booking.com的业务运营。我们保留的所有个人数据均受本隐私声明及我们的内部数据保留准则的约束。如果您对我们处理的关于您的某类特定个人数据的具体保存期限有疑问,请通过下文提供的联系方式与我们联系。
您的选择和权利
根据您所在的位置或处理您个人数据的Booking.com实体,本隐私声明中所列的个人数据处理可能适用不同的权利。在适用的情况下:
您可以索要我们持有的您的个人数据的副本;
您可以告知我们您的个人数据的任何变更,也可以要求我们更正我们持有的关于您的任何个人数据;在某些情况下,您可以要求我们删除、屏蔽或限制我们持有的关于您的个人数据,或反对我们以特定方式使用您的个人数据;此外,在某些情况下,您还可以要求我们将您提供的个人数据发送给第三方。
当我们基于合法权益或公共利益处理您的个人数据时,您有权根据随时反对此类对您个人数据的使用,但需要遵守适用法律的规定。
我们依赖您确保我们持有的关于您的任何个人数据都是完整、准确且最新的。如果您的个人数据发生任何变更或存在不准确之处,请务必及时告知我们。
问题或投诉
如果您对我们处理您个人数据的方式有任何疑问或顾虑,或者您希望行使您在本隐私声明项下的任何权利,请通过dataprotectionoffice@booking.com联系我们的数据保护官。所有向Booking.com提出的与隐私相关的问题和投诉都将得到调查。Booking.com将按照内部政策尽力解决这些投诉和问题。您也可以就相关问题或投诉联系您所在地的数据保护机构。
隐私声明的变更
本隐私声明可能会发生变更。如果我们进行重大变更或会对您产生影响的变更(例如,我们开始将您的个人数据用于上文所述目的之外的其他目的),我们将在开始此类处理之前与您联系。
版本/日期:2024年4月