Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamında potansiyel olarak zararlı içerikleri bildiren Güvenilir Bildirim Sahiplerine yönelik Gizlilik Bildirimi
Bu gizlilik bildirimi, potansiyel olarak zararlı içerikleri bildiren Güvenilir Bildirim Sahiplerinin kişisel verileri için geçerlidir. Gizlilik bildirimi, bu bildirim kapsamındaki kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu tüm Booking.com grup şirketleri (buradan itibaren duruma göre “Booking.com”, “biz” veya “bizim” olarak anılacaktır) için geçerlidir.
Hollanda’nın Amsterdam şehrinde bulunan Booking.com B.V., araştırmacılara ait verilerin işlenmesinden sorumludur.
Bu bildirim, Booking.com’un Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamında erişim talebi gönderen ve Güvenilir Bildirim Sahipleri Portalını kullanan Güvenilir Bildirim Sahipleri hakkında toplanan kişisel verileri nasıl işlediğini açıklamaktadır.
Booking.com’da çerezlerin kullanımı hakkında bilgi edinmek için ayrı olarak hazırlanan Gizlilik Bildirimini inceleyin.
Verilerin toplanması
Booking.com’un Güvenilir Bildirim Sahipleriyle ilgili olarak topladığı kişisel veriler, hem talep (“Güvenilir Bildirim Sahipleri Raporu”) bağlamında Booking.com Güvenilir Bildirim Sahipleri Portalına kaydolma sürecinde toplanan kişisel verileri hem de Booking.com ile kurulan etkileşimleri ve iletişimleri kapsar. Booking.com’un Güvenilir Bildirim Sahipleri hakkında topladığı kişisel veriler arasında aşağıdakiler yer alabilir; duruma bağlı olarak (şahıs yerine bir işletmeyle ilgili olmaları halinde) aşağıdaki veri ögelerinin hepsi kişisel veri olarak kabul edilmeyebilir:
Bize verdiğiniz kişisel veriler
Genel Bilgiler ve İletişim Bilgileri: Kayıt, yönetim ve doğrulama amaçlarına yönelik olarak Güvenilir Bildirim Sahiplerinden ad/soyadı, (iş) e-posta adresi, kuruluş URL’si ve akreditasyon kanıtı (örneğin Güvenilir Bildirim Sahibi statüsünün verildiğini teyit etmek üzere DSC tarafından düzenlenmiş resmi mektup ya da karar) gibi genel bilgiler ve iletişim verileri toplarız.
İletişim: Booking.com, kendisiyle kurulan iletişimlerde iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ilgili iletişimleri toplar ve işler.
Otomatik olarak topladığımız bilgiler
Booking.com Güvenilir Bildirim Sahipleri Portalını (örneğin online kayıt formu ya da online kullanıcı hesabınız) kullanımınız sırasında Booking.com, otomatik olarak bazı bilgileri toplar ve bu bilgilerden bazıları kişisel veri olabilir. Bu bilgiler arasında dil ayarları, IP adresi, konum, cihaz işletim sistemi, günlük bilgileri, kullanım zamanı, istenen URL, durum raporu, kullanıcı aracısı (tarayıcı sürümü hakkında bilgi) ve işletim sistemi gibi veriler yer alır.
Başkaları hakkında bize verdiğiniz kişisel veriler
Talebinizle ilgili olarak diğer şahıslara ait kişisel verileri paylaşarak (örneğin bir kişinin talebinize konu olması veya talebinizde bahsedilmesi durumunda) bu eyleminizin, geçerli (gizlilik) yasalarına uygun olarak gerçekleştirildiğini ve bunu yapmaya yetkili olduğunuzu onaylarsınız.
İşleme amaçları
Booking.com, yukarıda açıklandığı gibi araştırmacılar tarafından sağlanan ve bazıları kişisel veri olabilecek bilgileri, ilgili oldukları ölçüde aşağıdaki amaçlarla kullanır:
A: Kayıt, yönetim ve doğrulama
Booking.com kayıt, yönetim ve doğrulama amaçlarına yönelik olarak Güvenilir Bildirim Sahipleri Raporunu yönetmek için ad ve iletişim bilgilerini kullanır. Bu bilgilere ad/soyadı, (iş) e-posta adresi ve akreditasyon kanıtı dahildir.
B. İletişim
Booking.com, Güvenilir Bildirim Sahipleri Raporunuzla bağlantılı olarak gerektiğinde sizinle iletişim kurmak ve sürecin uygun şekilde sonuçlandırılmasını sağlamak amacıyla kişisel verilerinizi kullanır.
C. Analiz ve iyileştirme:
Booking.com, kişisel veriler de dahil olmak üzere sağlanan bilgileri analiz amacıyla kullanır. Bu kullanım, Güvenilir Bildirim Sahipleri portalını iyileştirme ve kullanıcı deneyimini geliştirme çalışmalarımızın bir parçasıdır. Bu bilgiler test, sorun giderme, Güvenilir Bildirim Sahipleri portalının işlevselliğiyle kalitesini artırma ve gelen talepleri analiz etme amaçlarıyla da kullanılabilir.
Yasal Dayanaklar: Kişisel verileriniz, A’dan C’ye kadar olan amaçlar için geçerli olduğu ölçüde, Booking.com’un her bir işleme amacı altında açıklanan meşru menfaatleri için gereklidir. Booking.com kişisel verileri kendine veya üçüncü bir tarafa ait meşru menfaatler doğrultusunda kullanırken, bilgilerinizin korunması amacıyla sizin hak ve menfaatleriniz ile kendine ya da üçüncü tarafa ait hak ve menfaatleri her zaman için dengeleyecektir.
A’dan C’ye kadar olan amaçlarda belirtilen işleme hususlarına itiraz etmek istiyorsanız ve uygun olduğu ölçüde size herhangi bir ayrılma mekanizması doğrudan sunulmamışsa lütfen dataprotectionoffice@booking.com adresiyle iletişime geçin.
Veri paylaşımı
Üçüncü taraflarla paylaşım. Güvenilir Bildirim Sahipleri Raporu ile ilgili bilgileri (bunlar arasında kişisel veriler yer alabilir) yasaların izin verdiği ölçüde ve aşağıda açıklandığı şekilde üçüncü taraflarla paylaşırız.
Hizmet sağlayıcıları (tedarikçiler ve güvenilir danışmanlar dahil) Kayıt, yönetim, doğrulama ve Güvenilir Bildirim Sahipleri Raporu kapsamında iletişim gibi iş süreçlerimizi yürütmek amacıyla kişisel verileri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşırız.
Yetkili makamlar. İlgili yasa veya mevzuatlar kapsamında gerekli olması halinde kişisel verileri yetkili makamlarla paylaşabiliriz.
Uluslararası veri aktarımları
Kişisel verilerin bu Gizlilik Bildiriminde açıklanan şekilde iletimi, veri koruma yasaları Avrupa Birliği ülkelerindekiler kadar kapsamlı olmayan ülkelere yurt dışı veri aktarımlarını da içerebilir. Avrupa yasalarınca gerekli kılındığı durumlarda kişisel verileri sadece yeterli düzeyde veri koruması sunan alıcılara aktaracağız. Bu durumlarda, gerekli olabileceği hallerde kişisel verilerinizin Avrupa standartları doğrultusunda korunmaya devam etmesini sağlamak için sözleşmeye tabi düzenlemeler gerçekleştiririz. Uygulanan tedbirlerin (mümkün olduğu durumlarda) bir kopyasını görmek için dataprotectionoffice@booking.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Güvenlik
Kişisel veriler dahil olmak üzere bilgilerin kötüye kullanımını ve izinsiz erişimini önlemek için Booking.com’da Avrupa veri koruma yasaları uyarınca sıkı güvenlik prosedürleri uygulanmaktadır.
Kişisel veriler içeren bilgileri korumak ve muhafaza etmek amacıyla uygun iş sistemleri ve prosedürleri kullanırız. Aynı zamanda, sunucularımızdaki kişisel verilere erişim ve bu verilerin kullanımı hususunda güvenlik prosedürleriyle teknik ve fiziki kısıtlamalardan yararlanırız. Kişisel verilere sadece yetkili kişilerin yaptıkları işin süresi boyunca erişmelerine izin verilir.
Verilerin saklanması
Araştırmacılarla olan ilişkiyi yönetmek, güvenilir bildirim sahiplerinden gelen Güvenilir Bildirim Sahipleri Raporlarını işlemek, geçerli yasalara uymak (belgelerin saklanmasıyla ilgili olanlar dahil), tüm taraflarla olan ihtilafları çözüme ulaştırmak ve Booking.com’un işini sürdürmesine izin vermek için gerekli gördüğümüz süre boyunca kişisel verileri saklarız. Sakladığımız tüm kişisel veriler bu Gizlilik Bildirimi ve şirket içi saklama kılavuzlarımıza tabi olacaktır. Hakkınızda işlediğimiz belirli kişisel veri türlerine ilişkin saklama süreleri hakkında sorunuz varsa lütfen aşağıda yer alan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.
Seçenekleriniz ve haklarınız
Nerede bulunduğunuza veya kişisel verilerinizi işleyen Booking.com kuruluşuna bağlı olarak, bu gizlilik bildiriminde belirtildiği şekilde kişisel verilerin işlenmesi için farklı haklar geçerli olabilir. Uygulanabildiği ölçüde:
Hakkınızda elimizde bulunan kişisel verilerin bir kopyasını bizden isteyebilirsiniz.
Kişisel bilgilerinizdeki herhangi bir değişiklik hakkında bizi bilgilendirebilir veya hakkınızda elimizde bulunan herhangi bir kişisel veriyi düzeltmemizi isteyebilirsiniz. Belirli durumlarda, hakkınızda elimizde bulunan kişisel verileri silmemizi ya da engellememizi veya bunları kısıtlamamızı isteyebilir ya da kişisel verilerinizi kullandığımız belirli yollara itiraz edebilirsiniz. Ayrıca belirli durumlarda, bize vermiş olduğunuz kişisel verileri üçüncü bir tarafa göndermemizi isteyebilirsiniz.
Kişisel verilerinizi meşru menfaat veya kamu menfaatine dayanarak işlediğimiz durumlarda, yürürlükteki yasalara tabi olmak koşuluyla kişisel verilerinizin bu kullanımına dilediğiniz zaman itiraz hakkınız mevcuttur.
Sizinle ilgili elimizde bulunan kişisel verilerin eksiksiz, doğru ve güncel olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Kişisel verilerinizde herhangi bir değişiklik veya yanlışlık olması durumunda lütfen bizi derhal bilgilendirin.
Sorular veya şikayetler
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa ya da bu Gizlilik Bildirimi kapsamında sahip olduğunuz hakları kullanmak istiyorsanız lütfen dataprotectionoffice@booking.com adresinden veri koruma görevlimizle iletişime geçin. Gizlilikle ilgili olarak Booking.com’a iletilen tüm sorular ve şikayetler incelenir. Booking.com, şikayetleri ve soruları şirket içi politikalarına uygun olarak çözmeye çalışacaktır. Sorularınız ve şikayetleriniz için yerel veri koruma makamınızla da iletişime geçebilirsiniz.
Gizlilik Bildiriminde Yapılan Değişiklikler
Bu Gizlilik Bildirimi değiştirilebilir. Önemli veya sizi etkileyecek değişiklikler (ör. yukarıda belirtilenlerden başka amaçlarla kişisel verilerinizi işlemeye başlamamız) yapmamız durumunda bu işleme faaliyetine başlamadan önce sizinle iletişime geçeceğiz.
Sürüm/Tarih: Nisan 2024